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  • 第1题:

    ATM机中取回的存款信封须在监控下清点现金,并核对()。

    A、信封内凭条的信息

    B、存款人

    C、ATM存款交易清单

    D、信封上打印的信息


    参考答案:ACD

  • 第2题:

    ATM缺少哪种耗材时停止工作()。

    • A、流水打印机纸
    • B、客户凭条打印机
    • C、润滑油

    正确答案:A

  • 第3题:

    ATM凭条打印机需要更换色带架。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时,必须打印交易凭条,交易凭条应注明()。

    • A、交易金额
    • B、交易结果
    • C、交易局名
    • D、拒绝原因

    正确答案:B,D

  • 第5题:

    邮政储蓄ATM无法提供打印选择时,客户取款可以不打印交易凭条。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:B

  • 第6题:

    受理无折(卡)现金存款业务咨询或申请时,要向客户做好风险提示的内容包括()。

    • A、请勿向陌生人账户汇款(存款),请提供存款户名、账(卡)号和身份信息,正确填写《存款凭条》(《银行卡存款凭条》)等
    • B、核对收入现金与客户填写的银行存款凭条金额是否相符
    • C、核对银行打印存款凭条记录是否相符
    • D、客户在柜员打印的存款凭条上签字确认

    正确答案:A

  • 第7题:

    受理无折(卡)存款业务咨询或申请时,要向客户做好风险提示的内容包括()。

    • A、请勿向陌生人账户汇款(存款)
    • B、请提供存款户名、账(卡)号和身份信息,正确填写《存款凭条》(《银行卡存款凭条》)等
    • C、核对银行打印存款凭条记录是否相符
    • D、客户在柜员打印的存款凭条上签字确认

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    单选题
    ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时,必须打印交易凭条,交易凭条应注明()和拒绝原因。
    A

    交易局名

    B

    交易结果

    C

    交易金额

    D

    交易流水号


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时,必须打印交易凭条,交易凭条应注明()。
    A

    交易金额

    B

    交易结果

    C

    交易局名

    D

    拒绝原因


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在ATM/CRS自助交易中,打印的客户凭条上除(),凭条上的卡号隐去卡号校验位前4位数字。
    A

    挂失卡

    B

    办理存取款交易的卡

    C

    转账交易的转出卡

    D

    吞卡


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    邮政储蓄ATM无法提供打印选择时,客户取款可以不打印交易凭条。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ATM缺少哪种耗材时停止工作()。
    A

    流水打印机纸

    B

    客户凭条打印机

    C

    润滑油


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    邮储网点在办理业务时,系统打印的交易凭条必须交客户签名确认。

    A

    B



  • 第14题:

    为什么理财卡转账时,打印凭证为转账凭条,而以往在DCC前端做同样交易打印为取款凭条和存款凭条?


    正确答案: 根据业务要求,PBCS系统对该交易的业务凭证进行了优化整合,理财卡转出为活期时,统一只打印转账凭条。

  • 第15题:

    以下关于邮储ATM操作表述错误的是()。

    • A、在ATM机上存款,ATM机点验现金,不能识别真伪的现钞退还客户
    • B、在ATM机上取款,客户可选择打印凭条,也可以不打印凭条
    • C、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额
    • D、在ATM机上本*省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10笔交易明细

    正确答案:C

  • 第16题:

    邮储网点在办理业务时,系统打印的交易凭条必须交客户签名确认。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    新一代超级柜台从公共流程上说,主要包括几个大的流程环节:()

    • A、客户信息采集
    • B、身份审核
    • C、客户电子签名及前台指纹认证
    • D、上送交易
    • E、打印凭条

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    在ATM/CRS自助交易中,打印的客户凭条上除(),凭条上的卡号隐去卡号校验位前4位数字。

    • A、挂失卡
    • B、办理存取款交易的卡
    • C、转账交易的转出卡
    • D、吞卡

    正确答案:D

  • 第19题:

    下列关于免填单业务,说法正确的是()

    • A、柜员对客户口述业务内容包括业务种类(存款,取款或销户等)及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。
    • B、交易成功后,相关凭条或凭证交客户签字确认并收回。
    • C、口头核实有误或客户对凭条内容有异议的,以打印内容为准。
    • D、定期一本通开子账户交易适合免填单。

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    多选题
    下列关于免填单业务,说法正确的是()
    A

    柜员对客户口述业务内容包括业务种类(存款,取款或销户等)及交易金额应采取复述等方式进行确认核实。

    B

    交易成功后,相关凭条或凭证交客户签字确认并收回。

    C

    口头核实有误或客户对凭条内容有异议的,以打印内容为准。

    D

    定期一本通开子账户交易适合免填单。


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户在使用自助设备进行活期转账时,交易流程为()。
    A

    客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。

    B

    客户输入转入账号和转出金额→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→交易成功后由客户选择是否打印凭条。

    C

    客户输入转入账号和转出金额→自助渠道系统回显转入账号→客户确认后上传主机→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。

    D

    客户输入转入账号和转出金额→客户确认后上传主机→自助渠道系统回显转入账号→转帐交易金额和部分隐藏的转入方姓名等信息→交易成功后由客户选择是否打印凭条。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    受理无折(卡)存款业务咨询或申请时,要向客户做好风险提示的内容包括()。
    A

    请勿向陌生人账户汇款(存款)

    B

    请提供存款户名、账(卡)号和身份信息,正确填写《存款凭条》(《银行卡存款凭条》)等

    C

    核对银行打印存款凭条记录是否相符

    D

    客户在柜员打印的存款凭条上签字确认


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    ATM客户交易凭条打印内容主要包括().
    A

    交易金额

    B

    交易类型

    C

    交易日期

    D

    转入账号


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析