itgle.com

柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）A、应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌B、拉下窗帘即可C、已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可D、明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌

题目

柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）

  • A、应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
  • B、拉下窗帘即可
  • C、已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可
  • D、明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌
相似考题

1.低柜的个人业务顾问主要办理业务应遵循哪些原则？

2.高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。A、银行卡存款B、账号存款C、银证转帐D、个人外汇业务

3.高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）A、网点经理B、柜员主管C、个人业务顾问D、大堂经理

4.日终封箱时，个人业务顾问正确的封箱流程为（）A、对超过限额份数的重要单证换人在监控下双人封箱B、个人业务顾问自行封箱后拿回高柜让他人加双锁C、没有实际核对尾箱内重要单证D、寄库保管方式的个人业务顾问，没有与寄库现金柜员进行交接登记

更多“柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）”相关问题

  • 第1题：

    日间柜员临时离柜时，应（）

    • A、收妥现金、重空
    • B、将业务系统锁定或退出
    • C、将印章入盒上锁
    • D、离柜时间不超过1分钟可直接离开

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    某营业部低柜区柜员A早晨上班后，以下做法错误的是（）。

    • A、一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务，该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务
    • B、柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话，后回柜台继续办理业务
    • C、该客户有一本票业务需到高柜区压数，柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员
    • D、营业终了，柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管，其他印章入库保管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    办理现金业务时，坚持：（）

    • A、一笔一清
    • B、日清日结
    • C、拒收残损币
    • D、一笔现金业务未完成，柜员不得离柜。

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    小王是刚刚考取上岗证的新员工，需要上柜办理业务了。以下流程正确的是？（）

    • A、柜员业务办理-->柜员创建-->尾箱分配-->权限设置
    • B、柜员创建-->权限设置-->尾箱分配-->柜员业务办理
    • C、柜员创建-->尾箱分配-->权限设置-->柜员业务办理
    • D、权限设置-->柜员创建-->尾箱分配-->柜员业务办理

    正确答案:C

  • 第5题：

    办理现金收付业务时，要做到当面点清，一笔一清，一笔业务未完成，柜员不得离柜。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    单选题
    高级柜员向上的职业发展路线为（）。
    A

    柜员主管

    B

    个人业务顾问

    C

    个人业务顾问或柜员主管

    D

    大堂经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    某营业部低柜区柜员A早晨上班后，以下做法错误的是（）。
    A

    一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务，该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务

    B

    柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话，后回柜台继续办理业务

    C

    该客户有一本票业务需到高柜区压数，柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员

    D

    营业终了，柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管，其他印章入库保管


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    低柜的个人业务顾问主要办理业务应遵循哪些原则？

    正确答案： 需要和客户充分沟通营销、揭示风险收益、耗时长的销售业务，办理非现金业务，进行客户咨询和营销，发掘销售机会，提供和销售理财产品。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列关于普通柜员工作规范说法正确的是（）。
    A

    在办理现金支付、出售银票等业务时有些重点客户可以不核实客户的身份证件。

    B

    低柜区柜员午间休息时，需将印章、重空等放入加锁的抽屉。

    C

    办理现金业务时一笔业务未处理完毕可以同时又受理另一笔业务。

    D

    对已处理凭证、保险柜钥匙、印鉴卡册、等重要物品，柜员临时离柜要收妥，日终入柜（库）保管。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    柜员正在办理业务时，如网点负责人或其他人叫离柜面，柜员应（）。
    A

    告知客户后离柜

    B

    如在视线范围内可直接离柜

    C

    离柜前先退出系统或锁屏，将印章及现金、重要空白凭证入箱上锁保管，钥匙随身携带，并告知客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    信用社工作人员对自己的柜员卡（密码）或主管授权卡（密码）保管不善，被其他人盗用为储蓄存款录入、授权与复核的风险表现，主要应采取以下哪种防控措施（）
    A

    柜员临时离柜应即时暂退界面或签退系统，做到人离章收，印鉴、凭证、现金入柜箱保管

    B

    严格柜员卡（含授权卡）及密码管理，做到一人一卡，妥善保管，定期修改柜员卡及密码，严禁柜员之间替、代办业务

    C

    严格按照业务流程岗位制约要求和分级授权管理规定，对大额存款进行授权复核控制，防止“一手清”

    D

    应在银行柜台办理的个人业务必须在柜面办理，严禁场外办理。委托他人代理的业务，必须按相关规定履行代理手续


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    高柜区普通柜员窗口可办理以下业务（）。
    A

    银行卡存款

    B

    账号存款

    C

    银证转帐

    D

    个人外汇业务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作，或超越权限办理非本职工作的业务，或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    高级柜员向上的职业发展路线为（）。

    • A、柜员主管
    • B、个人业务顾问
    • C、个人业务顾问或柜员主管
    • D、大堂经理

    正确答案:C

  • 第15题：

    当个人业务顾问接到柜员通知来到柜台时，柜员应首先向客户介绍（），然后将客户姓名、需求等信息简要向个人业务顾问说明。


    正确答案:个人业务顾问

  • 第16题：

    若同一柜员既办理个人业务又办理公司业务，应将个人业务凭证与公司业务凭证分别整理，分别填写“柜员办理业务量日计表”


    正确答案:正确

  • 第17题：

    非光大银行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，柜员角色设置为（）。

    • A、移动营业厅柜员
    • B、个人柜员
    • C、低柜柜员
    • D、社区银行低柜（正式）

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    日终封箱时，个人业务顾问正确的封箱流程为（）
    A

    对超过限额份数的重要单证换人在监控下双人封箱

    B

    个人业务顾问自行封箱后拿回高柜让他人加双锁

    C

    没有实际核对尾箱内重要单证

    D

    寄库保管方式的个人业务顾问，没有与寄库现金柜员进行交接登记


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    以下对低柜区的表述正确的是（）。
    A

    低柜区的凭证可由客户代传递给高柜区柜员

    B

    低柜区柜员存放小额现金、重要空白凭证及各类业务印章的专用箱（柜）应当放置在安全、隐蔽，且与地面相对固定的箱（柜）中，或嵌入侧面操作

    C

    低柜区必须安装一对一监控设备，监控范围应当覆盖每个柜员、办理业务的客户以及业务办理过程

    D

    因业务需要，低柜区柜员可代客户在支票上加盖预留印鉴


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    日间柜员临时离柜时，应（）
    A

    收妥现金、重空

    B

    将业务系统锁定或退出

    C

    将印章入盒上锁

    D

    离柜时间不超过1分钟可直接离开


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作，或超越权限办理非本职工作的业务，或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时，以下哪种行为正确（）
    A

    应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌

    B

    拉下窗帘即可

    C

    已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样，或放置标识牌，只要二者有其一便可

    D

    明确标明为对公窗口的，节假日可不放置暂停服务牌


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    办理现金收付业务时，要做到当面点清，一笔一清，一笔业务未完成，柜员不得离柜。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容