下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）A、客户可以在国内免费使用B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务

第1题：

移动客户在国际漫游时，可以免费拨打（）热线进行移动业务的咨询及投诉？

• A、10086
• B、10088
• C、13800100186
• D、12580

第2题：

银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。

第3题：

移动集团客户服务热线是（）

第4题：

各品牌客户通过营业厅、10086热线、10086短厅、网厅开通国际直拨、国际漫游业务时，必须是实名客户。

第5题：

国际漫游客户（境外）服务热线的号码是（），向国际漫游出访7×24小时服务。

第6题：

国际漫游出访客户服务热线是13800XYZ186，其中（）为各地长途区号。

第7题：

全球通客户在国际漫游时，拨打（）可以享受境外免费热线服务。

第8题：

中国联通24小时免费国际漫游客户服务热线号码是（）

• A、10010
• B、10011
• C、13010166666
• D、13010199999

第9题：

国际漫游服务热线（）出访使用免费，在中国境内拨打此号按（）资费收取。

第10题：

对于13010199999号码的正确描述是（）

• A、国际漫游客户服务热线
• B、提供7×24小时服务
• C、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务
• D、向所有用户提供服务

第11题：

联通手机用户国际漫游状态下如何使用免费客服热线（）

• A、直接拨打10010
• B、区号+10010
• C、直接拨打13010199999
• D、+8613010199999

第12题：

第13题：

客户咨询、办理国际/港澳台漫游时，10086人工务必做到哪些主动？（）

• A、主动询问客户出行地点。
• B、主动提示客户出行前自检终端漫游设定以及境外拨号方式。
• C、主动推荐国际漫游最优资费。
• D、主动推荐中国移动国际漫游微信公众号。
• E、主动推荐浙江移动手机营业厅国际漫游专区。
• F、主动告知国际漫游服务热线号码为13800100186。

第14题：

龙卡汽车卡客户拨打（）免费享受全国道路救援服务。

• A、建行24小时客户服务热线400-820-0588
• B、至尊租车客户服务热线400-678-8588
• C、建行24小时客户服务热线95533

第15题：

以下关于10001的描述正确的是（）。

• A、10001是中国联通话费自助查询热线
• B、10001是中国电信话费自助查询热线
• C、10001是中国电信自助服务热线
• D、10001是中国联通自助服务热线

第16题：

国际漫游统一服务热线13800100186，中国移动用户在国际、港澳台漫游状态下拨打此热线免费，接听则正常收取费用。

第17题：

国际漫游业务的客户服务由（）负责。

第18题：

下列关于开通国际长途、国际漫游功能描述不准确的是（）。

• A、任何客户开国际长途不需要缴纳保证金；
• B、未开通国际长途也可以发送国际短信、彩信；
• C、所有预付费品牌客户都可以申请国际漫游；
• D、以保证金方式开通的国际漫游，关闭后3个月可退还保证金。

第19题：

下列关于服务密码管理描述不正确的是（）

• A、客服热线不能通过人工验证服务密码
• B、服务密码与营帐系统中的营业密码应保持一致
• C、密码在各类操作系统的显示界面上应为屏蔽状态
• D、固话客户使用本机拨打客服热线，无须核实客户身份即可办理业务

第20题：

中国联通免费国际漫游客户服务热线号码是18618610010。

第21题：

中国联通全国服务热线包括（）客服热线、（）充值服务专线、（）国际漫游客户服务热线等，为客户提供（）小时不间断服务。

第22题：

中国联通为客户提供7×24小时服务的服务窗口有（）

• A、13010199999国际漫游客户服务热线
• B、3G品牌店
• C、10010客服热线
• D、网上营业厅
• E、短信营业厅

第23题：