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简述非正式沟通的含义及类型。
题目
简述非正式沟通的含义及类型。
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第1题：
什么是非正式沟通?它有哪些类型?
答案：非正式沟通是指通过组织正式途径以外的渠道进行的信息传递与交流。其类型有：(1)集群连锁;(2)密语连锁;(3)随机连锁;(4)单线连锁。
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第2题：
简述正式沟通与非正式沟通的结合
正确答案:正式沟通是指社会结构内部各种社会角色之间遵照社会规定与角色规范，通过社会内部正式安排的沟通渠道所进行的人际沟通。非正式沟通指社会中存在的“非官方的”、“小道的”、“私下的”沟通。正式沟通称为 “角色架”；非正式沟通多为由“小道”而传播的消息，而“小道”又具有多向性和交叉性的特点，因而非正式沟通则被称为“葡萄藤”。“葡萄藤”的传递渠道主要包括四种：单向传递、闲谈传递、概率传递、群体传递 -
第3题：
简述非正式沟通网络
正确答案: （1）单线式。是一个传一个把小道消息传至最后接收者；
（2）流言蜚语式。是一个饶舌者主动把消息传给其他人；
（3）偶然式。是按偶然的机会传播小道消息；
（4）聚焦式。是把小道消息传给自己的朋友或特定人员，再由他们传出去。（集束式） -
第4题：
简述土壤吸收作用的类型及含义
正确答案: （1）生物吸收，指植物根系和土壤微生物能选择吸收土壤中的有效养分。
（2）机械吸收，指土壤像过滤器一样机械地阻滞较粗的物质流失。
（3）物理吸收，土粒表面对界面上的分子态气体和水汽等，借助表面能进行吸附。
（4）化学吸收，溶于水的物质与土壤胶体发生化学反应，使易容物质变为难溶物质，从容被固定在土体中。
（5）物理化学吸收，指土壤胶体吸收离子态的物质并与溶液中的离子进行交换，也成为代换性吸收。 -
第5题：
在美国被称为“葡萄藤”的沟通类型是（）
- A、正式沟通
- B、非正式沟通
- C、链式沟通
- D、Y式沟通
正确答案:B -
第6题：
简述非正式沟通的优缺点。
正确答案:非正式沟通优点：沟通形式不拘，直接明了，速度很快，可以及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。其发挥作用的基础是组织中有良好的人际关系。缺点：非正式沟通难以控制传递的信息不确切，容易失真，而且它可能导致小集团、小圈子，影响组织凝聚力和人心稳定。 -
第7题：
不由组织的层级结构限定的沟通类型是（）。
- A、非正式沟通
- B、上行沟通
- C、斜向沟通
- D、正式沟通
正确答案:A -
第8题：
问答题简述非正式沟通的含义及类型。正确答案： 含义：非正式沟通是指办公室在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动，一般以办公室人员之间交往为基础，通过各种各样的社会交往而产生。
类型：
（1）集群连锁
（2）密语连锁
（3）随机连锁
（4）单线连锁解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述正式沟通与非正式沟通的含义.正确答案：解析： -
第10题：
问答题简述正式沟通的含义及优缺点。正确答案： 正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。如组织之间的信函往来，组织内部规定的汇报、会议制度，请示、报告制度，上级命令的下达，下级情况的汇报等。正式沟通又具体细分为：下行沟通、上行沟通、平行沟通。正式沟通的特点是沟通必须通过特定的路线逐层逐级进行，不能越级，否则容易产生矛盾冲突，滋生组织内的不满情绪。正式沟通的优点是沟通的效果及约束力大，缺点是沟通速度较慢，接受的一方对沟通意见参与的机会较少。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述非正式组织的含义、特征和类型。正确答案：
(1)非正式组织的含义
对非正式组织的研究起源于霍桑实验。首次提出这一概念的是巴纳德。国内外学者关于非正式组织的定义可概括为:非正式组织是正式组织内的若干成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为的设计而产生的交互行为和共同意识,并由此形成自然的人际关系。非正式组织对正式组织的目标实现会产生促进、限制、阻碍的作用。
非正式组织的相关因素有:①个人经历因素;②个人兴趣因素;③个人价值观念因素;④社交因素;⑤共同利害因素。
(2)非正式组织的特征
非正式组织的特征主要表现为:①顺乎自然;②内聚性;③社会距离感消失;④不稳定性;⑤领袖人物作用较大。
(3)非正式组织的类型
非正式组织的类型主要有:①按成员类型可分为垂直型、水平型、混合型三类;②按性质可分为积极型、中间型、消极型三类;③按稳定性可分为稳定型、短暂型、游离型三类。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述正式沟通的含义、类型及其优缺点。正确答案：
(1)正式沟通的含义
正式沟通是依循组织的层级制或组织的权力路线进行的。正式沟通特点是正式、严肃、约束力强,有一定的连续性和稳定性。因此,一般重要沟通常采用这种形式。正式沟通的缺点在于沟通的速度慢、刻板。
(2)正式沟通的类型
正式沟通一般可分为:
①下行沟通,是指行政组织的管理层通过行政层级体系将信息向下级传递的过程。由于下行沟通是获取下属部门了解、合作、支持与采取行动的重要举措,因而两个先决条件必须予以满足:a.增进了解。首长或各级主管不仅应了解部属的作业状态,而且必须了解他们个人的欲望、需求和情感,只有在充分了解的情况下才能进行有效的沟通。b.促进参与感。采取任何一项行政革新举措时,如果能征询部属的意见,则将促进他们的参与感,增加他们的归属感,减少实施时因曲解、误传所产生的阻力。
②上行沟通,是指在行政组织中,下级人员向上级表达其意见与态度的过程。为了更好地进行上行沟通,一般可以采用以下方式:a.建立对活与申诉制度;b.确立建议制度;c.实行门户开放制度,尊重和重视下属的意见和建议;d.倡导正当的娱乐活动;e.举行工作汇报或座谈会。
③平行沟通指组织内不相隶属的各单位的沟通。由于这种沟通大多发生于不同命令系统之间及地位相当的人员之中,故又称之为交叉沟通。平行沟通借以增加横向联系,减少层级节制,寻求部门之间的相互配合,从而达成组织目标。
(2)正式沟通的优缺点
正式沟通的优点是:沟通的效果及约束力较大,因此,较为重要的信息大多采用正式的沟通进行。
正式沟通的缺点是:沟通速度较慢,接收信息的一方对沟通意见参与的机会较少。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述企业对外投资的类型及各个类型的含义。正确答案：企业对外投资，按其性质不同，可分为拥有产权的股权投资和拥有债权的债权投资两种。(1)股权投资是指对外投资企业拥有被投资企业的部分或全部权益，成为被投资秋叶所有者的投资，一般包括联营投资和购买其他单位股票的投资。(2)债权投资是指投资企业与被投资企业形成债权债务关系的投资。投资者为债权人，被投资者为债务人，一般包括以现金购买国库券或其他企业发行的债券的债券投资以及因赊销而形成的债权投资。
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第14题：
简述非正式沟通及其优缺点。
正确答案:非正式沟通是指是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递。它不受组织监控，自由选择沟通渠道。与正式沟通相比，具有迅速、灵活、程序简单的特点。缺点是难以控制，信息易于失真。 -
第15题：
简述非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？
正确答案: 企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息，体现的是员工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点：非正式沟通信息交流速度较快；非正式沟通的信息比较准确；非正式沟通效率较高；非正式沟通可以满足员工的需要；非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的；管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行传递；对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。 -
第16题：
简述渠道宽度的类型及含义。
正确答案: 渠道宽度的类型有：
（1）广泛分销——最宽的渠道：企业在每个环节选择尽可能多的中间商来销售；
（2）独家分销——最窄的渠道：企业在每个环节选择一家中间商来销售；
（3）选择性分销——适中的宽度：企业在每个环节按照某些标准选择合适的若干家中间商来销售。 -
第17题：
按照沟通的组织系统划分的沟通类型有（）
- A、会议沟通
- B、正式沟通
- C、非正式沟通
- D、谈心
- E、口头沟通
正确答案:B,C -
第18题：
简述正式沟通的含义及优缺点。
正确答案:正式沟通是指通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流。如组织之间的信函往来，组织内部规定的汇报、会议制度，请示、报告制度，上级命令的下达，下级情况的汇报等。正式沟通又具体细分为：下行沟通、上行沟通、平行沟通。正式沟通的特点是沟通必须通过特定的路线逐层逐级进行，不能越级，否则容易产生矛盾冲突，滋生组织内的不满情绪。正式沟通的优点是沟通的效果及约束力大，缺点是沟通速度较慢，接受的一方对沟通意见参与的机会较少。 -
第19题：
问答题简述非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？正确答案： 企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息，体现的是员工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点：非正式沟通信息交流速度较快；非正式沟通的信息比较准确；非正式沟通效率较高；非正式沟通可以满足员工的需要；非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的；管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息，“知道”谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行传递；对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述正式沟通与非正式沟通的结合正确答案： 正式沟通是指社会结构内部各种社会角色之间遵照社会规定与角色规范，通过社会内部正式安排的沟通渠道所进行的人际沟通。非正式沟通指社会中存在的“非官方的”、“小道的”、“私下的”沟通。正式沟通称为 “角色架”；非正式沟通多为由“小道”而传播的消息，而“小道”又具有多向性和交叉性的特点，因而非正式沟通则被称为“葡萄藤”。“葡萄藤”的传递渠道主要包括四种：单向传递、闲谈传递、概率传递、群体传递解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述临床护理决策的类型及各类型的含义。正确答案：解析： -
第22题：
问答题简述非正式沟通的特点及功能。正确答案：
非正式沟通是指工作人员之间不为官方所承认的各种社交友谊活动或一般的传闻、谣言等。
(1)非正式沟通的特点
非正式沟通的方式是不固定的、具有多边性和动态性。在行政组织中,非正式沟通具有以下特征:①非正式沟通系统建立在组织中工作人员的社会关系上,也就是由工作人员间的社会交互行动而产生;②非正式沟通来自工作人员的专长、嗜好、习惯、兴趣等,其沟通方式并无规则可循;③非正式沟通的信息传递较为快速;④非正式沟通多数是在无意中进行的。
(2)非正式沟通的功能
非正式沟通的功能大致包括:①可以传递正式沟通所无法传递的消息;②可以传递正式沟通所不愿传递的信息;③将上级的正式命令转变为基层人员较易懂的形式;④非正式沟通具有弹性,富有人情味,并且传递比较快速;⑤减轻组织领导人的负担;⑥也可能给组织造成伤害。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述托收的含义及类型。正确答案： 托收（Collecting）是出口人在货物装运后，开具以进口方为付款人的汇票（随附或不随付货运单据），委托出口地银行通过它在进口地的分行或代理行代出口人收取货款一种结算方式。
类型：
1.光票托收：托收时如果汇票不附任何货运单据，而只附有“非货运单据”（发票、垫付清单等），叫光票托收。
2.跟单托收：跟单托收根据交单条件的不同，可分为付款交单和承兑交单两种。解析： 暂无解析