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公司未来一段时间的理赔工作方针包括（）。A、垂直管理B、集中管控C、统一标准D、就近服务

题目

公司未来一段时间的理赔工作方针包括（）。

  • A、垂直管理
  • B、集中管控
  • C、统一标准
  • D、就近服务
相似考题

1.根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则( )。A、强化省公司集中统一的管理、控制和监督;B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。

2.公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则()A、强化总公司集中统一的管理、控制和监督B、逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式C、建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统D、确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实E、理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率

3.集中统一管理原则是指总公司统一制定理赔管理制度、规范理赔服务流程及标准,完善监督考核机制,应实现全国或区域接报案集中,以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节和关键数据修改的总公司集中管控。()此题为判断题(对，错)。

4.根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法正确的是( )。A、从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权;B、公司应制定严格管控措施和IT系统管控手段，强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制;C、对分支机构实行统一授权理赔管理，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式;D、鼓励公司采取“从机构授权”方式，加强专业化管理。

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  • 第1题：

    管控平台提供以下哪些服务?

    A.集中接入服务

    B.行为审计服务

    C.统一账号管理服务

    D.统一认证服务


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    加强理赔风险控制，切实提高理赔风险管理水平，是保险公司当前乃至今后相当一段时间经营管理工作的重中之重。保险公司可采取的内部风险管理手段包括( )：①严格核保承保工作;②完善理赔制度;③建立理赔支持系统;④建立信息共享机制，加强与公共机构合作。

    A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④


    参考答案：B P219

  • 第3题：

    组织实施客户投诉的集中管控和对本级处理权限内的投诉进行处理，属于省公司客户服务管理中心综合服务部经理岗主要应付责任（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    公司未来一段时间的理赔工作方针是（）。

    • A、垂直管理
    • B、集中管控
    • C、统一标准
    • D、就近服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    国网公司坚持“（）”，规范参建队伍选择，加强参建队伍合同履约管理。

    • A、一级平台管控
    • B、两级平台管控
    • C、两级集中采购
    • D、三级集中采购国家电网公司基建管理通则

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    安全管控平台的建设目标不包括（）

    • A、集中维护管理
    • B、集中账号管理
    • C、提高系统安全性、稳定性
    • D、日志管理与审计

    正确答案:C

  • 第7题：

    公司提供理赔服务方式咨询渠道包括（）。

    • A、95567
    • B、分公司服务专线电话
    • C、SOS热线电话
    • D、理赔服务邮箱

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    集约化要求项目管理由前台管理向后台管控转变，强调公司对项目的控制力，突出体现“（）大集中管控”。

    • A、10
    • B、12
    • C、13
    • D、8

    正确答案:B

  • 第9题：

    全面推广人伤案件理赔服务管理新模式的工作部署方案安徽分公司人伤理赔的指导方针（）

    • A、集中管控
    • B、跟踪调查、
    • C、提前介入
    • D、严格审核
    • E、主动调解

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    分包管理遵循（）的原则。

    • A、统一标准
    • B、动态管控
    • C、过程管理
    • D、谁发包谁负责

    正确答案:A,B,D

  • 第11题：

    单选题
    集约化要求项目管理由前台管理向后台管控转变，强调公司对项目的控制力，突出体现“（）大集中管控”。
    A

    10

    B

    12

    C

    13

    D

    8


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    集团管控的管控对象主要包括（　　）。
    A

    集团成员单位

    B

    成员单位间的当前关系

    C

    关联影响

    D

    职能和服务影响

    E

    成员单位间的未来关系


    正确答案： C,E
    解析：
    在企业集团管控中，受控的客体是企业集团，具体包括：①集团成员单位；②成员单位间的当前关系；③成员单位间的未来关系。CD两项不属于三类管控对象，它们属于集团成员单位间存在比较明显的关联情况下，集团用以创造价值的着力点。

  • 第13题：

    如何确保公司主要内控制度的执行落实( )

    A.建立完善公司治理结构，科学制定公司发展战略和决策机制

    B.健全完善并严格落实保费资金管理、核保核赔管理、有价单证管理、成本管理、印章管理、分支机构高管人员管理等核心内控制度

    C.强化数据集中管控， 理赔接报案系统、 单证系统要与核心业务系统全面对接， 业务、财务、再保数据要实现集成管理、无缝链接、实时互动

    D.要建立健全系统理赔服务标准，规范理赔流程，提高理赔服务质量，建立快速理赔机制，切实提高理赔时效


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    项目管理集约化突出体现在“12大集中”管控，增强公司对项目的控制力，实现项目管理由前台管理向后台管控转变，提高项目运行质量。主要包括哪些内容？


    正确答案:物资集中采购配送、设备集中采购和租赁、劳务分包集中管理、资金集中管理、施工组织设计集中管理、限价集中管理、管理策划集中进行、责任成本集中管控、二次经营集中组织、合同集中管理、业务流程集中制定、督导检查集中进行。

  • 第15题：

    保监会印发的《机动车辆保险理赔管理指引》中第八十三条规定：公司应严格管控代领保险赔款风险包括严格“直赔”修理厂管理，严格管控其他单位或个人代领保险赔款两个方面，请说明“严格“直赔”修理厂管理”的具体内容。


    正确答案:公司对签订“直赔”协议的修理单位（以下简称“直赔厂”），必须严格管理监督。
    1.不得将代报案、代查勘权限授予直赔厂。
    2.直赔厂在代客户索赔时，应提供维修发票、维修清单以及被保险人出具的授权书原件、身份证明等材料。
    3.公司应通过银行采用无背书功能的转账支付方式将保险赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户，并通过电话回访或书面方式告知被保险人。
    4.对于不能提供被保险人真实联系方式、授权书的修理单位，公司不应与其签订或续签“直赔”协议。

  • 第16题：

    公司未来一段时间的理赔工作方针包括（）。

    • A、垂直管理
    • B、集中管控
    • C、统一标准
    • D、就近服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    公司应逐步建立以（）的资金管理体制。

    • A、现金管理为内涵
    • B、集中管控为模式
    • C、系统管理为手段
    • D、高效服务为目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    公司透明理赔服务包括（）。

    • A、理赔全流程即时短信通知
    • B、投保时点讲理赔
    • C、丰富内容理赔服务资讯
    • D、便捷理赔

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    公司的理赔服务优势包括（）等。

    • A、主动服务
    • B、全国通配
    • C、移动理赔
    • D、网络自助

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    安徽分公司的人伤理赔工作方针有哪些（）

    • A、集中管控
    • B、主动调解
    • C、跟踪调查
    • D、严格审核
    • E、提前介入

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    理赔员的职责（）。

    • A、服务客户
    • B、管控理赔品质
    • C、调查事故
    • D、确定事故损失
    • E、赶赴现场
    • F、核定配件价格

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    多选题
    全面推广人伤案件理赔服务管理新模式的工作部署方案安徽分公司人伤理赔的指导方针（）
    A

    集中管控

    B

    跟踪调查、

    C

    提前介入

    D

    严格审核

    E

    主动调解


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    安徽分公司的人伤理赔工作方针有哪些（）
    A

    集中管控

    B

    主动调解

    C

    跟踪调查

    D

    严格审核

    E

    提前介入


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    项目管理集约化突出体现在“12大集中”管控，增强公司对项目的控制力，实现项目管理由前台管理向后台管控转变，提高项目运行质量。主要包括哪些内容？

    正确答案： 物资集中采购配送、设备集中采购和租赁、劳务分包集中管理、资金集中管理、施工组织设计集中管理、限价集中管理、管理策划集中进行、责任成本集中管控、二次经营集中组织、合同集中管理、业务流程集中制定、督导检查集中进行。
    解析： 暂无解析

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