超过规定期限无法办理预授权完成，商户短款除需征得持卡人同意后方能调账，还必须提供的凭证有（）。A、客户入住单B、消费清单C、签购单D、情况说明

第1题：

无论是哪类的预授权交易，在操作上都必须做的是（）。

• A、请持卡人输入银行卡消费密码
• B、核对POS签购单上的卡号是否与卡面卡号一致
• C、留下持卡人身份证复印件
• D、将POS签购单的客户联退还客户

第2题：

融易通卡持卡人需调阅签购单的，其中境内消费签购单为（）元/份。

• A、3元
• B、5元
• C、10元
• D、20元

第3题：

一笔信用卡消费交易，发卡机构直接以原因码4515B（持卡人否认交易-非责任转移）提交一次退单，收单机构与商户核查交易凭证情况为（）时，收单机构满足其它条件可主张一次退单无效。

• A、签购单上持卡人姓名与发卡机构退单声明中提供的姓名字数不符
• B、签购单上持卡人签名有涂改
• C、签购单上无持卡人签名
• D、商户无法提供签购单

第4题：

以下不符合贷记卡手工单录入业务相关规定的是（）。

• A、经办人员审核签购单无误后，调用“4905手工单录入”交易
• B、交易中需输入交易类型、商户编号、授权号码、卡号等相关要素
• C、签购单交易类型分为联机结算、消费、退货和自动结算四种
• D、退货交易金额不得超过原授权金额

第5题：

贷记卡柜台手工单录入交易，其中的消费是指特约商户通过人工索权为持卡人办理消费后，到受理网点办理的结算，结算金额与授权金额的关系为（）。

• A、结算金额不少于预授权金额115％
• B、完全相符
• C、结算金额不超过预授权金额115％
• D、结算金额不超过预授权金额120％

第6题：

查询原因码为预授权结算成功未清算，商户短款和预授权结算成功未清算，银行短款这两个查询原因码在进行错账处理时有何不同？（）

• A、前者需提供情况说明
• B、后者需提供情况说明
• C、两者无区别
• D、前者必须征得持卡人同意，方能调账

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

营业机构收到省、市资金中心下发的一笔需要调单的确认查询交易。营业网点调查结果如下：商户声称该笔交易当日未打印签购单，客户重新刷卡完成了交易，核对账务后发现商户从未将此账务返还持卡人。营业网点应如何处理：（）

• A、据实回复，因当日未打印签购单，可不提供单据
• B、提供该客户的另一笔刷卡交易签购单，作为消费凭证
• C、应指导商户填写《商户POS交易凭证》，据实说明，作为交易签购单替代凭证
• D、提供该客户当日消费明细作为消费依据

第14题：

为防止特约商户操作不当引起的资金风险，收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有（）。

• A、受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致
• B、收银员将交易单据全部交给持卡人，及因消费签购单保管不善引起的退单风险
• C、收银员操作失误，包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等
• D、商户涉嫌欺诈，无论商户是否知情，在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险

第15题：

商户向我*行发起手工退货需提交的材料不包括（）

• A、消费凭证
• B、退货申请
• C、签购单
• D、收单协议

第16题：

联机结算是指持卡人在商户先作联机预授权，消费后未做预授权结算，商户凭预授权单据到受理网点办理结算，结算金额不超过预授权金额的（）

• A、75%
• B、100%
• C、115%
• D、125%

第17题：

对省中心所下发的调单通知，交易为预授权完成类，所应必须回复的单据为（）。

• A、原预授权单
• B、消费明细
• C、预授权完成单
• D、商户入账凭证

第18题：

下列关于手工预授权撤销的表述，正确的有（）。

• A、我行特约商户在受理预授权交易成功后60日内，无法通过联机方式完成预授权撤销时，可采取手工方式办理。
• B、本地持卡人申请手工预授权撤销，商户收单行为当地农行的，由当地收单负责部门核实后办理。
• C、本地持卡人申请手工预授权撤销，商户收单行为异地农行的，由受理网点逐级提交至总行信用中心，由总行信用卡中心委托收单行核实后办理。
• D、特约商户在申请办理手工预授权撤销需提交投诉单或预授权撤销申请单，持卡人申请办理手工预授权撤销，须填写业务投诉单。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：