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  • 第1题:

    客户打印账户明细流水,必须本人持有效身份证件办理。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    必须由客户本人持已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书/原业务申请表及原回执在()办理。

    • A、全国任意网点
    • B、一级分行网点
    • C、原交易网点

    正确答案:C

  • 第3题:

    账户开户人需持本人有效身份证件,必须通过柜台指定交易完成客户身份核实,系统才能自动恢复该账户的非柜面业务。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    按照个人存款实名制的有关规定,办理个人存款账户业务时,必须由本人持本人身份证件办理。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    在柜面开通网上交易短信保护必须由客户本人持本人有效身份证件办理,不得代办。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    贷款结清或授信业务结束,客户持本人身份证件至原贷款办理机构,由柜员通过()交易补打实物凭证。

    • A、客户信息-单据更换打印-账户凭证更换
    • B、客户服务-单据更换打印-账户凭证更换
    • C、内部管理-单据更换打印-账户凭证更换
    • D、存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户

    正确答案:B

  • 第7题:

    办理存单挂入一本通/转开时,需持本人有效的身份证件来办理。普通存单账户与定期一本通账户的户名和客户编号可以不一致。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    判断题
    客户打印账户明细流水,必须本人持有效身份证件办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    在柜面开通网上交易短信保护必须由客户本人持本人有效身份证件办理,不得代办。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户可持本人有效身份证件及相关账户,把他人或本人账户追加到本人CALLCENTER客户号名下作为约定账户,该账户具有()功能。
    A

    仅转入

    B

    仅转出

    C

    转入及转出


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对于代理办理投资金条业务,正确的做法应为()
    A

    持代办人身份证件即可

    B

    持客户本人身份证件即可

    C

    由代办人持客户本人及代办人有效身份证件办理

    D

    不需要身份证件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户持本人有效身份证件,可以在账户所在()辖属任一网点查询、打印理财产品对账单;代理查询、打印的,需同时持有客户有效身份证件、理财协议和代理人本人身份证件。
    A

    二级分行

    B

    一级分行

    C

    同城

    D

    跨一级分行


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户可持本人有效身份证件及相关账户,把他人或本人账户追加到本人CALLCENTER客户号名下作为约定账户,该账户具有()功能。

    • A、仅转入
    • B、仅转出
    • C、转入及转出

    正确答案:A

  • 第14题:

    客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办


    正确答案:正确

  • 第15题:

    客户开通“预留验证信息”功能必须持本人有效身份证件和银行账户介质在工商银行营业办理。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户持本人有效身份证件,可以在账户所在()辖属任一网点查询、打印理财产品对账单;代理查询、打印的,需同时持有客户有效身份证件、理财协议和代理人本人身份证件。

    • A、二级分行
    • B、一级分行
    • C、同城
    • D、跨一级分行

    正确答案:B

  • 第17题:

    个人客户需持本人有效身份证件原件和注册账户凭证原件到注册账户开户行办理个人网银转账交易回单打印业务。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    以下业务场景中需客户出示有效身份证件方可办理的是()。

    • A、人民币6万元的现金存入本人账户
    • B、到期全部支取3万元本人定期存单
    • C、网上银行解锁业务
    • D、打印本人账户明细

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    判断题
    个人客户需持本人有效身份证件原件和注册账户凭证原件到注册账户开户行办理个人网银转账交易回单打印业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的,需()办理。
    A

    由主客户或子客户持双方有效实名制身份证件原件

    B

    由主客户持有效实名制身份证件原件

    C

    双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    贷款结清或授信业务结束,客户持本人身份证件至原贷款办理机构,由柜员通过()交易补打实物凭证。
    A

    客户信息-单据更换打印-账户凭证更换

    B

    客户服务-单据更换打印-账户凭证更换

    C

    内部管理-单据更换打印-账户凭证更换

    D

    存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    必须由客户本人持已签约的个人结算账户卡/折、本人有效身份证件、原产品协议书/原业务申请表及原回执在()办理。
    A

    全国任意网点

    B

    一级分行网点

    C

    原交易网点


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    账户开户人需持本人有效身份证件,必须通过柜台指定交易完成客户身份核实,系统才能自动恢复该账户的非柜面业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    以下业务场景中需客户出示有效身份证件方可办理的是()。
    A

    人民币6万元的现金存入本人账户

    B

    到期全部支取3万元本人定期存单

    C

    网上银行解锁业务

    D

    打印本人账户明细


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析