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为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）A、《指导建议书》B、《例会建议书》C、《日程建议书》D、《有形展示建议书》
题目
为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）
- A、《指导建议书》
- B、《例会建议书》
- C、《日程建议书》
- D、《有形展示建议书》
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第1题：
上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）
- A、《例会建议书》
- B、网点经营分析会
- C、《指导建议书》
- D、《日程建议书》
正确答案:B -
第2题：
在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）
- A、《指导建议书》
- B、《例会建议书》
- C、《日程建议书》
- D、《有形展示建议书》
正确答案:C -
第3题：
下列哪些工具属于网点层面的支撑（）
- A、例会建议书
- B、指导建议书
- C、日程建议书
- D、有形展示建议书
正确答案:A,D -
第4题：
上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。
- A、《产品说明书》
- B、《指导建议书》
- C、《支撑管理工具检索》
- D、《市场分析报告》
正确答案:C -
第5题：
上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）
- A、《指导建议书》
- B、《例会建议书》
- C、《日程建议书》
- D、《有形展示建议书》
正确答案:A -
第6题：
多选题下列哪些工具属于个人层面的支撑（）A例会建议书
B指导建议书
C日程建议书
D有形展示建议书
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第7题：
单选题上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。A《产品说明书》
B《指导建议书》
C《支撑管理工具检索》
D《市场分析报告》
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题下列哪些工具属于网点层面的支撑（）A例会建议书
B指导建议书
C日程建议书
D有形展示建议书
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题下列支撑工具中，属于管理类的有哪些（）A《例会建议书》
B网点经营分析会
C《市场分析报告》
D《有形展示建议书》
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）A《指导建议书》
B《例会建议书》
C《日程建议书》
D《有形展示建议书》
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题为大力推广邮政银行信用卡业务，并发展团办客户，上级行要使用哪些支撑工具（）A《例会建议书》
B《市场分析报告》
C《有形展示建议书》
D《产品说明书》
E《客户分析书》
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在推出新产品、新服务、新业务制度时，需要快速、准确传达上级行对网点的要求，应选择哪种支撑工具（）A《产品说明书》
B《客户分析书》
C《例会建议书》
D《市场分析报告》
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）
- A、营销
- B、管理
- C、服务
- D、内控
正确答案:A -
第14题：
某网点近段时间客户投诉较多，作为服务管理人员，为加强服务支撑，应该使用什么工具来进行指导（）
- A、《例会建议书》
- B、《日程建议书》
- C、《指导建议书》
- D、《客户分析书》
正确答案:C -
第15题：
网点在收到《指导建议书》按照“落实期限要求落实指导内容，并对建议内容进行评价后反馈至上级行。
正确答案:正确 -
第16题：
为大力推广邮政银行信用卡业务，并发展团办客户，上级行要使用哪些支撑工具（）
- A、《例会建议书》
- B、《市场分析报告》
- C、《有形展示建议书》
- D、《产品说明书》
- E、《客户分析书》
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
为指导网点了解市场信息，开展营销活动，处理活动中突发事件等，上级行可选用哪种支撑工具（）
- A、《市场分析报告》
- B、《产品说明书》
- C、《客户分析书》
- D、《指导建议书》
正确答案:A -
第18题：
单选题某网点近段时间客户投诉较多，作为服务管理人员，为加强服务支撑，应该使用什么工具来进行指导（）A《例会建议书》
B《日程建议书》
C《指导建议书》
D《客户分析书》
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）A《指导建议书》
B《例会建议书》
C《日程建议书》
D《有形展示建议书》
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）A《指导建议书》
B《例会建议书》
C《日程建议书》
D《有形展示建议书》
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）A《例会建议书》
B网点经营分析会
C《指导建议书》
D《日程建议书》
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题为指导网点了解市场信息，开展营销活动，处理活动中突发事件等，上级行可选用哪种支撑工具（）A《市场分析报告》
B《产品说明书》
C《客户分析书》
D《指导建议书》
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题上级行在发布新产品或推广某项产品时，为使网点员工掌握所营销产品功能及卖点、适用客户群、产品营销话术等，要下发哪种个人支撑工具（）A《日程建议书》
B《指导建议书》
C《产品说明书》
D《市场分析报告》
正确答案： B解析： 暂无解析