为电力公司提供代收电费服务，以下哪个功能无法实现（）A、联机缴费/预缴费功能B、批量功能C、国库联网功能D、委托方发起的联机功能

第1题：

VPN技术无法实现以下哪个服务？（）

• A、身份验证
• B、传输加密
• C、完整性校验
• D、可用性校验

第2题：

客户到信用社柜面缴纳电费的，柜员使用“（）”交易进行代收处理。

• A、4628电费代收
• B、4627电费代收
• C、4623电费代收
• D、4632电费代收

第3题：

根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，对账步骤中风险点有（）。

• A、代收机构返回扣款信息不及时，导致营销系统无法及时销账或错误记录收费信息
• B、代收机构返回的数据与系统数据匹配错误，导致无法正确销账
• C、代收机构未及时将电费存入供电局账户
• D、代收机构代收电费对账成功后，代收机构单方做抹账处理
• E、相同金额的电费与财务提供的到账资金匹配错误

第4题：

“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台可以为居民客户提供（）功能。

• A、电量电费及日用电量准实时查询
• B、停电信息查询
• C、客户留言功能
• D、“一对一”交费提醒

第5题：

下列关于各网省网上缴费业务开通情况说法错误的有（）

• A、江苏省电力公司支持欠费用户预存电费，即欠费用户需缴纳欠费后才能预存电费
• B、山西省电力公司每天23：00后因对账核算，禁止缴费
• C、甘肃省电力公司规定智能表用户按照后付费用户处理
• D、山东省电力公司实现全范围开通网上缴费业务

第6题：

供电公司提供的代收电费发票纳入（）管理。

• A、重要空白凭证
• B、代理业务重要空白凭证

第7题：

柜面代收电费业务重打电费发票后将（）对柜面代收电费业务进行冲正。

• A、能
• B、不能

第8题：

银行代收电费系统要满足什么功能要求？

第9题：

掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）

• A、“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈等增值服务
• B、掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装等服务功能
• C、彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务
• D、通过GPS定位引导用户至最近的充换电站

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

要实现登录邮箱A后，收取邮箱B的邮件，需要配置以下哪项功能（）

• A、为邮箱A设置邮件代收
• B、为邮箱A设置分拣规则
• C、为邮箱B设置邮件代收
• D、为邮箱B设置分拣规则

第14题：

银行实时代收电费，用电客户、供电公司、银行三方须签订电费代收协议。

第15题：

根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与（）信息，形成日结汇总信息，然后将形成日结汇总信息与（）信息进行核对的过程。

• A、财务电费资金到账，银行或代收点提供的交易
• B、银行或代收点提供的交易，财务电费资金到账
• C、财务电费资金到账，营销系统收款信息
• D、银行或代收点提供的交易，营销系统收款信息

第16题：

境内商业银行提供的大量免费或低廉的公共服务是（）.

• A、代收水费
• B、代收电费
• C、代收燃气费
• D、代发社保资金

第17题：

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中代办机构的服务功能包括（）。

• A、电费收取
• B、电量电费查询
• C、电费票据及账单服务
• D、催费

第18题：

代收付业务资金余额转出，可由以下（）交易实现。

• A、中间业务-代收付-资金处理-资金划转
• B、客户服务-代收付-资金处理-资金划转
• C、中间业务-代收付-资金处理-重发/退回
• D、客户服务-代收付-资金处理-重发/退回

第19题：

在企业网银柜面注册系统上线运行后，代收业务种类繁多，以下选项中哪个不是代收业务的种类（）。

• A、水费、电费、煤气费
• B、通讯费、有线电视费
• C、税费
• D、证券交易手续费

第20题：

客户强烈投诉装表结束未进行清扫清理，借用客户物品不归还、损坏客户设施等问题，但无法提供客户编号，仅能描述电费交至电力公司，该诉求应派发（）。

• A、供电业务-电能计量-轮换、户表轮换
• B、服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范
• C、服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范
• D、服务投诉--服务行为--计量人员服务规范

第21题：

掌上电力可提供（）等服务功能。

• A、电费余额
• B、电量电费
• C、停电公告
• D、业扩新装

第22题：

第23题：