收到外部单位来文，需要银行回复的，处理方法是（）A、各部门将意见发给办公室，由办公室汇总并拟文回复B、由各部门分别拟文回复C、由主办部门汇总所有协办部门意见并拟文回复D、主办部门汇总所有协办部门意见并发给办公室，由办公室拟文回复

第1题：

作为某一份行收文的主办部门的承办人，发现文件内容涉及面广，除自己所在部门外，还应该给其他部门协助办理。最妥当的处理方法是（）

• A、立即退回办公室
• B、处理好自己部门的职责
• C、等行领导审批意见
• D、及时与办公室沟通，要求增加协办部门

第2题：

“乘客意见回执”交回车站时，由车站值班站长及以上人员负责及时向乘客进行解释和回复，并做好记录。车站无法答复乘客时，由车站应次日上交部门。

第3题：

部门之间征求意见或会签文件时，除主办部门另有时限要求的以外，协办部门一般应当在（）个工作日内予以回复。

• A、3
• B、5
• C、8
• D、10

第4题：

建立限期反馈机制，对于数据需求申请，平台管理部门应于3个工作日内完成申请规范性审查，并通过平台回复受理意见，不予受理的应回复原因；由平台直接提供的数据，应于受理后3个工作日内提供；由部门受理的数据，数据提供部门应在受理后（）个工作日内完成审批。

第5题：

以下哪些情况（），值班站长需填写《乘客意见汇总表》

• A、现场处理完乘客投诉，乘客满意
• B、现场处理完乘客投诉，乘客不满意
• C、不需要回复的投诉
• D、不需要立即回复的投诉

第6题：

各部门向公司领导请示工作、报告情况、提出意见或建议，应当在与相关部门沟通、协商达成一致后，使用（）送交省公司办公室，由办公室统一登记、编号、分办。

• A、签报
• B、请示
• C、报告

第7题：

回复过程中应全面了解用户的需求和意见，并及时填写回复记录。

第8题：

年中如需变更检查方式、实施时间、检查重点等内容，由项目主办部门商协办部门审定，经（）审核并调整检查计划后执行。

• A、项目主办部门
• B、协办部门
• C、内控合规部门负责人
• D、内控合规部门

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

合同主办单位在向对方当事人发出或签收、确认改变合同权利、义务的书面凭证之前，应当事先咨询（）的意见并获得认可。

• A、法律部门
• B、业务主办部门
• C、律师
• D、办公室

第14题：

（）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。

• A、纪检组
• B、办公室
• C、监察室
• D、纳税服务部门

第15题：

乘客通过服务热线传达的诉求，一律由服务热线协同相关部门（中心）处理，相关部门（中心）协办人员须按规定时间将回复内容反馈至服务热线后，经服务热线同意后自行回复给乘客。（）

第16题：

《工程项目精细化管理检查整改回复》表中，整改单位整改回复时要附相关（），验证情况由上级单位主责部门负责填写，二级公司的由主责部门填写。

第17题：

乘客来电首次回复不满意，需第二次回复时，回复意见须经责任中心/办公室（）审批。

• A、副部长
• B、部长
• C、主任
• D、分管领导

第18题：

《监督执纪工作规则（试行）》规定，县级函询应当以（）名义发函给被反映人，并抄送其所在党委（党组）主要负责人。被函询人应当在收到函件后15个工作日内写出说明材料，由其所在党委（党组）主要负责人签署意见后发函回复。

• A、县委办公室
• B、县纪委办公室
• C、所在党委（党组）办公室
• D、县纪委

第19题：

新版税务综合办公系统，关于会签文件，以下说法错误的是（）。

• A、主办部门审核完成后送办公室，由办公室送会签部门
• B、会签部门负责人需在会签意见一栏签字，而不是处理意见
• C、主办部门内勤收到会签部门退回的已会签文件，无法查看具体的会签意见，只能给拟稿人或者部门负责人查看
• D、该系统不支持局外会签，只能走纸质文件

第20题：

档案的立卷原则是按照（）的原则，由公司各部门分别立卷。涉及几个部门的由牵头部门立卷，综合性文件由（）立卷。

• A、谁管理谁力卷；合规与风险管理部
• B、谁主办谁立卷；信息技术中心
• C、谁管理谁立卷；经纪业务总部
• D、谁主办谁立卷；总经理办公室

第21题：

第22题：

第23题：