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《征信投诉办理规程》规定：人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。A、5日B、5个工作日C、3日D、3个工作日

题目

《征信投诉办理规程》规定：人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。

  • A、5日
  • B、5个工作日
  • C、3日
  • D、3个工作日
相似考题

1.人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的( )等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。A.身份证明材料B.征信查询授权书C.证据材料名称、内容D.证明其合法权益受到侵害的书面材料

2.人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否可以受理的，()当场答复;不能当场答复的，()于接到投诉之日起()日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。A.应当;可以;5B.可以;可以，10C.可以;应当，10D.应当;应当;5

3.在正常情况下应当场答复征信投诉人投诉事项是否予以受理;不能当场答复的,应当于接到投诉之日( )日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。A.6B.4C.3D.5

4.下列哪些情况符合《征信投诉办理规程》的规定?()A.人民银行分支机构接到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份B.人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正C.人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复是否予以受理的，应当于接到投诉之日起10日(正确答案为：5日)内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人D.对于决定不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的理由

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    《征信投诉办理规程》中，征信投诉办理工作遵循依法、公正、及时、便民的原则。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    根据《征信投诉办理规程》，征信投诉人只能向业务发生地的人民银行分支机构投诉。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    《征信投诉办理规程》中规定：被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起10日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    《征信投诉办理规程》所称投诉人是指向征信中心或各征信分中心提出投诉的信息主体。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    《征信投诉办理规程》规定：人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。

    • A、5日
    • B、5个工作日
    • C、3日
    • D、3个工作日

    正确答案:A

  • 第6题：

    被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以依据（）给予处罚。

    • A、《征信业管理条例》
    • B、《征信机构管理办法》
    • C、《征信投诉办理规程》
    • D、《社会信用体系建设规划纲要》

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列哪些情况符合《征信投诉办理规程》的规定？（）

    • A、人民银行分支机构接到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份
    • B、人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正
    • C、人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复是否予以受理的，应当于接到投诉之日起10日（正确答案为：5日）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人
    • D、对于决定不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的理由

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否予以受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、30

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    《征信投诉办理规程》规定：人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。
    A

    5日

    B

    5个工作日

    C

    3日

    D

    3个工作日


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以依据（）给予处罚。
    A

    《征信业管理条例》

    B

    《征信机构管理办法》

    C

    《征信投诉办理规程》

    D

    《社会信用体系建设规划纲要》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在征信投诉日常管理中，人民银行分支机构应当建立（）制度。
    A

    征信投诉办理情况备案

    B

    征信投诉办理情况登记

    C

    征信投诉办理情况公开

    D

    征信投诉办理情况报告


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否予以受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。
    A

    3

    B

    5

    C

    10

    D

    30


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以根据《征信投诉办理规程》给予处罚。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    征信投诉办理规程》中规定人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起3日内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    《征信投诉办理规程》中规定：被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:C

  • 第16题：

    《征信投诉办理规程》规定，信息主体认为征信机构、信息提供者、信息使用者侵害其合法权益，可以向（）进行投诉。

    • A、征信中心
    • B、所在地人民银行分支机构
    • C、所在地商业银行
    • D、省级分中心

    正确答案:B

  • 第17题：

    根据征信投诉办理细则，被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。

    • A、3
    • B、5
    • C、10
    • D、15

    正确答案:C

  • 第18题：

    信息主体认为（）侵害其合法权益，向所在地人民银行分支机构进行投诉的，适用《征信投诉办理规程》。

    • A、征信机构
    • B、信息提供者
    • C、信息使用者
    • D、企业

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    人民银行分支机构接到投诉人投诉后的完整流程是，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的证据材料名称、内容等信息。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    在征信投诉日常管理中，人民银行分支机构应当建立（）制度。

    • A、征信投诉办理情况备案
    • B、征信投诉办理情况登记
    • C、征信投诉办理情况公开
    • D、征信投诉办理情况报告

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    信息主体认为（）侵害其合法权益，向所在地人民银行分支机构进行投诉的，适用《征信投诉办理规程》。
    A

    征信机构

    B

    信息提供者

    C

    信息使用者

    D

    企业


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《征信投诉办理规程》规定，投诉具有下列哪些情况，人民银行分支机构可不予受理。（）
    A

    无明确的投诉对象

    B

    无具体的投诉事项和理由

    C

    人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由

    D

    投诉事项已通过司法等途径受理或处理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以根据《征信投诉办理规程》给予处罚。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    人民银行分支机构接到投诉人投诉后的完整流程是，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的证据材料名称、内容等信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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