在售中业务开通验收过程中，如果出现（）等情况，项目工程师在1个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。A、客户不配合B、维护单位不配合C、客户端不具备端到端测试条件D、测试不能满足客户个性需求

第1题：

第2题：

在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。

正确答案:规范标识；说明

第3题：

在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。

• A、0
• B、1
• C、2
• D、3

正确答案:B

第4题：

在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）签字认可。

• A、维护单位
• B、售中管控人员
• C、客户
• D、客户经理

正确答案:C

第5题：

在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）

正确答案:错误

第6题：

项目电路开通过程中，（）依据项目进展情况，一点与客户预约上门业务调试时间。

• A、项目工程师
• B、客户经理
• C、工程实施人员
• D、调测人员

正确答案:A

第7题：

在电路开通过程中，如果测试结果正常，客户拒不签字，可由（）签字确认。

• A、维护接收人员
• B、客户经理
• C、工单管控人员
• D、客户工程师

正确答案:B

第8题：

在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在（）个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。

• A、0
• B、1
• C、2
• D、3

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

施工过程中，建设单位委派工地代表或（）组织随工检验的项目，在工程初步验收阶段一般不再检验.

• A、随工代表
• B、监理工程师组
• C、厂家督导
• D、施工代表

正确答案:B

第14题：

预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施，涵盖（）全过程。

• A、资源勘查
• B、施工
• C、验收
• D、维护

正确答案:A,B,C

第15题：

售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是（）的标志。

• A、电路开通和竣工
• B、电路起租
• C、工程验收
• D、项目完成

正确答案:A

第16题：

在售中业务开通过程中，测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》，并请（）认可。

正确答案:客户签字

第17题：

在售中业务开通过程中，业务交付工作包括（）和售后交付两方面。

• A、业务开通
• B、客户交付
• C、业务竣工

正确答案:B

第18题：

在售中业务开通验收过程中，如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况，项目工程师在3个工作日内预警给客户经理，并配合客户经理解决。（）

正确答案:错误

第19题：

在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。

• A、维护单位
• B、客户
• C、开通人员
• D、客户经理

正确答案:B,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：