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P电话业务的主要业务类型包括（）。A、端到端的双向话音业务B、端到端的传真业务C、端到端的中、低速数据业务D、与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务

题目

P电话业务的主要业务类型包括（）。

  • A、端到端的双向话音业务
  • B、端到端的传真业务
  • C、端到端的中、低速数据业务
  • D、与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务
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1.P电话业务的主要业务类型包括()。A.端到端的双向话音业务B.端到端的传真业务C.端到端的中、低速数据业务D.与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务

2.按照专业划分，通信业务资费体系主要包括（　　）。A．本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准 B．邮件业务资费和函件业务资费 C．电信业务资费和邮政业务资费 D．电话业务资费和邮件业务资费

3.呼出业务主要包括电话销售、市场调查回访、电话调查、数据库管理、用户关系维护、电话预约、催缴服务和服务升级管理八种类型。

4.IP电话业务的主要业务类型包括()。A.端到端的双向话音业务B.端到端的传真业务C.端到端的中低速数据业务D.与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务

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  • 第1题：

    固定网本地电话业务包括以下主要业务类型：（）

    • A、端到端的双向话音业务；
    • B、端到端的传真业务和中、低速数据业务；
    • C、呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务；
    • D、经过本地网与智能网共同提供的本地智能网业务；
    • E、基于ISDN的承载业务。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    数据网方案应满足业务承载能力全的原则，能够提供所有类型的业务，包括语音、（）、数据、语音和数据并发业务。

    • A、可视电话
    • B、视频业务
    • C、上网卡
    • D、会议电话业务

    正确答案:B

  • 第3题：

    本地电话业务包括：本地网营业区内电话业务和本地网（）电话业务。


    正确答案:营业区间

  • 第4题：

    目前固定电话网的通信业务主要包括（）等。

    • A、固定网本地电话业务
    • B、固定网国内长途电话业务
    • C、固定网国际长途电话业务
    • D、IP电话业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    按照专业划分，通信业务资费体系主要包括（　）

    • A、本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
    • B、邮件业务资费和函件业务资费
    • C、电信业务资费和邮政业务资费
    • D、电话务资费和邮件业务资费

    正确答案:C

  • 第6题：

    电话POS业务主要包括（）。

    • A、转账收款业务
    • B、转账付款业务
    • C、中间业务
    • D、查询业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    话音通信业务包括（）。

    • A、普通电话业务
    • B、专用电话业务
    • C、电话会议业务
    • D、广播业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    按照专业划分，通信业务资费体系主要包括（　）
    A

    本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准

    B

    邮件业务资费和函件业务资费

    C

    电信业务资费和邮政业务资费

    D

    电话务资费和邮件业务资费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    话音通信业务包括（）。
    A

    普通电话业务

    B

    专用电话业务

    C

    电话会议业务

    D

    广播业务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    数据网方案应满足业务承载能力全的原则，能够提供所有类型的业务，包括语音、（）、数据、语音和数据并发业务。
    A

    可视电话

    B

    视频业务

    C

    上网卡

    D

    会议电话业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    P电话业务的主要业务类型包括（）。
    A

    端到端的双向话音业务

    B

    端到端的传真业务

    C

    端到端的中、低速数据业务

    D

    与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    DDN网络业务类型主要有（　）。
    A

    专用电路业务

    B

    虚拟专用网(VPN)业务

    C

    帧中继业务

    D

    话音/G3传真业务

    E

    普通电话业务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    PS业务类故障主要包括以下类型故障（）。

    • A、Gb口对接过程中的问题
    • B、iBSC设备运行中无法进行PS业务
    • C、PS业务速度慢，不稳定
    • D、小区电话单通和杂音现象

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    IP电话业务的主要业务类型包括（）。

    • A、端到端的双向话音业务
    • B、端到端的传真业务
    • C、端到端的中低速数据业务
    • D、与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    数据业务主要包括分组交换业务、DDN业务、帧中继业务、ATM业务、宽带接入业务、VSAT业务以及IP电话业务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客服中心常见的电话呼入业务主要包括（）

    • A、咨询服务
    • B、交易处理
    • C、疑难业务处理
    • D、客户投诉
    • E、客户表扬
    • F、其他特殊类型的电话处理

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第17题：

    按照专业划分，通信业务资费体系主要包括（　）。

    • A、本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准
    • B、邮件业务资费和函件业务资费
    • C、电信业务资费和邮政业务资费
    • D、电话业务资费和邮件业务资费

    正确答案:C

  • 第18题：

    电话银行人工座席服务主要包括（）。

    • A、咨询业务
    • B、预约业务
    • C、求助业务
    • D、投诉业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    客服中心常见的电话呼入业务主要包括（）
    A

    咨询服务

    B

    交易处理

    C

    疑难业务处理

    D

    客户投诉

    E

    客户表扬

    F

    其他特殊类型的电话处理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    目前固定电话网的通信业务主要包括（）等。
    A

    固定网本地电话业务

    B

    固定网国内长途电话业务

    C

    固定网国际长途电话业务

    D

    IP电话业务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电话银行人工座席服务主要包括（）。
    A

    咨询业务

    B

    预约业务

    C

    求助业务

    D

    投诉业务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    电话POS业务主要包括（）。
    A

    转账收款业务

    B

    转账付款业务

    C

    中间业务

    D

    查询业务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    IP电话业务的主要业务类型包括（）。
    A

    端到端的双向话音业务

    B

    端到端的传真业务

    C

    端到端的中低速数据业务

    D

    与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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