MODEM的DSL/SYNC/STATUS灯亮,LAN/10M/100M灯亮,但用户无法上网,故障定位为()。
第1题:
阅读以下说明,回答问题1、问题2和问题3,将解答填入对应栏内。
[说明]
ADSL是运行在原有电话线上的一种高速宽带上网方式,具有节省投资、上网速度快与安装简单等优点。目前很多局域网、家庭上网,尤其是网吧都使用这种方式。接入方式如图6-1所示,但用这种方式上网的故障也比较多。
ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外,电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS,Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时,务必将Modem电源和所有连线拔下。如果指示灯不亮,或只有一个灯亮,或更换网线、网卡之后,10Base-T灯仍不亮,则表明Modem已损,线路距离过长、线路质量差、连线不合理,也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同步、同步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到分线器的PHONE口以后,检查所有接头接触是否良好,对质量不好的户线应改造或更换。
定位ADSL故障的基本方法:
ADSL的故障定位需要一定的经验,一般原则是留心指示灯和报错信息,检查的顺序为先硬件后软件,先内部后外部,先本地后外网,先试主机后查客户,充分检查后再申报。故障的申报应该准确简洁,应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应。向机房报故障时,应根据用户手册首先报出端口编号和用户名。对经常性的故障,用户应进行记录,并在申报时提及。
1.检查电源指示灯是否正常
电源指示灯位于用户Modem的3个指示灯的最左边,持续点亮为正常,如果电源指示灯不壳,用户可自行解决电源问题。
2.数据指示灯是否正常
数据指示灯是用户Modem的3个指示灯中靠右边的两个,持续点亮为正常,说明用户端至DSLAM局端线路无故障,如果该指示灯不亮,说明线路有问题,需由电信部门现场解决。
3.用户是否自行改动IP地址
每个用户PC均有固定的p地址,如用户改动其地址,则电信部门可提供其PC的原IP地址,用户只要把IP地址重新改回来即可。
4.网卡、网线是否正常
用户PC网卡经网线连接Modem后,其指示灯会闪亮,如该指示灯不能正常闪亮,说明用户网卡或网线有故障。如果以上各项均正常,用户仍不能上网,则需由ISP的技术人员现场解决。
以下部分的故障请先进行故障分析再给予解决。
局域网上的计算机无法使用PPPoE软件拨号。
故障现象:一台ADSL连接所使用的是10/100Mbit/s的HUB,而在局域网上的计算机却无法使用 PPPoE。
第2题:
网卡指示灯亮,无法上网一般如何处理?
第3题:
A8010拨号上网应用,用户拨号时到不了验证用户名、口令步骤,可能的原因是()。
第4题:
ADSL modem指示灯LAN灯亮表示modem与网卡(或路由器)连接正常。
第5题:
用户使用笔记本无线上网时,拨号提示619,则原因可能为()。
第6题:
用户的PC出现故障(包括网卡,拨号软件出现问题)用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码()
第7题:
某ADSL用户,使用的ADSLModem指示灯状态正常,拨号上网时,出现“769”错误提示,可能的原因有()。
第8题:
ADSLModem各指示灯亮且正常,但ping不通网关,可能是下面什么问题引起的()
第9题:
ADSL的MODEM上“DSL”指示灯常亮表示().
第10题:
外线同步灯闪烁表示线路正常
外线同步灯亮,表示线路不稳定,质量下降,则须查修线。
LAN/10M/100M灯亮,表示本地网络连接正常
电源灯不亮表示MODEM故障。
第11题:
ADSL线路通
电话通
到计算机的网卡通
MODEM启动正常
第12题:
电源灯
以太网口灯
同步灯
internet灯
第13题:
A.外线同步灯闪烁表示线路正常
B.外线同步灯亮,表示线路不稳定,质量下降,则须查修线。
C.LAN/10M/100M灯亮,表示本地网络连接正常
D.电源灯不亮表示MODEM故障。
第14题:
某用户家里一台电脑连接华为ONUHG8240设备LAN1口,以下描述错误的是().
第15题:
中兴Modem背板指示灯中DSL灯状态所代表的含义:常亮:ADSL连接建立并激活,慢闪:ADSL线路不能建立连接。
第16题:
判断用户MODEM是否同步,应查看()是否常亮。
第17题:
某ADSL用户,使用的ADSLModem指示灯状态正常,拨号上网时,出现“633”错误提示,可能的原因有()。
第18题:
在ADSL MODEM上,()表示ADSL网络正常,并且已经准备好让用户使用。
第19题:
Modem正确的状态是()
第20题:
下列关于ADSLmodem指示灯的说法错误的是().
第21题:
对
错
第22题:
拨号软件异常
外线故障
网卡禁用
MODEM失步
第23题:
对
错