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MODEM的DSL/SYNC/STATUS灯亮，LAN/10M/100M灯亮，但用户无法上网，故障定位为（）。A、拨号软件异常B、外线故障C、网卡禁用D、MODEM失步

题目

MODEM的DSL/SYNC/STATUS灯亮，LAN/10M/100M灯亮，但用户无法上网，故障定位为（）。

  • A、拨号软件异常
  • B、外线故障
  • C、网卡禁用
  • D、MODEM失步
相似考题

1.判断用户MODEM是否同步,应查看()是否常亮。A.电源灯B.以太网口灯C.同步灯D.internet灯

2.ADSL的MODEM上“DSL”指示灯常亮表示()。A.ADSL线路通B.电话通C.到计算机的网卡通D.MODEM启动正常

3.某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有()。A.输入了错误的用户名/密码B.网卡未安装驱动程序C.拨号软件故障D.网卡被禁用

4.MODEM的DSL／SYNC／STATUS灯亮,LAN／10M／100M灯亮,但用户无法上网,故障定位为()。A.拨号软件异常B.外线故障C.网卡禁用D.MODEM失步

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  • 第1题：

    阅读以下说明，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入对应栏内。

    [说明]

    ADSL是运行在原有电话线上的一种高速宽带上网方式，具有节省投资、上网速度快与安装简单等优点。目前很多局域网、家庭上网，尤其是网吧都使用这种方式。接入方式如图6-1所示，但用这种方式上网的故障也比较多。

    ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后，10Base-T灯仍不亮，则表明Modem已损，线路距离过长、线路质量差、连线不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同步、同步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到分线器的PHONE口以后，检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线应改造或更换。

    定位ADSL故障的基本方法：

    ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是留心指示灯和报错信息，检查的顺序为先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报。故障的申报应该准确简洁，应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应。向机房报故障时，应根据用户手册首先报出端口编号和用户名。对经常性的故障，用户应进行记录，并在申报时提及。

    1．检查电源指示灯是否正常

    电源指示灯位于用户Modem的3个指示灯的最左边，持续点亮为正常，如果电源指示灯不壳，用户可自行解决电源问题。

    2．数据指示灯是否正常

    数据指示灯是用户Modem的3个指示灯中靠右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障，如果该指示灯不亮，说明线路有问题，需由电信部门现场解决。

    3．用户是否自行改动IP地址

    每个用户PC均有固定的p地址，如用户改动其地址，则电信部门可提供其PC的原IP地址，用户只要把IP地址重新改回来即可。

    4．网卡、网线是否正常

    用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。如果以上各项均正常，用户仍不能上网，则需由ISP的技术人员现场解决。

    以下部分的故障请先进行故障分析再给予解决。

    局域网上的计算机无法使用PPPoE软件拨号。

    故障现象：一台ADSL连接所使用的是10/100Mbit/s的HUB，而在局域网上的计算机却无法使用 PPPoE。


    正确答案：[故障分析处理] ADSL使用的是10Base-T标准即lOMbit/s它连接10/100Mbit/s的Hub是不会有问题的但是如果计算机和HUB的连接速度是100Mbit/sHUB的10/100Mbit/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好那么 PPPoE就有可能无法在100Mbit/s网速下找到ADSL信号。解决办法就是用于PPPoE拨号的计算机要使用 10Mbit/s的接线方法制作10Mbit/s网线或者将网卡强行设置工作在10Mbit/s速度上。 试题一 故障处理步骤如下
    [故障分析处理] ADSL使用的是10Base-T标准即lOMbit/s，它连接10/100Mbit/s的Hub是不会有问题的，但是如果计算机和HUB的连接速度是100Mbit/s，HUB的10/100Mbit/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好，那么 PPPoE就有可能无法在100Mbit/s网速下找到ADSL信号。解决办法就是用于PPPoE拨号的计算机要使用 10Mbit/s的接线方法制作10Mbit/s网线，或者将网卡强行设置工作在10Mbit/s速度上。 试题一 故障处理步骤如下

  • 第2题：

    网卡指示灯亮，无法上网一般如何处理？


    正确答案: 解决方法如下：1.首先检查IP地址设置是否正确。2.如果提示“IP地址冲突”，则意味着IP地址被其他用户占用，需重新分配或修改IP地址。

  • 第3题：

    A8010拨号上网应用，用户拨号时到不了验证用户名、口令步骤，可能的原因是（）。

    • A、系统时钟问题
    • B、部分中继质量有问题，用户拨号占用有问题中继时，Modem协商不通过
    • C、Radius服务器故障
    • D、用户外线问题，Modem协商不通过
    • E、A8010上行路由器故障

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    ADSL modem指示灯LAN灯亮表示modem与网卡（或路由器）连接正常。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。

    • A、无线网卡IP地址不正确
    • B、无用户网卡与MODEM连接故障
    • C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网
    • D、无线网卡故障

    正确答案:B

  • 第6题：

    用户的PC出现故障（包括网卡，拨号软件出现问题）用户MODEM出现故障拨号提示什么错误代码（）

    • A、691
    • B、678
    • C、674
    • D、676

    正确答案:B

  • 第7题：

    某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有（）。

    • A、输入了错误的用户名/密码
    • B、网卡未安装驱动程序
    • C、拨号软件故障
    • D、网卡被禁用

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    ADSLModem各指示灯亮且正常，但ping不通网关，可能是下面什么问题引起的（）

    • A、Modem有问题
    • B、用户IP地址设置有问题
    • C、用户网卡问题
    • D、线路不通
    • E、局端端口问题

    正确答案:A,B,E

  • 第9题：

    ADSL的MODEM上“DSL”指示灯常亮表示（）.

    • A、ADSL线路通
    • B、电话通
    • C、到计算机的网卡通
    • D、MODEM启动正常

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    下列关于ADSLmodem指示灯的说法错误的是（）.
    A

    外线同步灯闪烁表示线路正常

    B

    外线同步灯亮，表示线路不稳定，质量下降，则须查修线。

    C

    LAN/10M/100M灯亮，表示本地网络连接正常

    D

    电源灯不亮表示MODEM故障。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    ADSL的MODEM上“DSL”指示灯常亮表示（）.
    A

    ADSL线路通

    B

    电话通

    C

    到计算机的网卡通

    D

    MODEM启动正常


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    判断用户MODEM是否同步，应查看（）是否常亮。
    A

    电源灯

    B

    以太网口灯

    C

    同步灯

    D

    internet灯


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于ADSLmodem指示灯的说法错误的是().

    A.外线同步灯闪烁表示线路正常

    B.外线同步灯亮，表示线路不稳定，质量下降，则须查修线。

    C.LAN/10M/100M灯亮，表示本地网络连接正常

    D.电源灯不亮表示MODEM故障。


    参考答案：A, B

  • 第14题：

    某用户家里一台电脑连接华为ONUHG8240设备LAN1口，以下描述错误的是（）.

    • A、POWER、PON、LAN1灯常亮，表示设备连接正常
    • B、PON灯闪烁表示光纤断了或连接不稳定
    • C、LOS灯常亮表示ONU注册到OLT失败
    • D、LAN1灯灭有可能是用户电脑网卡故障导致

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    中兴Modem背板指示灯中DSL灯状态所代表的含义：常亮：ADSL连接建立并激活，慢闪：ADSL线路不能建立连接。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    判断用户MODEM是否同步，应查看（）是否常亮。

    • A、电源灯
    • B、以太网口灯
    • C、同步灯
    • D、internet灯

    正确答案:C

  • 第17题：

    某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“633”错误提示，可能的原因有（）。

    • A、网卡故障
    • B、操作系统问题
    • C、ADSLModem故障
    • D、网卡被禁用

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    在ADSL MODEM上，（）表示ADSL网络正常，并且已经准备好让用户使用。

    • A、ADSL灯红色常亮
    • B、ADSL灯绿色常亮或红色常亮
    • C、ADSL灯绿色闪动
    • D、10BaseT灯绿色常亮

    正确答案:B

  • 第19题：

    Modem正确的状态是（）

    • A、电源灯长亮
    • B、外线灯长亮
    • C、网卡灯长亮
    • D、数据传输灯闪烁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    下列关于ADSLmodem指示灯的说法错误的是（）.

    • A、外线同步灯闪烁表示线路正常
    • B、外线同步灯亮，表示线路不稳定，质量下降，则须查修线。
    • C、LAN/10M/100M灯亮，表示本地网络连接正常
    • D、电源灯不亮表示MODEM故障。

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    判断题
    ADSL modem指示灯LAN灯亮表示modem与网卡（或路由器）连接正常。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    MODEM的DSL/SYNC/STATUS灯亮，LAN/10M/100M灯亮，但用户无法上网，故障定位为（）。
    A

    拨号软件异常

    B

    外线故障

    C

    网卡禁用

    D

    MODEM失步


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    中兴Modem背板指示灯中DSL灯状态所代表的含义：常亮：ADSL连接建立并激活，慢闪：ADSL线路不能建立连接。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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