第1题:
聆听需要竖起耳朵听,同时还要分析客户说的话,观察客户说话的表情、动作等。
第2题:
聆听就是用耳朵仔细认真地去听就可以了。
第3题:
人的学习要用眼睛看、用耳朵听、用嘴巴说以及用手写等,这种识记表现的是()。
第4题:
听广播看电视很少受到()限制。
第5题:
正常生产时最常()检查斜槽是否堵塞。
第6题:
导购在聆听的过程中,错误的做法是:()。
第7题:
文化水平
耳朵条件
眼睛条件
身体状况
第8题:
对
错
第9题:
有意识记
整体识记
过度学习
多种感官参与
排除相互干扰
第10题:
对
错
第11题:
用手摸
用眼睛看
用耳朵听
以上皆可
第12题:
对
错
第13题:
人的学习要用眼睛看、用耳朵听、用嘴巴说以及用手写等,这种识记表现的是()
第14题:
下列哪一形式能更有效地增强记忆()
第15题:
倾听可以用()听。
第16题:
观察只是用眼睛看,是纯视觉活动。
第17题:
优质服务要靠细心的观察才能做到。观察不仅要用眼睛,还要用耳朵,用鼻子;不仅要用感官,还要用心灵,用“心”去看、去听、去思、去感受。
第18题:
判断设备异常情况的方法中观察法的含义是什么?()
第19题:
要适应讲话者风格
仅用耳朵听
首先要理解对方
鼓励对方
第20题:
多种感官参与
嘴巴念
眼睛看
耳朵听
第21题:
耳朵
眼睛
心灵
心态
第22题:
身体倾向顾客
偶尔点头表示认可
边听边提问
眼睛仰视顾客
第23题:
对
错