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参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“由沟通造成的冲突主要来自()A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、知识结构”相关问题
  • 第1题:

    信息沟通中可能会受到各种噪音干扰的影响,这些噪音干扰可来自于( )。

    A.沟通的全过程
    B.沟通的编码过程
    C.沟通的传递过程
    D.沟通的解码过程
    E.沟通的反馈过程

    答案:A
    解析:
    在信息传递过程中,所有可能干扰信息正常、准确传递的因素,都属于“噪音干扰”。它既可能出现在思想形成和编码的过程,也可能出现在沟通渠道中,还会出现在接受人的解码与理解过程中。所以沟通的整个过程都有可能遭受噪音的干扰。

  • 第2题:

    渠道冲突产生的根本原因包括()。

    A:角色错位
    B:观点差异
    C:目标差异
    D:沟通困难
    E:渠道过长

    答案:A,B,C,D
    解析:
    渠道冲突产生的根本原因包括:①角色错位,指一个渠道成员的角色表明了其在渠道中应当承担什么样的任务,并作出使每一个渠道成员都可以接受和预见的行为规范;②目标差异,指如果同一渠道系统中的所有成员都有共同的目标,那么各自的效率和效益将会实现最大化;③观点差异,指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应;④沟通困难,指渠道成员之间不沟通、沟通缓慢或错误沟通方面的问题;⑤决策权分歧,指渠道成员对于其应当控制的特定领域的强烈感受;⑥期望差异,指不同的渠道成员对未来发展的不同估计、不同预期;⑦资源稀缺,指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。

  • 第3题:

    在内部沟道障碍及排除的内容中,下述不属于来自沟道的来源的是()

    A语言表达能力欠佳

    B个人信誉不被看好

    C沟通技能较差

    D渠道不通畅


    D

  • 第4题:

    下列哪一项不是造成沟通中断的原因()。

    • A、代码困难---不同语言文化的交流
    • B、渠道障碍---向通中不当渠道的运用
    • C、噪音---背景噪音干扰
    • D、商务效率---发送和接收信息任务量过大

    正确答案:D

  • 第5题:

    在沟通过程中,信息发出者无意识中传递的、由接收者有意或无意中接受到信息的沟通方式称作()

    • A、沟通中的直接渠道
    • B、汇通中的信息渠道
    • C、汇通中的间接渠道
    • D、沟通中的行为渠道

    正确答案:C

  • 第6题:

    相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解,以致使沟通受阻()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    管理中,经常由于某些差异而造成沟通上的冲突,其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的()。

    • A、沟通差异
    • B、结构差异
    • C、信息差异
    • D、个体差异

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    在沟通过程中,造成接受障碍的根本原因是()。
    A

    接收者的个性差异

    B

    知识结构水平的差异

    C

    选择性接受

    D

    价值判断差异

    E

    意图误解


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    由沟通造成的冲突主要来自()等。
    A

    语言表达困难

    B

    误解

    C

    沟通渠道中的干扰

    D

    以上都是


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    沟通通道的问题也会影响到沟通的效果,沟通通道障碍主要体现在()
    A

    选择沟通媒介不当

    B

    几种媒介相互冲突

    C

    沟通渠道过长

    D

    外部干扰


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    管理中,经常由于某些差异而造成沟通上的冲突,其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的()。
    A

    沟通差异

    B

    结构差异

    C

    信息差异

    D

    个体差异


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    渠道冲突产生的根本原因包括(  )。
    A

    角色错位

    B

    观点差异

    C

    目标差异

    D

    沟通困难

    E

    渠道过长


    正确答案: A,B,C,D
    解析:
    渠道冲突产生的原因包括:①角色错位,模棱两可的角色定位以及角色定位的随意更改必将导致渠道成员之间的冲突;②目标差异,渠道每个成员都是一个个独立的法人实体,有自己的利益,有自己的目标,可能会产生冲突;③观点差异,指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应;④沟通困难,指渠道成员之间不沟通、沟通缓慢或错误沟通方面的问题;⑤决策权分歧,指渠道成员对于其应当控制的特定领域的强烈感受;⑥期望差异,指不同的渠道成员对未来发展的不同估计、不同预期;⑦资源稀缺,指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。

  • 第13题:

    因双方距离太远而沟通不便,影响沟通效果,体现了沟通通道障碍中的()。

    A.外部干扰
    B.几种媒介相互冲突
    C.沟通渠道过长
    D.选择沟通媒介不当

    答案:A
    解析:
    2020/2019教材P59
    本题考核的是沟通通道的障碍。外部干扰体现在:信息沟通过程中经常会受到自然界各种物理噪声、机器故障的影响或被另外事物干扰所打扰,也会因双方距离太远而沟通不便,影响沟通效果。

  • 第14题:

    在内部沟通障碍及排除的内容中,下述属于来自接受者沟通障碍的是()

    A心理因素

    B沟通技能较差

    C个人信誉不被看好

    D语言表达能力欠佳


    A

  • 第15题:

    沟通通道的问题也会影响到沟通的效果,沟通通道障碍主要体现在()

    • A、选择沟通媒介不当
    • B、几种媒介相互冲突
    • C、沟通渠道过长
    • D、外部干扰

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    由沟通造成的冲突主要来自()等。

    • A、语言表达困难
    • B、误解
    • C、沟通渠道中的干扰
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第17题:

    信息传递的障碍主要包括()。

    • A、时机不适
    • B、沟通方式选择不当
    • C、沟通环境不适
    • D、沟通渠道过长
    • E、外部干扰

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题:

    由于沟通造成的冲突主要来自()等。

    • A、语言表达困难
    • B、误解
    • C、沟通渠道中的干扰
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第19题:

    信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象是指()

    • A、沟通混乱
    • B、沟通障碍
    • C、沟通失真
    • D、沟通误解

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    下列哪一项不是造成沟通中断的原因()。
    A

    代码困难---不同语言文化的交流

    B

    渠道障碍---向通中不当渠道的运用

    C

    噪音---背景噪音干扰

    D

    商务效率---发送和接收信息任务量过大


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    信息在传递和交换过程巾,由于信息意图受到干扰或误解.而导致沟通失真的现象是指    (  )
    A

    沟通混乱

    B

    沟通障碍

    C

    沟通失真

    D

    沟通误解


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    信息传递的障碍主要包括()。
    A

    时机不适

    B

    沟通方式选择不当

    C

    沟通环境不适

    D

    沟通渠道过长

    E

    外部干扰


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    由沟通造成的冲突主要来自()
    A

    语言表达困难

    B

    误解

    C

    沟通渠道中的干扰

    D

    知识结构


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析