破坏创新必须具备（）等条件才能实现。A、是否由于新技术发展，使得应用这样的产品和服务变得更加简便B、产品或服务是否具有低端用户或新用户看重的绩效属性或属性组合C、该项创新是否对市场现存者都有破坏性D、是否存在一些人愿意以较低价格获得质量较差但尚能接受的产品和服务

第1题：

第2题：

客户是否满意取决于产品质量和服务态度。

正确答案:错误

第3题：

旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。

• A、是否具有一定数量和质量的设施设备
• B、是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
• C、服务人员是否具有良好的的工作态度与能力
• D、是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力

正确答案:D

第4题：

除产品性能、服务种类和服务质量等因素外，价格一直是影响用户是否选择某项业务的关键因素。

正确答案:正确

第5题：

决定消费者对购买是否满意的关键在于（）。

• A、产品性能是否达到消费者期望
• B、产品价格是否低于市场平均价格
• C、商家服务是够令人满意
• D、消费者获取产品是否便利

正确答案:A

第6题：

注册会计师在审计高新技术产品（服务）收入时，在获取高新技术产品（服务）收入明细表环节应关注的问题有（）。

• A、复核加计是否正确，并与高新技术产品收入明细账合计数核对是否相符
• B、检查以非记账本位币结算的产品收入的折算汇率及折算结果是否正确
• C、取得知识产权证书或独占许可合同、生产批文、新产品或新技术证明、产品质量检验报告、省级以上科技计划立项证明以及其他相关证明材料
• D、检查产品收入是否属于《国家重点支持的高新技术领域》规定领域的产品实现的收入，必要时，应当利用专家的工作

正确答案:A,B,C,D

第7题：

价格是否合理对产品和服务的销路及其在市场上的竞争地位、对酒店的营销形象以及营业收入和利润不会产生影响。

正确答案:错误

第8题：

IS曲线和LM曲线的交点意味着产品市场（）。

• A、产品和服务的市场价格
• B、不在市场上销售的产品和服务的估算价值
• C、以固定价格衡量的产品和服务的价值
• D、以现行价格衡量的产品和服务的价值

正确答案:B

第9题：

一个公司的成败最终取决于（）。

• A、是否提供一种能够满足顾客需求或解决顾客问题的新产品
• B、是否对产品的加工过程、工艺路线及设备进行创新
• C、是否对服务系统进行有目的、有组织的改变
• D、商业模式设计是否符合消费者的优先需求

正确答案:D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

下面属于扩散信息被接受或拒绝的因素是（）。

• A、潜在采用者采用创新的一般倾向或他是否富有创新精神
• B、创新是否和社会、经济以及实际采用者心理特征一致
• C、实际采用者采用创新的一般倾向或他是否富有创新精神
• D、潜在采用者是否具有企鹅效用

正确答案:B

第15题：

用户介入产品的生产过程，企业针对每位客户的特点和偏好，一对一的提供个性化产品和服务，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是（）

• A、手工生产
• B、大规模生产
• C、大规模定制
• D、个性化性质

正确答案:D

第16题：

银行业消费者权益保护的重点对象是什么？（）

• A、购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业
• B、购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人
• C、购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业
• D、购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位

正确答案:B

第17题：

评价创业计划书的基本标准是（）。

• A、产品或服务是否可行
• B、产品或服务对客户来说是否具有价值
• C、商业模式是否完整清晰
• D、以上都是

正确答案:D

第18题：

品牌组合战略需要考虑的品牌决策包括（）。

• A、是否增加、删除品牌或子品牌
• B、是否将品牌向高端或低端发展
• C、是否发展品牌联盟
• D、是否定义一个新产品类别或子类别

正确答案:A,B,C,D

第19题：

由于组织的存在是为可认定的市场提供产品和服务，所以效能的一个要害衡量尺度是：这些产品和服务是否以消费者所希望的适当地点、适当质量和适当数量与（）提供的。

• A、适当人数
• B、适当机遇
• C、适当价格
• D、适当目标

正确答案:C

第20题：

下列哪项是保险产品风险的评价标准？（）

• A、产品对市场的适应性和产品价格是否与其所保障的风险相匹配
• B、产品对市场的占有率和产品质量是否符合要求
• C、产品生命周期是否足够长和产品市场需求是否足够大
• D、产品生命周期是否足够长和产品对市场的适应性

正确答案:A

第21题：

第22题：

第23题：