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参考答案和解析
正确答案:C
更多“选择绩效考评方法要根据企业的()以及各类岗位和人员的特点。”相关问题
  • 第1题:

    在对中层管理人员绩效考评的培训包括( )。

    A.企业绩效管理制度的内容和要求

    B.绩效管理的基本理论基本方法

    C.绩效考评指标和标准的设计原理

    D.绩效管理的程序、步骤,以及实施的要点

    E.绩效管理的各种误差与偏差的杜绝和防止


    正确答案:ABCDE
    教材第172页

  • 第2题:

    绩效考评方法可分为哪几类?各类绩效考评方法分别采用哪些效标?(P207~219)(16 分)


    正确答案:

    员工的绩效具有多因性、多维性和动态性等基本特征,在设计和选择绩效考评方法和指标时,可以根据被考评对象的性质和特点,对考评对象进行全面的考评。由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评可以分为四类:品质主导型、行为导向型、结果导向型和综合型。
    1)品质主导型的绩效考评,采用特征性效标,以考评员工的潜质为主,着眼于“他这个人怎么样?”重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。主要包括心理测量方法和关键事件法。(4分)
    2)行为导向型的考评方法,采用行为性效标,以考评员工的工作行为为主,着眼于“干什么“如何去干的”,重点考量员工的工作方式和工作行为。主要包括:主观考评方法,主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法;客观考评方法,主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。(4分)
    3)结果导向型的绩效考评方法,采用结果性效标,以考评员工或组织工作效果为主,着眼于“干出了什么”,重点考量“员工提供了何种服务,完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。主要包括目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。(4分)
    4)综合型的绩效考评方法,综合采用各种效标,是对员工的综合水平进行考评的方法,主要包括图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。(4分)

  • 第3题:

    准备阶段是准备绩效管理活动的前提和基础,在此阶段,需要解决的基本问题包括( )。

    A.明确绩效管理的对象及各个管理层级的关系,正确地回答“谁来考评,考评谁”
    B.根据考评的具体对象,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系,明确地回答“考评什么,如何进行衡量和评价”
    C.根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题
    D.为了保证考评方法的科学有效,在选择确定具体的绩效考评方法时,应当充分确定“采用什么样的方法”
    E.对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程,在什么时间做什么事情”

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本阶段是绩效管理活动的前提和基础,需要解决四个基本问题。1.明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系,正确地回答“谁来考评,考评谁”。在设计绩效考评的方案时,在被考评者明确的情况下,具体考评者由哪些人员组成,取决于三种因素:被考评者的类型、考评的目的、考评指标和标准。
    2.根据考评的具体对象,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系,明确地回答“考评什么,如何进行衡量和评价”。
    3.根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题。
    4.对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程,在什么时间做什么事情”。一般来说,在明确了“考评谁,谁负责考评,用何种方法考评,考评的指标和标准是什么”等一系列问题之后。需要对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求。

  • 第4题:

    ()的选择是绩效评价的重点和难点,也是绩效管理中一个技术性很强的问题。

    A:绩效考评方法
    B:绩效考评标准
    C:绩效考评过程
    D:绩效考评结果

    答案:A
    解析:
    本题考查的是绩效考评方法选择的重要性。只有正确地选择并恰当地运用绩效考评方法,才可以得到公正、客观的评价结果。

  • 第5题:


    某公司多年来,为了提高对一线员工的绩效管理水平,一直坚持分类管理原则,即一般生产岗位的人员采用结果导向型考评方法,如以生产原始记录为基础的直接指标法,而服务性和辅助性岗位的人员则采用导向型考评方法,如行为观察量表法等,这些虽然能体现岗位工作性质和特点,但人力资源部常收到员工投诉,出现了诸如:考评指标过高或过低;同级岗位员工绩效水平相当但考评结果相差很大;各级主管对考评程序和方法把握得不好;各个单位进度参差不齐,尺度有松有紧等问题。


    请结合本案例说明为了有效避免、防止和解决上述可能出现的情况和问题,在绩效考评中应注意采用哪些必要的措施和方法?(18分)




    答案:
    解析:

    答:(1)以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提,明确绩效管理的重要意义和作用,制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。(3分)


    (2)从企业单位的客观环境和生产经营条件出发,根据企业的生产类型和特点,充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征,选择恰当的考评工具和方法,更加强调绩效管理的灵活性和综合性,一切从实际出发,有的放矢,不断总结成功的经验,认真汲取失败的教训,从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。(3分)


    (3)绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。(3分)


    (4)为了避免个人偏见等错误,可以采用360度的考评方式,由多个考评者一起来参与,使绩效考评作出更准确可靠的判断。(3分)


    (5)企业单位必须重视对考评者的培养训练,定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训,使他们不断地增长绩效考评及其各种相关的管理理论知识,掌握绩效考评的各种方法,具有实际运作的操作技能,能独立地调整、处理绩效考评中出现的偏误和问题。(3分)


    (6)企业应当重视绩效考评过程中各个环节的管理,如加强组织沟通和反馈,消除被考评者的紧张、抵触等不良心理;重视绩效考评的各种会见、面谈活动的开展;注意不断地调整劳动关系,完善薪酬奖励制度等。(3分)


  • 第6题:

    绩效管理的准备阶段,需要解決的基本问题不包括( )。

    A.明确绩效管理的对象,以及各个管理层级
    B.提出各类人员绩效考评要素(指标)和标准体系
    C.根据绩效考评的内容,正确选择绩效考评方法
    D.绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则

    答案:D
    解析:
    绩效管理的准备阶段;
    准备阶段是绩效管理活动的前提和基础,需要解决四个基本问题:①明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系,正确地回答“谁来考评,考评谁”。②根据考评的具体对象,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系,明确地回答“考评什么,如何进行衡量和评价”。③根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题。④对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程,在什么时间做什么事情”。

  • 第7题:

    能根据考评对象的职位等级、工作周期和岗位特点选择周期,针对性强。是()的优点。

    • A、根据组织的性质设置绩效周期
    • B、根据考评对象和岗位的情况设置绩效周期
    • C、根据考评目的和用途设置绩效周期
    • D、以上选项都不正确

    正确答案:B

  • 第8题:

    ()是绩效考评要素选择的前提和基础。

    • A、岗位分析
    • B、工作描述
    • C、员工面谈
    • D、岗位评价

    正确答案:A

  • 第9题:

    选择绩效考评方法要根据企业的()以及各类岗位和人员的特点。 

    • A、环境和物力
    • B、环境和财力
    • C、环境和条件
    • D、环境和特征

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    选择绩效考评方法要根据企业的()以及各类岗位和人员的特点。
    A

    环境和物力

    B

    环境和财力

    C

    环境和条件

    D

    环境和特征


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    能根据考评对象的职位等级、工作周期和岗位特点选择周期,针对性强。是()的优点。
    A

    根据组织的性质设置绩效周期

    B

    根据考评对象和岗位的情况设置绩效周期

    C

    根据考评目的和用途设置绩效周期

    D

    以上选项都不正确


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在设计绩效考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定,指的是绩效考评标准的()原则。
    A

    定量准确原则

    B

    先进合理原则

    C

    突出特点原则

    D

    针对性原则


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    选择绩效考评方法要根据企业的()以及各类岗位和人员的特点。

    A.环境和条件

    B.环境和物力

    C.环境和财力

    D.环境和特征


    正确答案:A

  • 第14题:

    ( )的选择是绩效评价的重点和难点,也是绩效管理中一个技术性很强的问题。

    A.绩效考评方法
    B.绩效考评标准
    C.绩效考评过程
    D.绩效考评结果

    答案:A
    解析:
    本题考查的是绩效考评方法选择的重要性。只有正确地选择并恰当地运用绩效考评方法,才可以得到公正、客观的评价结果。

  • 第15题:

    企业建立考评者培训制度的主要目的是( )。

    A:使考评者了解如何消除和克服绩效考评误差与偏见
    B:使考评者掌握考评方法和具体的考评程序以及各种专用表格
    C:统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解
    D:使考评者认识到绩效考评的意义以及在人力资源管理中的地位和作用
    E:帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    人力资源管理部门应设计出完善的考评者培训制度,通过培训者考评达到以下几个方面的目的:①使考评者认识到绩效考评在人力资源管理中的地位和作用,认识到自身在绩效考评过程中的作用。②统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解。③使考评者理解具体的考评方法,熟悉绩效考评中使用的各种表格,并了解具体的考评程序。④避免考评者误区的产生,使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见。⑤帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导。

  • 第16题:

    企业建立考评者培训制度的主要目的是( )

    A.使考评者了解如何消除和克服绩效考评误差与偏见
    B.使考评者掌握考评方法和具体的考评程序以及各种专用表格
    C.统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解
    D.使考评者认识的绩效考评的意义以及在人力资源管理中的地位和作用
    E.帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    人力资源管理部门应设计出完善的考评者培训制度,通过培训者考评达到以下几个方面的目的:
    1.使考评者认识到绩效考评在人力资源管理中的地位和作用,认识到自身在绩效考评过程中的作用。
    2.统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解。
    3.使考评者理解具体的考评方法,熟悉绩效考评中使用的各种表格,并了解具体的考评程序。
    4.避免考评者误区的产生,使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见。
    5.帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导。

  • 第17题:

    (2018年5月)绩效管理的准备阶段,需要解决的基本问题不包括()。

    A.明确绩效管理的对象,以及各个管理层级
    B.提出各类人员绩效考评要素(指标)和标准体系
    C.根据绩效考评的内容,正确选择绩效考评方法
    D.绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则

    答案:D
    解析:
    P221-232
    准备阶段是绩效管理活动的前提和基础,需要解决四个基本问题。①明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系,正确地回答“谁来考评,考评谁”;②根据考评的具体对象,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系,明确地回答“考评什么,如何进行衡量和评价”;③根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题;④对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程,在什么时间做什么事情”。

  • 第18题:

    实施绩效考评系统需注意的问题有()。

    • A、绩效考评人员的选择
    • B、绩效考评人员的培训
    • C、绩效评价工具的组合
    • D、绩效考评面谈
    • E、绩效改进措施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    考评方法的适用性是指()、()与()之间的对应性和一致性,切实保证考评方法能够体现工作的性质和特点。

    • A、考评方法
    • B、考评工具
    • C、考评标准
    • D、岗位人员的工作性质
    • E、考评目的

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    在设计绩效考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定,指的是绩效考评标准的()原则。

    • A、定量准确原则
    • B、先进合理原则
    • C、突出特点原则
    • D、针对性原则

    正确答案:C

  • 第21题:

    绩效考评方法选择中的影响要素有()。

    • A、绩效考评方法的针对性
    • B、绩效考评方法的经济性
    • C、绩效考评方法的正确性
    • D、绩效考评方法的精确性
    • E、绩效考评方法的适应性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题:

    多选题
    在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有(  )。
    A

    正确地选择考评方法

    B

    提出企业各类人员的绩效考评要素

    C

    明确绩效管理的对象

    D

    标准体系的确定

    E

    对实施步骤提出具体要求


    正确答案: E,D
    解析:
    在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有:①明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系,正确地回答“谁来考评,考评谁”;②根据考评的具体对象,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系,明确地回答“考评什么,如何进行衡量和评价”;③根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题;④对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程,在什么时间做什么事情”。

  • 第23题:

    单选题
    “谁来考评,考评谁”,这是绩效管理准备阶段学要解决的哪个问题?()
    A

    明确绩效管理的对象,以及各个管理层级的关系。

    B

    根据绩效考评的对象,正确的选择考评方法。

    C

    根据考评的具体方法,提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系。

    D

    对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    整个绩效评价工作的关键是
    A

    落实合适的考评人员

    B

    确定考评对象

    C

    分析考评资料

    D

    根据工作岗位职责和评价目的选择恰当的绩效评价指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析