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在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。A、物业管理服务B、突发事件处理C、物业服务收费D、社区文化活动组织E、物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷
题目
在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。
- A、物业管理服务
- B、突发事件处理
- C、物业服务收费
- D、社区文化活动组织
- E、物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷
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第1题：
2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布()明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
A.《物业管理服务标准》
B.《物业管理条例》
C.《物业服务收费管理办法》
D.《物业服务收费明码标价规定》
正确答案：D
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第2题：
《物业管理条例》中，将业主或业主大会与物业管理企业所签订的合同称为( )，将建设单位与物业管理企业所签订的合同称为( )。
A．前期物业服务合同，物业服务合同
B．物业服务合同，前期物业服务合同
C．后期物业服务合同，前期物业服务合同
D．前期物业服务合同，后期物业服务合同
正确答案：B
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第3题：
除前期物业服务合同及物业服务合同外，物业管理合同按照合同的作用以及合同主体的不同，其类型还包括()A:物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同
B:物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同
C:物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同
D:与建设单位有关的合同
E:与物业管理活动相关的合同答案：A,B,C,E解析：其他物业管理合同按照其作用以及合同主体的不同，大致分为以下几种类型：①物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同，如土地使用合同和售房合同中涉及到物业管理的条款；②物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同，如装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议、特约服务协议等；③物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同，如清洁承包委托合同、垃圾清运委托合同、电梯保养维修委托合同等；④其他与物业管理活动相关的合同，如供水供电有偿委托合同、物业经营协议等。 -
第4题：
实行物业服务收费包干制的，物业服务费用的构成包括( )。A、 物业管理企业的酬金
B、 物业服务支出
C、 物业管理企业的利润
D、 法定税费
E、 物业服务成本答案：C,D,E解析：[知识点] 物业服务计费方式及区别 -
第5题：
有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于（）记录档案的收集范围。
- A、物业管理
- B、物业服务
- C、物业维修
- D、物业运行
正确答案:B -
第6题：
业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是（ ）。
- A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同
- B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同
- C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同
- D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同
正确答案:A -
第7题：
《物业管理条例》规定，（）选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
- A、物业服务企业
- B、物业管理企业
- C、建设单位
- D、业主
正确答案:C -
第8题：
在物业管理的策划阶段中，建设单位应与选聘的物业服务企业签订（）。
- A、《物业服务合同》
- B、《物业管理合同》
- C、《前期物业服务合同》
- D、《后期物业服务合同》
正确答案:C -
第9题：
下列有关前期物业管理内容和特点的说法中，错误的是（ ）。
- A、前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的
- B、前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费
- C、前期物业管理主要包括常规服务、物业承接查验和业主入住等内容
- D、前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间
- E、前期物业管理中，物业服务的内容不包括室内装饰装修管理
正确答案:A,B,E -
第10题：
单选题房屋建设单位与物业管理企业签订的是（）。A《物业管理委托合同》
B《前期物业管理服务合同》
C《物业管理服务合同》
D《物业管理协议》
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。A物业管理服务
B突发事件处理
C物业服务收费
D社区文化活动组织
E物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题《物业管理条例》规定，（）选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。A物业服务企业
B物业管理企业
C建设单位
D业主
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立( )基础之上的。
A．建设单位与购房人签订的前期物业服务合同
B．建设单位与物业管理企业签订的物业服务合同
C．物业管理企业与业主签订的前期物业服务合同
D．建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同
E．建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同
正确答案：DE
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第14题：
约定服务质量必须具体、细致。业主与物业服务企业可以参照中国物业管理协会印发的( )，结合物业项目情况、物业收费标准，协商确定物业服务质量要求。
A．《物业管理条例》
B．《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
C．《物业服务收费管理办法》
D．《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
正确答案：B
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第15题：
下列有关前期物业管理内容和特点的说法中，错误的是( )。A. 前期物业服务合同是由建设单位与业主大会选聘的物业服务企业签订的
B. 前期物业管理阶段空置的房屋不需交纳物业服务费
C. 前期物业管理主要包括常规服务. 物业承接查验和业主人住等内容
D. 前期物业管理介于早期介入与物业管理服务阶段之间
E. 前期物业管理中，物业服务的内容不包括室内装饰装修管理答案：A,B,E解析：1.前期物业管理具有下列特点： (1)前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础，对物业管理服务有着直接和重要的影响。这是前期物业管理最明显的特点。(2)前期管理职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，介于早期介入与物业管理服务之间。 (3)明显呈现管理服务在初期的波动状态。 (4)经营风险较大。前期管理阶段的经营收支往往呈现收入少、支出多、收支不平衡或亏损状态。 2.前期物业管理工作主要内容包括： (1)物业正常使用期所需要的常规服务内容 (2)物业承接查验 (3)业主入住 (4)物业装饰装修管理前期管理内容 (5)工程质量保修处理 (6)前期沟通协调 -
第16题：
物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。
正确答案:正确 -
第17题：
物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出，遭到业主关于（）为内容的投诉。
- A、物业管理服务
- B、物业服务收费
- C、突发事件处理
- D、毗邻关系处理
正确答案:B -
第18题：
酬金制物业服务收费方式在（）项目中较多采用。
- A、非住宅物业服务
- B、住宅物业服务
- C、委托物业服务企业实施物业管理
- D、新建小区物业管理体制
正确答案:A -
第19题：
房地产开发企业或公房出售单位与物业服务企业签订的合同是（）。
- A、《前期物业管理服务合同》
- B、《短期物业管理服务合同》
- C、《物业管理服务合同》
- D、《长期物业管理服务合同》
正确答案:A -
第20题：
房屋建设单位与物业管理企业签订的是（）。
- A、《物业管理委托合同》
- B、《前期物业管理服务合同》
- C、《物业管理服务合同》
- D、《物业管理协议》
正确答案:B -
第21题：
判断题物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出，遭到业主关于（）为内容的投诉。A物业管理服务
B物业服务收费
C突发事件处理
D毗邻关系处理
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题房地产开发企业或公房出售单位与物业服务企业签订的合同是（）。A《前期物业管理服务合同》
B《短期物业管理服务合同》
C《物业管理服务合同》
D《长期物业管理服务合同》
正确答案： D解析： 暂无解析