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下列属于提前回答顾客异议的优点是（）。A、先发制人，避免纠正顾客B、大事化小，小事化了C、显示销售员重视顾客D、使顾客感到销售员考虑考虑问题非常周到

题目

下列属于提前回答顾客异议的优点是（）。

  • A、先发制人，避免纠正顾客
  • B、大事化小，小事化了
  • C、显示销售员重视顾客
  • D、使顾客感到销售员考虑考虑问题非常周到
相似考题

1.对待顾客异议的正确态度有()A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议

2.下列顾客异议类型中,推销人员不应花费大量时间精力加以解决的是:______。A. 有关异议B. 有效异议C. 无效异议D. 无关异议

3.处理顾客异议的基本步骤包括()。A.复述顾客提出的问题B.认真听取顾客的异议C.要对顾客表示理解D.回答顾客问题之前，应有短暂的停顿E.以上选项全部正确

4.补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

更多“下列属于提前回答顾客异议的优点是（）。”相关问题

  • 第1题：

    不属于处理顾客异议策略的是（）。

    • A、树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣
    • B、避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客
    • C、只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话
    • D、要选择处理异议最佳的时机

    正确答案:C

  • 第2题：

    面对需求异议，推销员首先应当（）。

    • A、努力宣传产品的优点
    • B、与顾客争辩，说服顾客
    • C、弄清顾客“不需要”的真正原因
    • D、降低产品价格

    正确答案:C

  • 第3题：

    在（）情况下，推销员最好推迟回答顾客的异议。

    • A、能给一个满意答复时
    • B、妨碍自己细致说服时
    • C、不想反驳顾客时
    • D、随着业务进展异议可以逐渐消除时
    • E、气氛非常融洽时

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    处理顾客异议时，描述错误的是：（）。

    • A、顾客试图要价时，销售顾问应直接答应或拒绝顾客，着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势
    • B、详细回答顾客关于报价的问题，确认顾客对于报价的理解清晰无误
    • C、对于暂时无法处理的异议，可以在取得顾客同意的情况下，咨询上级领导，再答复

    正确答案:A

  • 第5题：

    （）不属于顾客方面产生异议的原因。

    • A、顾客权力
    • B、顾客支付能力
    • C、产品质量
    • D、顾客消极心理

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下有关顾客异议表述错误的（）。

    • A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议
    • B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任
    • C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词
    • D、顾客异议是推销失败的前奏与信号

    正确答案:D

  • 第7题：

    何谓顾客异议？顾客异议有哪些客观作用？


    正确答案: 定义：指顾客在销售活动过程中，针对销售人员、销售品、销售活动而提出的各种不同意见或反对意见。

  • 第8题：

    优点补偿法处理异议的优点是（）。

    • A、有助于赢得顾客
    • B、有助于重点推销
    • C、给推销员留有余地
    • D、能把顾客的问题了解清楚
    • E、能帮顾客省钱

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    处理顾客异议的时机有（）。
    A

    在顾客提出异议之前及时答复

    B

    立即回答顾客的异议

    C

    推迟回答顾客的异议

    D

    不予解答顾客的某些异议


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对顾客异议的不正确态度有（）。
    A

    顾客提出异议是推销介绍的必然结果

    B

    顾客异议是推销的障碍

    C

    顾客异议是成交的前奏与信号

    D

    推销人员应尽量科学地预测顾客异议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    优点补偿法处理异议的优点是（）。
    A

    有助于赢得顾客

    B

    有助于重点推销

    C

    给推销员留有余地

    D

    能把顾客的问题了解清楚

    E

    能帮顾客省钱


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是应付顾客提出商品售价太高的异议的好方法。
    A

    优点补偿法

    B

    逐日核算法

    C

    肯定否定法

    D

    预防法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    由顾客自认为支付不起购买房子所需的款项而产生的异议属于（）

    • A、价格异议
    • B、利益异议
    • C、权利异议
    • D、财力异议

    正确答案:D

  • 第14题：

    对顾客异议的不正确态度有（）。

    • A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果
    • B、顾客异议是推销的障碍
    • C、顾客异议是成交的前奏与信号
    • D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议

    正确答案:B

  • 第15题：

    当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时，应对异议（）回答。

    • A、提前
    • B、立即
    • C、稍后
    • D、不予

    正确答案:A

  • 第16题：

    处理顾客异议的时机有（）。

    • A、提前处理
    • B、即时处理
    • C、反复处理
    • D、延迟处理

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。

    • A、正确理解、区别与判断不同的异议
    • B、及时总结顾客异议
    • C、适时处理顾客异议
    • D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列不属于“商品直接销售的八个流程”的一项是：（）。

    • A、销售过程安排
    • B、明确顾客的需求与目的
    • C、顾客异议处理
    • D、跟客户建立同盟关系

    正确答案:A

  • 第19题：

    （）是应付顾客提出商品售价太高的异议的好方法。

    • A、优点补偿法
    • B、逐日核算法
    • C、肯定否定法
    • D、预防法

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。
    A

    正确理解、区别与判断不同的异议

    B

    及时总结顾客异议

    C

    适时处理顾客异议

    D

    推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下有关顾客异议表述错误的（）。
    A

    事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议

    B

    顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任

    C

    顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词

    D

    顾客异议是推销失败的前奏与信号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    面对需求异议，推销员首先应当（）。
    A

    努力宣传产品的优点

    B

    与顾客争辩，说服顾客

    C

    弄清顾客“不需要”的真正原因

    D

    降低产品价格


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    由顾客自认为支付不起购买房子所需的款项而产生的异议属于（）
    A

    价格异议

    B

    利益异议

    C

    权利异议

    D

    财力异议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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