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潜在的不忠诚顾客的特征是（）。

题目

潜在的不忠诚顾客的特征是（）。

相似考题

1.建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是()A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

2.狄克和巴苏将忠诚消费者的分为忠诚者、潜在忠诚者、虚假忠诚者、不忠诚者。()A、错误B、正确

3.某生产把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客，这是按照（ 　）变量来细分市场的。A、心理 B、人口 C、行为 D、地理

4.寻找潜在的顾客章中包括()A、寻找潜在顾客的原则B、准确判断顾客购买欲望与购买能力C、发掘潜在顾客的方法

更多“潜在的不忠诚顾客的特征是（）。”相关问题

  • 第1题：

    某生产把消费者分为忠诚顾客、不忠诚顾客，这是按照（ 　）变量来细分市场的。

    A.心理

    B.人口

    C.行为

    D.地理

    答案：C
    解析：
    本题考查细分市场的细分变量的标准。

    行为细分。就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机，消费者所追求的利益，使用者情况，消费者对某种产品使用率，消费者对品牌的忠诚度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。其它选项为干扰项。

  • 第2题：

    潜在顾客的数量。潜在的顾客多，市场大，需要中间商为之服务；潜在的顾客少，则可由厂家直接供应。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第3题：

    潜在顾客的数量。潜在的顾客多，市场大，需要中间商为之服务；潜在的顾客少，则可由厂家直接供应。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    商业用房容量分析主要是确定商业用房所经营的商品和劳务准备面对的潜在顾客特征和规模，经常涉及的方面包括（　）。

    • A、潜在顾客的收入水平和消费支出水平及变动趋势分析
    • B、潜在顾客对此前确定的拟经营商品和劳务
    • C、潜在顾客的消费频率、消费额、顾客最关注因素
    • D、潜在顾客的人口统计特征和行为特征
    • E、潜在顾客拟消费的市场区域范围

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    CRM的目的是使客户按（）的方式演变。

    • A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客
    • B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客
    • C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户
    • D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客

    正确答案:C

  • 第6题：

    因顾客而异，同一产品，对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的，是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    下列哪一项特征属于潜在的不忠诚顾客？（）

    • A、年龄较大的人而不是年轻人
    • B、只对低折扣感兴趣的顾客
    • C、已经结婚的而不是单身的人
    • D、拥有房子的人而不是租房者

    正确答案:B

  • 第8题：

    CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

    • A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客
    • B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客
    • C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户
    • D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    1994年，美国学者狄克（Dick AlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架。按照该分析框架，“偏好企业的态度较高，但续购率较低”的顾客是哪一种类型？（）
    A

    忠诚者

    B

    虚假忠诚者

    C

    潜在忠诚者

    D

    不忠诚者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。
    A

    潜在客户-忠诚客户-顾客-常客

    B

    潜在客户-忠诚客户-常客-顾客

    C

    潜在客户-顾客-常客-忠诚客户

    D

    潜在客户-顾客-忠诚客户-常客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    CRM的目的是使客户按（）的方式演变。
    A

    潜在客户→忠诚客户→顾客→常客

    B

    潜在客户→忠诚客户→常客→顾客

    C

    潜在客户→顾客→常客→忠诚客户

    D

    潜在客户→顾客→忠诚客户→常客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    潜在的不忠诚顾客的特征是（）。

    正确答案： 只对低折扣感兴趣的顾客
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    FABE法则是指销售人员运用产品的特征F和优势A作为支持，把产品的利益B和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用证据E来说服顾客。


    答案：对
    解析：
    FABE法则是指销售人员运用产品的特征F（Feature）和优势A（Advantage）作为支持，把产品的利益B（Benefit）和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求，并用“证据”E（Evidence）来说服顾客。

  • 第14题：

    美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（）的性能

    • A、欲望
    • B、需要
    • C、需求
    • D、呈现

    正确答案:C

  • 第15题：

    1994年，美国学者狄克（DickAlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架，他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型，包括：（）

    • A、忠诚者
    • B、不忠诚者
    • C、潜在忠诚者
    • D、垄断忠诚者
    • E、虚假忠诚者

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）

    • A、准顾客
    • B、潜在顾客
    • C、目标顾客
    • D、现实顾客

    正确答案:C

  • 第17题：

    对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是（）的顾客。

    • A、真正忠诚
    • B、潜在忠诚
    • C、虚假忠诚
    • D、不忠诚

    正确答案:C

  • 第18题：

    （）是利用现有顾客的介绍来寻找潜在顾客的。


    正确答案:无限连锁介绍法

  • 第19题：

    客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

    • A、潜在客户-忠诚客户-顾客-常客
    • B、潜在客户-忠诚客户-常客-顾客
    • C、潜在客户-顾客-常客-忠诚客户
    • D、潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    1994年，美国学者狄克（DickAlanS.）等人提出了一个顾客忠诚感分析框架，他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型，包括：（）
    A

    忠诚者

    B

    不忠诚者

    C

    潜在忠诚者

    D

    垄断忠诚者

    E

    虚假忠诚者


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是（）的顾客。
    A

    真正忠诚

    B

    潜在忠诚

    C

    虚假忠诚

    D

    不忠诚


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列哪一项特征属于潜在的不忠诚顾客？（）
    A

    年龄较大的人而不是年轻人

    B

    只对低折扣感兴趣的顾客

    C

    已经结婚的而不是单身的人

    D

    拥有房子的人而不是租房者


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    商业用房容量分析主要是确定商业用房所经营的商品和劳务准备面对的潜在顾客特征和规模，经常涉及的方面包括（　）。
    A

    潜在顾客的收入水平和消费支出水平及变动趋势分析

    B

    潜在顾客对此前确定的拟经营商品和劳务

    C

    潜在顾客的消费频率、消费额、顾客最关注因素

    D

    潜在顾客的人口统计特征和行为特征

    E

    潜在顾客拟消费的市场区域范围


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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