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物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。

题目

物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。

相似考题

1.关于企业物流的内涵,可以理解为企业物流是以( )为核心的物流活动,是具体的、微观物流活动的典型领域。A、客户服务B、经济利润C、企业经营D、服务质量

2.物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）A、过程B、结果C、流程D、进程

3.第三方物流企业是指（）。A、提供物流活动咨询服务的企业B、具有专业物流经营能力的企业C、促进物资流通的商业企业D、为物品的供给方和需求方提供物流服务的企业

4.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益

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  • 第1题：

    物流企业是（）的物流系统。

    • A、为企业内部提供物流支持
    • B、为社会用户提供物流服务
    • C、为消费者提供物流服务
    • D、为企业集团内部提供物流服

    正确答案:B

  • 第2题：

    根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。

    • A、提供纵向物流服务的物流企业
    • B、提供横向物流服务的物流企业
    • C、提供功能性物流服务业务的物流企业
    • D、提供职能性物流服务业务的物流企业
    • E、提供一体化物流服务的第三方物流企业

    正确答案:C,E

  • 第3题：

    物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。

    • A、社会服务
    • B、物流客户服务
    • C、个人服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。


    正确答案:信息交互

  • 第5题：

    站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。

    • A、物流客户服务
    • B、物流商品
    • C、物流企业客户服务
    • D、企业物流服务

    正确答案:B

  • 第6题：

    判断题
    物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    物流企业是（）的物流系统。
    A

    为企业内部提供物流支持

    B

    为社会用户提供物流服务

    C

    为消费者提供物流服务

    D

    为企业集团内部提供物流服


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。
    A

    提供纵向物流服务的物流企业

    B

    提供横向物流服务的物流企业

    C

    提供功能性物流服务业务的物流企业

    D

    提供职能性物流服务业务的物流企业

    E

    提供一体化物流服务的第三方物流企业


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    物流企业经营模式中的服务范围是指（　　）。
    A

    为客户提供何种服务        

    B

    物流资源整合程度

    C

    提供物流服务的行业种类    

    D

    物流功能范围


    正确答案： D
    解析：
    根据物流企业服务范围大小，物流企业经营模式可分为单一行业型与多行业型。有些物流公司的服务范围比较广，家电、食品、服装、建材等都是其服务的行业；而有的物流公司服务范围较窄，如只为家电或者食品等某一个或相关的几个行业提供物流服务，这样更有利于物流企业发挥自身的特长，提升核心竞争力。

  • 第10题：

    单选题
    站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。
    A

    物流客户服务

    B

    物流商品

    C

    物流企业客户服务

    D

    企业物流服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。
    A

    物流管理

    B

    物流成本

    C

    物流服务

    D

    物流效益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    不断为物流客户提供满意的服务，这是物流企业开发物流客户资源的关键。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）和多样化。


    正确答案:专业化

  • 第14题：

    随着货主企业生产经营活动水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于（）的物流一体化服务产品。

    • A、企业物流合理化、效率化
    • B、提高企业对其客户的物流服务水平
    • C、提高企业竞争力
    • D、提高企业的运输服务
    • E、提高企业的报关服务

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。

    • A、物流管理
    • B、物流成本
    • C、物流服务
    • D、物流效益

    正确答案:C

  • 第16题：

    资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    单选题
    以从事多种物流服务活动为主，并可根据客户需求提供物流一体化服务，具备一定规模的实体企业是（）。
    A

    运输型物流企业

    B

    仓储型物流企业

    C

    综合服务型物流企业

    D

    配送型物流企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。
    A

    物流管理

    B

    物流成本

    C

    物流服务

    D

    物流效益


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。
    A

    物流企业与物流企业

    B

    物流企业与客户

    C

    客户与客户

    D

    领导与领导


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
    A

    社会服务

    B

    物流客户服务

    C

    个人服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    第三方物流企业是指（）。
    A

    提供物流活动咨询服务的企业

    B

    具有专业物流经营能力的企业

    C

    促进物资流通的商业企业

    D

    为物品的供给方和需求方提供物流服务的企业


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

    正确答案： 信息交互
    解析： 暂无解析

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