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以下退货差异处理错误的是（）A、退货后配送员就可将差异单据撕毁B、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理D、配送员不可与退货做单人员争执

题目

以下退货差异处理错误的是（）

  • A、退货后配送员就可将差异单据撕毁
  • B、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
  • C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
  • D、配送员不可与退货做单人员争执
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1.以下关于POS消费退货说法错误的有()。A.必须当日当批次交易B.不可部分退货C.退货金额不得大于原交易金额D.可以隔日退货

2.就某制药厂提出的退货要求，以下观点错误的是（ ）。A．可以退货B．不能退货C．必须征得某药材公司同意才能退货D．必须经质监部门确认不合格才能退货

3.以下针对银联卡提法错误的是（）。A、批次外联机退货必须在商户原交易POS终端上进行B、退货累计金额可以大于原消费金额C、联机退货交易与原交易日必须相隔在50日以内D、处理退货时必须认真核对持卡人提供的消费证明

4.发生销货退回时，在凭证处理中错误的做法是（ ）。A．填制退货发票B．查阅退货验收证明C．退款时，取得对方的收款收据或汇款银行的凭证D．以退货发票代替收据

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  • 第1题：

    以下关于POS消费退货说法错误的有（）。

    • A、必须当日当批次交易 
    • B、不可部分退货 
    • C、退货金额不得大于原交易金额 
    • D、可以隔日退货 

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    退货处理办法中描述错误的是（）

    • A、无条件重送货
    • B、运输单位赔偿
    • C、收取费用，重新送货
    • D、不予处理

    正确答案:D

  • 第3题：

    便利店直送商品退货记账时，某种商品账面数量小于实际退货数量，描述错误的是（）。

    • A、便利店账实不符
    • B、记账时数量错误
    • C、退货交接错误
    • D、中央仓退货错误

    正确答案:D

  • 第4题：

    因历史盈亏单据导致本次盘点差异的，处理方式为（）。

    • A、门店赔偿
    • B、核实后及时纠正
    • C、按报损流程处理
    • D、按实际退货进行修改

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下关于退货单的说明中，错误的是（）？

    • A、退货单的类型有退货和折让
    • B、退货会使库存减少、应付账款减少
    • C、折让不影响库存和应付账款
    • D、折让不影响库存，应付账款减少

    正确答案:C

  • 第6题：

    若退货收货员核单发现实际货品与退货单不一致时，要找门店进行差异处理。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    当日已做结账处理的B2C网上支付交易，如果需要退货，商户可通过以下二种方式办理。（）

    • A、系统自动退货
    • B、系统自动取消
    • C、取消交易
    • D、手工退货

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    判断题
    若退货收货员核单发现实际货品与退货单不一致时，要找门店进行差异处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下退货差异处理正确的是（）
    A

    配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清

    B

    配送员不可将差异单据撕毁或带走

    C

    退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理

    D

    配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    配送中心在处理客户的退货时，不管是经销商的退货还是使用者的退货，都必须遵循以下原则（）
    A

    凭证原则

    B

    费用原则

    C

    条件原则

    D

    责任原则


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    退货处理办法中描述错误的是（）
    A

    无条件重送货

    B

    运输单位赔偿

    C

    收取费用，重新送货

    D

    不予处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下退货差异处理错误的是（）
    A

    退货后配送员就可将差异单据撕毁

    B

    配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清

    C

    退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理

    D

    配送员不可与退货做单人员争执


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在遇到拒退货数量不一致投诉时，处理办法描述错误的是（）

    • A、查明司机与门店当面点货时是否少货
    • B、若司机与门店当面点货时发现少货，则进行记录，不必打差异单
    • C、若未少货，询问退货组是否少出
    • D、若少出，则补做单，若未少出，则回复门店出货时数量正确

    正确答案:B

  • 第14题：

    如果库存过量，下面（）处理是错误的。

    • A、积极销售
    • B、申请促销
    • C、申请退货
    • D、进行销毁

    正确答案:D

  • 第15题：

    因本期或上期盘点原因导致本次盘点差异的，处理方式为（）。

    • A、门店赔偿
    • B、核实后及时纠正
    • C、按报损流程处理
    • D、按实际退货进行修改

    正确答案:B

  • 第16题：

    盘点差异原因是商品损耗和日常销售错误，处理方式为（）。

    • A、不处理
    • B、核实后及时纠正
    • C、正常损耗率范围内按报损流程处理，超出定额损耗部分门店赔偿
    • D、按实际退货进行修改

    正确答案:C

  • 第17题：

    配送中心在处理客户的退货时，不管是经销商的退货还是使用者的退货，都必须遵循以下原则（）

    • A、凭证原则
    • B、费用原则
    • C、条件原则
    • D、责任原则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    退货分为（）和（）。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和隔日退货的，采用手工方式进行处理。

    • A、当日退货
    • B、隔日退货
    • C、全额退货
    • D、差额退货

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    下列有关返品处理作业流程的说法，正确的有（）。

    • A、若实际货品与退货单信息不一致，找送货员进行差异处理
    • B、拒收退是指对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员带回给客户并附带拒收退原因说明
    • C、不良货品退仓指不良品移交供应商，供应商审核退货
    • D、对退货品用RF手持终端扫描，根据RF手持终端显示的信息对货品进行分类

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信息不一致，找（　　）进行差异处理，并对回单进行确认。
    A

    信息员    

    B

    配送员    

    C

    客户    

    D

    检验员


    正确答案： D
    解析：
    退货收货员根据送货员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信息不一致，找送货员进行差异处理。

  • 第21题：

    多选题
    以下关于POS分期交易有关说法错误的是（）。
    A

    分期付款交易限联机方式处理

    B

    对当日当批次的退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理

    C

    分期退货，原交易金额上限不得超过10万元

    D

    分期联机退货支持多次退货


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于退货单的说明中，错误的是（）？
    A

    退货单的类型有退货和折让

    B

    退货会使库存减少、应付账款减少

    C

    折让不影响库存和应付账款

    D

    折让不影响库存，应付账款减少


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下关于POS消费退货说法错误的有（）。
    A

    必须当日当批次交易 

    B

    不可部分退货 

    C

    退货金额不得大于原交易金额 

    D

    可以隔日退货 


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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