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以下是影响客户满意的主要因素,相对而言,哪一个是最主要的()A、产品质量B、销售满意C、售后满意D、员工满意

题目

以下是影响客户满意的主要因素,相对而言,哪一个是最主要的()

  • A、产品质量
  • B、销售满意
  • C、售后满意
  • D、员工满意

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更多“以下是影响客户满意的主要因素,相对而言,哪一个是最主要的()”相关问题
  • 第1题:

    分析影响客户满意的主要因素?


    正确答案: 1)客户期望
    ①产品、服务属性
    ②促销因素
    ③环境因素
    ④竞争产品的影响
    ⑤客户特征
    2)客户对产品的实际认知
    ①产品的品质和功效
    ②客户对产品的态度和情感
    ③客户对产品的期望
    3)产品的效用
    4)客户让渡价值
    5)服务

  • 第2题:

    客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()

    • A、客户体验和预期
    • B、客户体验和忠诚
    • C、客户预期和价格
    • D、客户忠诚和价格

    正确答案:A

  • 第3题:

    在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()

    • A、客户的期望和感知
    • B、客户的抱怨和忠诚
    • C、产品的质量和价格
    • D、产品的性能和价格

    正确答案:A

  • 第4题:

    在影响城市生态环境质量的因素中“三废”污染是最主要因素,哪废影响最大()

    • A、废气
    • B、废水
    • C、废弃物
    • D、影响一样

    正确答案:D

  • 第5题:

    影响存款利率的最主要因素是()。

    • A、存款期限 
    • B、存款金额 
    • C、客户关系 
    • D、存款竞争

    正确答案:A

  • 第6题:

    客户的满意、愉悦和信赖是形成客户忠诚的最主要因素,所以如何在这些方面取得成功是企业需要考虑的问题和努力的方向。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    接触客户的方式很多,以下选项中哪一个是最主要的方式?()

    • A、客户活动
    • B、拜访
    • C、信函
    • D、打电话

    正确答案:B

  • 第8题:

    问答题
    分析影响客户满意的主要因素?

    正确答案: 1)客户期望
    ①产品、服务属性
    ②促销因素
    ③环境因素
    ④竞争产品的影响
    ⑤客户特征
    2)客户对产品的实际认知
    ①产品的品质和功效
    ②客户对产品的态度和情感
    ③客户对产品的期望
    3)产品的效用
    4)客户让渡价值
    5)服务
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?(  )
    A

    客户体验和预期

    B

    客户体验和忠诚

    C

    客户预期和价格

    D

    客户忠诚和价格


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    影响通信顾客满意度的主要因素为()
    A

    产品价值

    B

    服务价值

    C

    客户价值

    D

    企业形象

    E

    广告价值


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客户的满意、愉悦和信赖是形成客户忠诚的最主要因素,所以如何在这些方面取得成功是企业需要考虑的问题和努力的方向。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()。

    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    试述影响客户满意度的主要因素。


    正确答案: 企业因素;产品因素;营销与服务体系;沟通因素;客户关怀。

  • 第14题:

    影响通信顾客满意度的主要因素为()

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、客户价值
    • D、企业形象
    • E、广告价值

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    作物是影响作物需水量的最主要因素。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    员工满意是和什么相对而言的?()

    • A、工资薪酬
    • B、班务制定
    • C、工作环境
    • D、用户满意

    正确答案:D

  • 第17题:

    简单分析影响客户满意的主要因素。


    正确答案: (1)可信度,指一个企业能否始终如一地对客户履行做出的承诺。
    (2)专业度,企业
    (3)有形度,既硬件水平。
    (4)同理度,既了解客户程度。
    (5)反应度,既对客户需求的反应。

  • 第18题:

    客户满意度受两大因素影响,其中哪不是()

    • A、客户的实际获得值
    • B、客户的满足感
    • C、客户的期望值

    正确答案:B

  • 第19题:

    问答题
    简单分析影响客户满意的主要因素。

    正确答案: (1)可信度,指一个企业能否始终如一地对客户履行做出的承诺。
    (2)专业度,企业
    (3)有形度,既硬件水平。
    (4)同理度,既了解客户程度。
    (5)反应度,既对客户需求的反应。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    影响客户满意度的主要因素有哪些?

    正确答案: (1)核心产品和服务;(2)服务和系统支持;(3)技术表现;(4)客户互动的要素;(5)情感因素;(6)环境因素。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在影响城市生态环境质量的因素中“三废”污染是最主要因素,哪废影响最大()
    A

    废气

    B

    废水

    C

    废弃物

    D

    影响一样


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    接触客户的方式很多,以下选项中哪一个是最主要的方式?()
    A

    客户活动

    B

    拜访

    C

    信函

    D

    打电话


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    试述影响客户满意度的主要因素。

    正确答案: 企业因素;产品因素;营销与服务体系;沟通因素;客户关怀。
    解析: 暂无解析