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专营店客服部的工作职能中的核心职能是（）A、呼叫管理B、监督评价C、客户管理

题目

专营店客服部的工作职能中的核心职能是（）

  • A、呼叫管理
  • B、监督评价
  • C、客户管理
相似考题

1.管理会计的职能是()。A、规划的职能B、组织的职能C、控制的职能D、评价的职能E、核算的职能F、监督的职能

2.政府信息管理的职能包括()A、计划管理职能B、组织调节职能C、指导工作职能D、监督控制职能

3.11183呼叫中心负责客户用邮服务流程监控等工作,体现的是其()职能。A、对外客户服务B、业务营销渠道C、运行质量监督D、企业经营管理

4.下列不属于国家审计职能的是：A．经济监督职能B．经济管理职能C．经济鉴证职能D．经济评价职能

更多“专营店客服部的工作职能中的核心职能是（）A、呼叫管理B、监督评价C、客户管理”相关问题

  • 第1题：

    11183呼叫中心负责客户用邮受理、派揽派投调度、查询等工作,体现的是其()职能。

    A、对外客户服务

    B、业务营销渠道

    C、运行质量监督

    D、企业经营管理


    参考答案：A

  • 第2题：

    内部审计具有_______职能。

    A.监督职能

    B.管理职能

    C.防护职能

    D.评价职能

    E.建设职能


    正确答案：ABCDE

  • 第3题：

    管理的核心职能是

    A:计划职能
    B:组织职能
    C:人员管理
    D:领导职能
    E:控制职能

    答案：C
    解析：
    因为人员管理是管理的核心职能，计划职能是管理的首要职能，控制职能是管理的关键职能，所以选C。

  • 第4题：

    实现管理效率和效果的灵魂，是管理过程中的核心环节。
    A．计划职能 B．领导职能 C．控制职能 D．组织职能


    答案：B
    解析：
    B。领导职能就是管理者按照组织目标和任务，运用管理权力，主导和影响被管理者，使之为了组织目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。领导职能是管理过程的灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是取得管理效率和效果的关键职能。领导职能因此常常被人们认为是管理的核心环节。

  • 第5题：

    11183呼叫中心在承担全网运行质量监督职能时，主要负责客户用邮受理等工作。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    （）是行政管理运行程序中的首要职能，是管理的核心。

    • A、协调职能
    • B、组织职能
    • C、计划职能
    • D、控制职能

    正确答案:C

  • 第7题：

    在专营店客服部监督评价职能中的业务不包括（）

    • A、对销售团队业绩评价
    • B、对售后团队业绩评价
    • C、对广告质量评价
    • D、3（7）DC回访

    正确答案:D

  • 第8题：

    党务工作的基本职能包括教育职能、管理职能、（）。

    • A、领导职能
    • B、协调职能
    • C、监督职能
    • D、调研职能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    计划职能是管理职能中的首要职能，计划工作的核心就是从各个可供选择的方案中选取最合适的方案，即决策。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴（）

    • A、抱怨闭环管理
    • B、客户回访
    • C、保养提醒
    • D、销售咨询受理

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    流通行业协会的职能中，属于管理职能的是（　　）。
    A

    代表职能、研究职能

    B

    服务职能、协调职能

    C

    监督职能、沟通职能

    D

    监督职能、协调职能


    正确答案： A
    解析：
    在流通行业协会的职能中，代表职能、服务职能、沟通职能和研究职能这四项明显属于服务性职能，而监督职能和协调职能则属于管理职能。与此同时，监督职能也是商品流通行业协会作为管理型市场中介组织的重要体现。

  • 第12题：

    单选题
    刑事侦查情报工作组织管理的核心职能是（）
    A

    指挥职能

    B

    控制协调职能

    C

    管理组织职能

    D

    管理决策职能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不同的单位管理模式具有不同的内部监督机制,而不同的内部监督机制下的内部监督组织结构也不尽相同。内部审计的职能具有()。

    A.监督职能

    B.管理控制职能

    C.评价鉴证职能

    D.服务职能


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    薪酬职能是薪酬管理的核心，主要包括（ ）。

    A.补偿职能
    B.激励职能
    C.调节职能
    D.效益职能
    E.统计监督职能

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    薪酬职能是薪酬管理的核心，主要包括补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能和统计监督职能。

  • 第15题：

    流通行业协会的职能中，属于管理职能的是()。

    A:代表职能、研究职能
    B:服务职能、协调职能
    C:监督职能、沟通职能
    D:监督职能、协调职能

    答案：D
    解析：
    在流通行业协会的职能中，代表职能、服务职能、沟通职能和研究职能这四项属于服务性职能，而监督职能和协调职能属于管理职能。

  • 第16题：

    薪酬职能是薪酬管理的核心，包括（）

    A、补偿职能
    B、激励职能
    C、调节职能
    D、效益职能
    E、统计监督职能

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    薪酬职能是薪酬管理的核心，包括补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能和统计监督职能。

  • 第17题：

    下列不属于国家审计职能的是（）

    • A、经济监督职能
    • B、经济管理职能
    • C、经济鉴证职能
    • D、经济评价职能

    正确答案:B

  • 第18题：

    专营店客服部的工作职能中的核心职能是（）

    • A、呼叫管理
    • B、监督评价
    • C、客户管理

    正确答案:C

  • 第19题：

    刑事侦查情报工作组织管理的核心职能是（）

    • A、指挥职能
    • B、控制协调职能
    • C、管理组织职能
    • D、管理决策职能

    正确答案:D

  • 第20题：

    党务工作的基本职能包括教育职能（）。

    • A、管理职能
    • B、协调职能
    • C、监督职能
    • D、调研职能
    • E、领导职能

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    审计的最重要、最基本的职能是（），（）和（）是在其基础上产生和发展起来的职能。

    • A、①监督职能②评价职能③计划职能
    • B、①监督职能②评价职能③鉴证职能
    • C、①评价职能②监督职能③计划职能
    • D、①计划职能②评价职能③监督职能

    正确答案:B

  • 第22题：

    专营店客服部的工作职能中的基本职能是（）

    • A、呼叫管理
    • B、监督评价
    • C、客户管理

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    （）是行政管理运行程序中的首要职能，是管理的核心。
    A

    协调职能

    B

    组织职能

    C

    计划职能

    D

    控制职能


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    政府信息管理的职能包括（）
    A

    计划管理职能

    B

    组织调节职能

    C

    指导工作职能

    D

    监督控制职能


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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