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服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）A、1B、2C、3D、4
题目
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
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第1题：
话务员工作中电话铃响应立即接、转，铃响不得超过（）声。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第2题：
电话无法解决的问题应在（）个工作日内前往现场服务。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第3题：
一般来说，在办公室里，电话铃响（）遍之前就应接听。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第4题：
当电话接通后，话务人员应在响铃几声后接起电话（）
- A、1
- B、3
- C、2
- D、4
正确答案:C -
第5题：
接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。
- A、2
- B、3
- C、4
正确答案:B -
第6题：
接听前台服务电话时，应在电话铃响起（）声内接起电话。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第7题：
话务员应该在铃响声（）内接听电话。
正确答案:3s -
第8题：
接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
正确答案:错误 -
第9题：
西餐厅接受预定要求在电话铃响（）声内拿起听筒接电话。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C -
第10题：
打电话铃响10次不算久，接听电话在（）声左右为最好。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第11题：
接听电话时应在铃响（）声以内提机，先（）然后（），切忌出现（）字。
正确答案:3；问候；自报岗位；喂 -
第12题：
电话应当时刻保持畅通，一般来说电话铃响几声内要接听？
正确答案: 三声之内摘机。 -
第13题：
电话需在（）声内接听
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第14题：
塑木厚薄误差应在±（）mm内。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:B -
第15题：
客服人员接听电话须符合如下要求：（）。
- A、电话铃响三声内接听电话
- B、使用耳麦电话接听
- C、接听电话语言：您好！××物业服务中心，张××为您服务！
- D、电话结束语言：再见！
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
预约电话铃响几声内应有人接听电话？（）
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第17题：
热线服务工程师应在（）声以内接听电话。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:C -
第18题：
电话铃响几声接听电话最合适（）
- A、一听见响就接听
- B、四五声
- C、什么时候方便什么时候接
- D、三声以内
正确答案:D -
第19题：
问95598坐席应在电话铃响几声接听，如超时接听应如何处理？
正确答案: 铃响3声内接听，超过3声接听应向客户致歉："对不起，让您久等了。" -
第20题：
必须在电话铃响（）声以内接听。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第21题：
在保龄球馆服务标准中，若发生一般性故障，应在分钟内排除（ ）。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第22题：
DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）
- A、1声
- B、2声
- C、3声
- D、4声
正确答案:C -
第23题：
电话来时，主动在铃响（）接听电话。
- A、一声内
- B、二声内
- C、三声内
正确答案:C