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服务员引领客人时的要求是（）。A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员照顾好自己

题目

服务员引领客人时的要求是（）。

  • A、迎客走在后
  • B、始终与客人并排
  • C、送客走在后
  • D、遇台阶服务员照顾好自己
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1.引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。()此题为判断题(对，错)。

2.()是服务员在引领客人时的要求。A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员要照顾好自己

3.家政服务员在接待来访外国友人时应注意的称呼？

4.家政服务员在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人()做引导。A、左前侧B、右前侧C、左后侧D、右后侧

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  • 第1题：

    楼层领班是（）的直接上级。

    • A、客衣服务员
    • B、卫生班服务员
    • C、台班服务员
    • D、外墙外窗清洁工

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    餐厅接待会议团体客人时，服务员要提前（）分钟上冷菜，注意卫生及荤素、色彩搭配。


    正确答案:15

  • 第3题：

    服务员在引领客人时，（）做法是对的。

    • A、迎客走在后，送客走在前
    • B、遇拐弯处提醒客人，但不能停留
    • C、遇台阶处必须要搀扶客人
    • D、迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意

    正确答案:D

  • 第4题：

    引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    会议开始前服务员要站立门口恭候客人，客人到来时要（），并逐一为客人提供所需饮品。

    • A、引领客人到会议室就坐
    • B、引领客人参观会议室
    • C、让客人随意就坐
    • D、让客人前排就座

    正确答案:A

  • 第6题：

    中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。

    • A、左前方1米
    • B、左前方2米
    • C、右前方1米
    • D、右前方2米

    正确答案:A

  • 第7题：

    （）是服务员在引领客人时的要求。

    • A、遇拐弯处稍停伸手示意
    • B、服务员只管在前边带路，无须照顾客人
    • C、遇到台阶为照顾客人，服务员让客人先走
    • D、无论迎送客人服务员始终走在前边

    正确答案:A

  • 第8题：

    服务员在引领客人时，做法不对的是（）。

    • A、迎客走在前
    • B、送客走在前
    • C、遇台阶处提醒客人
    • D、遇拐弯处稍停伸手示意

    正确答案:B

  • 第9题：

    填空题
    行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离（）步。

    正确答案： 左前方,二三
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是服务员在引领客人时的要求。
    A

    拐弯时稍停伸手示意

    B

    只管在前面带路，无需人

    C

    无路迎送客人服务员始终定住前面

    D

    用手指指引方向


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在促销活动“购物满A就可获得B”中，对A的要求是要（）。
    A

    适当高于客单价

    B

    适当低于客单价

    C

    等于客单价

    D

    无所谓


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    会议开始前服务员要站立门口恭候客人，客人到来时要（），并逐一为客人提供所需饮品。
    A

    引领客人到会议室就坐

    B

    引领客人参观会议室

    C

    让客人随意就坐

    D

    让客人前排就座


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离（）步。


    正确答案:左前方；二三

  • 第15题：

    在促销活动“购物满A就可获得B”中，对A的要求是要（）。

    • A、适当高于客单价
    • B、适当低于客单价
    • C、等于客单价
    • D、无所谓

    正确答案:A

  • 第16题：

    酒店员工引领客人时，应（）。


    正确答案:走在客人左前方两三步处

  • 第17题：

    在引领时，服务员必须站在宾客左侧前方1米左右处。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    餐厅服务员走姿的基本要求是（）。

    • A、挺胸昂头
    • B、走路要腹部用力
    • C、目光平视
    • D、手放在口袋里

    正确答案:C

  • 第20题：

    台班服务员迎宾工作程序包括（）等环节。

    • A、迎梯、引领入房
    • B、迎梯、引领入房、客房介绍、送水
    • C、迎接引路、带客入房
    • D、引领入房、客房介绍、送毛巾

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。
    A

    左前方1米

    B

    左前方2米

    C

    右前方1米

    D

    右前方2米


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    服务员在引领客人时，（）做法是对的。
    A

    迎客走在后，送客走在前

    B

    遇拐弯处提醒客人，但不能停留

    C

    遇台阶处必须要搀扶客人

    D

    迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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