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《全国税务机关纳税服务规范》2.3版本的章节包括（）A、证明办理规范B、宣传咨询规范C、权益维护规范D、文明服务规范E、信用管理规范
题目
《全国税务机关纳税服务规范》2.3版本的章节包括（）
- A、证明办理规范
- B、宣传咨询规范
- C、权益维护规范
- D、文明服务规范
- E、信用管理规范
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第1题：
县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询包括（）
- A、日常宣传
- B、专题宣传
- C、培训辅导
- D、纳税咨询
- E、税法培训
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（）
- A、全国税收征管规范
- B、全国纳税服务规范
- C、全国出口退税规范
- D、全国国地税合作规范
正确答案:B -
第3题：
权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）。
- A、纳税人满意度调查
- B、纳税人需求（建议）征集
- C、涉税保密信息查询
- D、面对面咨询
正确答案:D -
第4题：
《纳税服务规范》中规定办理的事项有（）。
- A、税务认定
- B、优惠办理
- C、证明办理
- D、权益维护
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）
- A、纳税人满意度调查；
- B、纳税服务投诉处理；
- C、涉税中介服务；
- D、税收专项培训辅导。
正确答案:D -
第6题：
《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范由服务事项编号、（）六部分组成。
- A、业务描述
- B、报送资料
- C、流程图
- D、基本规范和升级规范
- E、办结时限
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
《纳税服务规范》中宣传咨询规范主要内容（）
- A、日常宣传
- B、专题宣传
- C、培训辅导
- D、纳税咨询
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
问答题《全国税务机关纳税服务规范》与《全国县级税务机关纳税服务规范》相比，那六个方面实现了升级改进？正确答案： 一是贯彻依法治税，所有规范事项均依法依规进行梳理和完善；
二是深化简政放权，调整缩减审批事项，下放部分审批权限；
三是充实完善内容，新增省市税务机关规范事项，补充地税业务规范事项；
四是提升服务水平，缩短事项办理时限，优化办税流程环节；
五是强化权益保护，注重服务小微企业和自然人等纳税群体；
六是便利基层操作，规范事项按国地税、省市县、审批类等区分标注。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题《纳税服务规范》中宣传咨询规范主要内容（）A日常宣传
B专题宣传
C培训辅导
D纳税咨询
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题《纳税服务规范》中规定办理的事项有（）。A税务认定
B优惠办理
C证明办理
D权益维护
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。A省级文明规范服务示范网点
B省级文明规范服务明星
C省级文明规范服务大堂经理
D省级文明规范服务先进个人
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题《全国税务机关纳税服务规范》分为基本规范和升级规范，基本规范是指基于现行制度规范和征管流程，结合税收工作实际制定的县级税务机关必须做到的基础性服务规范。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
《全国税务机关纳税服务规范》中的服务规范分为（）。
- A、基本规范
- B、基本流程
- C、报送资料
- D、升级规范
正确答案:A,D -
第14题：
如何认识制定和实施《全国县级税务机关纳税服务规范规范》的重要意义？
正确答案:《规范》的制定和实施是税务系统抓好两批教育实践活动整改的重要举措，是“便民办税春风行动”长期化、制度化的重要成果，是提升税务部门效率和形象的重要手段。通过规范县级税务机关纳税服务工作，可有效解决服务纳税人“最后一公里”问题，提高纳税人满意度和税法遵从度。各级税务机关和全体税务人员一定要从实现税收现代化、促进国家治理体系和治理能力现代化的高度充分认识其重要意义。 -
第15题：
全国县级税务机关纳税服务规范》中基本规范是指什么？
正确答案:基于现行制度规定和征管流程，结合税收工作实际制定的税务机关和税务人员必须遵循的基础性服务规范。 -
第16题：
宣传咨询规范中包括哪些服务类别？（）
- A、日常宣传
- B、专题宣传
- C、培训辅导
- D、纳税咨询
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中，（）描述服务事项的服务节点和过程，是对服务规范文字描述的重要补充。
- A、业务描述
- B、报送资料
- C、流程图
- D、基本规范
正确答案:C -
第18题：
2015年国家税务总局制定实施《全国税务机关纳税服务规范》，通过明确（）大类76项236个服务事项1372个服务规范，切实做到了服务一把尺子、办税一个标准，全国纳税服务走向统一、规范和文明。
- A、7
- B、8
- C、9
- D、10
正确答案:C -
第19题：
省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。
- A、省级文明规范服务示范网点
- B、省级文明规范服务明星
- C、省级文明规范服务大堂经理
- D、省级文明规范服务先进个人
正确答案:A,B -
第20题：
多选题县级税务机关纳税服务规范中规定的宣传咨询包括（）A日常宣传
B专题宣传
C培训辅导
D纳税咨询
E税法培训
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题《全国税务机关纳税服务规范》中的服务规范分为（）。A基本规范
B基本流程
C报送资料
D升级规范
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题《全国县级税务机关纳税服务规范》中升级规范是指什么？正确答案： 基于总结归纳部分地区已经实现的创新服务措施，按照税收现代化要求，制定的高于基本规范的提升性服务规范，由各地税务机关结合当地实际情况选择性执行。随着全国纳税服务水平的提高，升级规范将逐步改为基本规范。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（）A全国税收征管规范
B全国纳税服务规范
C全国出口退税规范
D全国国地税合作规范
正确答案： C解析： 针对目前全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，《纳税服务规范》定位于以县级税务机关为基础，涵盖各级税务机关，并对所有服务事项和服务配套要求等进行了统一规范。