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“欢迎光临，”“您好”属于（）用语。A、请托用语B、道别用语C、问候用语D、致谢用语

题目

“欢迎光临，”“您好”属于（）用语。

  • A、请托用语
  • B、道别用语
  • C、问候用语
  • D、致谢用语
相似考题

1.礼貌用语主要有()。A、问候语B、请托语C、致谢语D、礼赞语E、告别语

2.患者女，51岁，糖尿病。入院时护士说：“您好！”我是您的责任护士。这属于A、迎送用语B、安慰用语C、电话用语D、介绍用语E、招呼用语

3."您好，我是您的责任护士王丽，有需要请找我"，此种语言属于A、招呼用语B、介绍用语C、解释用语D、安慰用语E、欢迎用语

4.“您好．请您不要紧张，我们这里的医生都很有经验，隔壁病人刚做过像您这样的手术，恢复得不错”此种语言属于A．招呼用语B．介绍用语C．电话用语D．安慰用语E．迎送用语

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  • 第1题：

    “您好，我是您的责任护士，叫张研，有事请找我”，属于

    A:招呼用语
    B:介绍用语
    C:电话用语
    D:安慰用语
    E:迎送用语

    答案：B
    解析：
    护士的角色及素质【精析】“您好，我是您的责任护士，叫张研，有事请找我”，属于介绍用语，语义逻辑判断，本题选B项。【避错】本题较为简单，考生通常可作答。了解护患沟通过程中各类用语，即可作答。

  • 第2题：

    "您好，我是您的责任护士王丽，有需要请找我"，此种语言属于

    A.招呼用语
    B.介绍用语
    C.解释用语
    D.安慰用语
    E.欢迎用语

    答案：B
    解析：
    这是向病人做自我介绍，属于介绍用语。

  • 第3题：

    被人介绍时要起身，友好目视，说您好、久仰等（）。

    • A、礼貌用语
    • B、文明用语
    • C、客气用语
    • D、客套用语

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。

    • A、问候用语
    • B、请托用语
    • C、致谢用语
    • D、道歉用语

    正确答案:B

  • 第5题：

    按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）

    • A、‘您请坐。’
    • B、‘您好。’
    • C、‘欢迎光临。’
    • D、‘有什么可以帮到您的吗？’

    正确答案:A

  • 第6题：

    列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。

    • A、问候用语
    • B、尊敬用语
    • C、称呼用语
    • D、文明用语

    正确答案:D

  • 第7题：

    常规护士职业礼仪语言包括（）

    • A、称谓性用语、商量性用语、询问性用语
    • B、指令性用语、告知性用语、劝慰性语言
    • C、歉意性语言、道别性用语
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
    A

    欢迎用语

    B

    礼貌用语

    C

    临柜用语

    D

    致谢致歉用语


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。
    A

    问候用语

    B

    请托用语

    C

    致谢用语

    D

    道歉用语


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    患者男，糖尿病，59岁，入院时护士说：您好，我是您的责任护士。这属于（    ）
    A

    招呼用语

    B

    介绍用语

    C

    电话用语

    D

    安慰用语

    E

    迎送用语


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    “您好，我是您的责任护士，叫张妍，有事请找我”，属于（   ）
    A

    招呼用语

    B

    介绍用语

    C

    电话用语

    D

    安慰用语

    E

    迎送用语


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    （）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。
    A

    请托用语

    B

    迎送用语

    C

    道歉用语

    D

    服务忌语


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    患者女，51岁，糖尿病。入院时护士说：“您好！”我是您的责任护士。这属于

    A.迎送用语
    B.安慰用语
    C.电话用语
    D.介绍用语
    E.招呼用语

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。

    • A、欢迎用语
    • B、礼貌用语
    • C、临柜用语
    • D、致谢致歉用语

    正确答案:D

  • 第15题：

    揽投员基本用语中的“下午好”属于（）

    • A、欢迎用语
    • B、问候用语
    • C、祝愿用语
    • D、道别用语

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。

    • A、请托用语
    • B、迎送用语
    • C、道歉用语
    • D、服务忌语

    正确答案:D

  • 第17题：

    服务文明用语，是服务人员自谦、恭敬客人的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式，除了问候、迎送、致谢、祝贺、赞赏、道歉用语，通常还在哪些服务过程中使用（）

    • A、请托
    • B、征询
    • C、应答
    • D、婉拒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。

    • A、道别用语
    • B、交谈用语
    • C、介绍用语
    • D、推销用语

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    常规护士职业礼仪语言包括（）
    A

    称谓性用语、商量性用语、询问性用语

    B

    指令性用语、告知性用语、劝慰性语言

    C

    歉意性语言、道别性用语

    D

    以上皆是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    列车乘务服务用语的总体要求是：使用普通话，运用（）、表达得体、通俗、清晰、规范。
    A

    问候用语

    B

    尊敬用语

    C

    称呼用语

    D

    文明用语


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “各位下午好！”属于（）
    A

    请托用语

    B

    服务忌语

    C

    赞赏用语

    D

    时效式问候用语


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    "您好，我是您的责任护士王丽，有需要请找我"，此种语言属于（）
    A

    招呼用语

    B

    介绍用语

    C

    解释用语

    D

    安慰用语

    E

    欢迎用语


    正确答案： D
    解析： 这是向病人做自我介绍，属于介绍用语。

  • 第23题：

    单选题
    柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。
    A

    招呼用语

    B

    交谈用语

    C

    介绍用语

    D

    推销用语


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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