为客人服务上饮料时应首先将干净的()放在桌面上。
第1题:
A.干净的餐用具应存放在消毒柜中
B.托盘无须清洗消毒
C.为客人斟酒后用手擦瓶口
D.为客人上汤菜时大拇指扣住碗边
第2题:
为客人斟倒完饮料后,应将剩余的饮料瓶或饮料放在()。
第3题:
宾客至上,实际上就是要把客人放在首位,以()为旅游服务出发点。
第4题:
为客人服务硬包装/罐装饮料时,应在()打开包装。
第5题:
餐厅服务员为客人服务咖啡或茶时,应将糖盅、奶罐摆放在客人的餐台上。
第6题:
为客人提供送水服务时,下列做法正确的是()。
第7题:
酒吧服务员应注意随时观察客人的饮酒情况,如发现客人醉酒,应停止供应含酒精饮料。()
第8题:
前台员工在给客人递资料时应保持什么姿势()
第9题:
分析服务员销售语言存在的问题。
培训服务员使用建议性语言为客人点单,给客人明确的选择。
为客人点单时尽量简要介绍果汁的营养价值。
建立销售奖励制度,鼓励员工用自己的方法销售酒水饮料。
减少特色饮料的品种,鼓励员工多推销果汁饮料。
第10题:
客人需要
客人爱好
客人满意
客人心理
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
下列说法错误的是( )。
A.当客人来到酒吧时,服务员要主动问好
B.引座时应女士优先
C.客人在座位坐好后,服务员放一张酒单在桌面上,等待客人点酒
D.客人点单后,应当重复酒水名称
第14题:
螺钉调整式喷油器在装配时应注意装配前先将分解并修复后的零件放在清洁的()中清洗干净。
第15题:
上饮料时询问客人是否需要(),标准用语是:“()?”
第16题:
如果咖啡厅客人选择自助餐,服务员应()。
第17题:
如菜肴汤汁洒在女客人身上,()应主动为客人擦拭干净。
第18题:
为客人提供饮料服务,当酒杯中的饮料剩余不足()时可为客人添加。
第19题:
(明珠)经济舱小支饮料车(配备小吃)服务要求中,错误的是()
第20题:
俄式服务要求分餐前先将空盘从客人右侧逆时针摆放在每位客人面前。()
第21题:
应先将清洗干净的零件浸入煤油中
应先将清洗干净的零件表面撒上白粉
应先将清洗干净的零件以便撒上煤油
操作顺序无关紧要
第22题:
应先将清洗干净的零件浸入煤油中
应先将清洗干净的零件表面撒上白粉
应先将清洗干净的零件一边撒白粉一边撒煤油
操作顺序无关紧要
第23题:
干净的餐用具应存放在消毒柜中
托盘无需清洗消毒
为客人斟酒后用手擦瓶口
为客人上汤菜时大拇指扣住碗内