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收费岗遇到公司及领导的车辆时,正确的做法是()A、敬礼、问好B、微笑、问好、主动服务C、敬礼、微笑、问好D、立正站立,说:“领导好。”

题目

收费岗遇到公司及领导的车辆时,正确的做法是()

  • A、敬礼、问好
  • B、微笑、问好、主动服务
  • C、敬礼、微笑、问好
  • D、立正站立,说:“领导好。”

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  • 第1题:

    请别摘走那朵向你___的小花,她还要向每个人___。

    A. 敬礼 问好
    B. 微笑 问候
    C. 微笑 问好
    D. 敬礼 问候

    答案:C
    解析:
    小花用微笑休息更为恰当,问候太过于正式,故答案为C。

  • 第2题:

    微笑问好,热情礼貌,遇事沉稳,(),时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务。

    • A、换位思考
    • B、体贴周到
    • C、真诚持续
    • D、主动服务

    正确答案:B

  • 第3题:

    技术因素决定服务的成效,态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“(),一切替业主着想,尽全力让业主满意”。

    • A、关注、微笑、问好、尊重、帮助
    • B、热忱、真诚、积极、主动
    • C、把业主的事当自己的事
    • D、微笑问好,主动服务

    正确答案:B

  • 第4题:

    根据《华润置地物业服务细节》见到客户时,()米内面带微笑,有目光交流的应问好或敬礼。

    • A、5
    • B、4
    • C、3
    • D、1

    正确答案:C

  • 第5题:

    在楼梯上遇到老师时,以下做法不正确的是()。

    • A、就当没看见
    • B、向老师问好
    • C、让老师先走
    • D、向老师微笑点头

    正确答案:A

  • 第6题:

    课堂仪式包括()和()两种。

    • A、上课仪式
    • B、问好仪式
    • C、下课仪式
    • D、敬礼仪式

    正确答案:B,D

  • 第7题:

    在客房走道中遇见客人,应主动()。

    • A、避让、回应、攀谈
    • B、微笑、问好、让路
    • C、微笑、问好、回避

    正确答案:B

  • 第8题:

    宾客来到时,服务员应主动照顾宾客宽衣并()。

    • A、微笑问好
    • B、接挂衣帽
    • C、拉椅让座
    • D、递送毛巾

    正确答案:B

  • 第9题:

    保洁在工作过程中(如扫地)遇到客户或同事、领导经过,应该()

    • A、停止手中工作并靠右站立
    • B、点头、微笑
    • C、鞠躬
    • D、问好

    正确答案:A,B,D

  • 第10题:

    每天第一次见领导或遇上级领导来检查工作时要()。值勤中遇领导进出时需起立行注目礼,领导离开后自行坐下。

    • A、起立
    • B、立正
    • C、敬礼
    • D、问好

    正确答案:C

  • 第11题:

    填空题
    五项礼仪服务指微笑、问好、指路、()、双手递物。

    正确答案: 让路
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在楼梯上遇到老师时,以下做法不正确的是()。
    A

    就当没看见

    B

    向老师问好

    C

    让老师先走

    D

    向老师微笑点头


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    宴会服务要求,宾客到达时,要热情迎接,主动()。

    • A、递送毛巾
    • B、递送烟缸
    • C、拉椅让座
    • D、微笑问好

    正确答案:D

  • 第14题:

    在小区内巡视工作时,有业主迎面走来,下列做法正确的是()

    • A、业主没有关注我们时,无需理会业主
    • B、业主没有关注我们时,也要关注业主,面带微笑,应主动抬手打招呼,问好
    • C、关注业主,面带微笑,业主看到我们时,应主动问好,点头示意
    • D、关注业主,面带微笑,业主看到我们时,等业主打招呼后,再向业主问好

    正确答案:C

  • 第15题:

    见面礼仪要注意不要()。

    • A、问好时要面带微笑
    • B、早上见面要主动问好
    • C、见到领导要主动问好
    • D、在领导面前同事间以昵称相称

    正确答案:D

  • 第16题:

    下列关于礼仪问候表述正确的是()

    • A、工作环境下遇到领导与同事,应主动用标准的礼貌头衔来向对方问好,如:李总,您好。
    • B、遇到陌生同事或来访人员,也应主动礼貌向对方问好,如:你好。
    • C、进房间前无需先敲门。

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    安防员在人行道值形象岗时,在贵宾出入时需()。

    • A、主动打招呼
    • B、立即握手问好
    • C、立正敬礼
    • D、站开一边

    正确答案:C

  • 第18题:

    军人之间同事因事接触时通常互相()。

    • A、问好
    • B、帮助
    • C、握手
    • D、敬礼

    正确答案:D

  • 第19题:

    五项礼仪服务指微笑、问好、指路、()、双手递物。


    正确答案:让路

  • 第20题:

    “全员微笑问好”是要实现所有员工见到业主都能微笑问好,主动打招呼。所有员工包括()

    • A、外包清洁公司清洁工
    • B、外包绿化公司绿化工
    • C、其他外包服务单位员工
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第21题:

    遇到业主打电话或与他人聊天时,要()

    • A、微笑、问好
    • B、不理睬
    • C、打招呼
    • D、关注业主

    正确答案:D

  • 第22题:

    严禁遇同事();严禁遇外部宾客或领导时不起身站立问好。


    正确答案:冷漠无视

  • 第23题:

    单选题
    见面礼仪要注意不要()。
    A

    问好时要面带微笑

    B

    早上见面要主动问好

    C

    见到领导要主动问好

    D

    在领导面前同事间以昵称相称


    正确答案: D
    解析: 暂无解析