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  • 第1题:

    对于已经录入“返货”签收,但是需要进行二次派送的COD货物,出港方没有申请取消签收是否能二次派送?


    正确答案: 不能,禁止系统中有签收信息仍继续二次派送。

  • 第2题:

    派送时开过箱的货物,在入库前处理程序?


    正确答案: 二次入库时必须当场开箱清点操作,确认无误后加封,在异常记录卡上注明封口贴号码,做好操作记录。

  • 第3题:

    快件派送前,若有代收货款业务快件,结算方式为现金,金额较(),则()提前通知客户。

    • A、大;需要
    • B、大;无需
    • C、小;需要
    • D、小;可能要

    正确答案:A

  • 第4题:

    大额预约指因大额现金需要,客户提前一天通过柜面或电话进行预约登记。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    邮递投递前,应电话预约投递时间,预约不成功,下次及时预约投递。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    配送员取货成功派送过程中,货物损坏,不需要赔偿。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    看守所应当建立网上预约平台,通过网上预约、电话预约等方式提前安排提讯、提审或会见,减少办案人员、律师等待时间,提高工作效率。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    提取现金5万元(不含)以上的需要提前预约;提取现金20万元(含)以上的,必须至少提前1天以电话等方式预约。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    电话营销中,()是电话营销继续进行的关键。

    • A、是否客户本人接听电话
    • B、客户经理是否提前预约
    • C、客户是否方便接听电话
    • D、客户经理的第一句话是否能够吸引客户

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    关于快件派送,描述不正确的是()。
    A

    快件派送前,业务员先识别快件派送地址

    B

    快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额

    C

    可以根据记忆派件

    D

    业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    电话营销中,()是电话营销继续进行的关键。
    A

    是否客户本人接听电话

    B

    客户经理是否提前预约

    C

    客户是否方便接听电话

    D

    客户经理的第一句话是否能够吸引客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    提取现金5万元(不含)以上的需要提前预约;提取现金20万元(含)以上的,必须至少提前1天以电话等方式预约。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    COD货物从哪里能看出是否可开箱验货?


    正确答案: COD货物在派送时涉及的“开箱验货”问题,派送人员要严格按照“重要提示”和“特殊处理”栏上的说明进行操作。

  • 第14题:

    近视眼手术需要提前预约吗?需要术前检查吗?


    正确答案: 术前您首先需要做全面的术前检查,确定适合做手术和再预约手术。

  • 第15题:

    改错题:纳税人可采取当面预约和电话预约等形式,预约申请一般应提前2-4个工作日提交。


    正确答案: 2-4/1-3

  • 第16题:

    以下内容需要在购买前告知顾客的是()。

    • A、贴身衣物、定制类等商品除非质量问题,一般不予退换
    • B、负责派送的快递人员电话号码
    • C、物流的具体派送时间
    • D、退换商品的具体地址

    正确答案:A

  • 第17题:

    对于接待次日的预约客户,业务接待需要做好哪些准备工作?()

    • A、确认预约维修工位是否安排妥当
    • B、确认维修班组(技师)是否准备好
    • C、查询客户以往的预约记录
    • D、确认配件是否备妥
    • E、当晚向客户再次打电话确认预约事宜

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    货物运输前,冷藏车需要提前预冷。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    进入领导办公室前应当()。

    • A、先敲门
    • B、直接进入
    • C、提前电话预约

    正确答案:A

  • 第20题:

    各单位寄库清点应()电话预约。

    • A、当天
    • B、提前一天
    • C、提前二天
    • D、提前三天

    正确答案:B

  • 第21题:

    问答题
    改错题:纳税人可采取当面预约和电话预约等形式,预约申请一般应提前2-4个工作日提交。

    正确答案: 2-4/1-3
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    电话营销,()是电话营销继续进行的关键。
    A

    是否客户本人接听电话

    B

    客户经理是否提前预约

    C

    客户是否方便接听电话

    D

    客户经理的第句话是否能够吸引客户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    快件派送前,若有代收货款业务快件,结算方式为现金,金额较(),则()提前通知客户。
    A

    大;需要

    B

    大;无需

    C

    小;需要

    D

    小;可能要


    正确答案: C
    解析: 暂无解析