遇乘坐轮椅乘客时，要放下无障碍踏板，乘务人员要下车协助乘客把轮椅推上车。（）

第1题：

协助病人坐轮椅，下列做法正确的是（）。

• A、病人坐稳后放下脚踏板
• B、将椅背与床尾平齐，翻起脚踏板
• C、检查轮椅性能是否完好
• D、尽量使病人身体靠前坐

第2题：

在乘车中，乘务人员应向轮椅乘客收取包裹费。（）

第3题：

使用轮椅时，下列哪项操作不妥（）。

• A、推轮椅至床旁，椅背与床尾平齐
• B、护士站在轮椅后固定轮椅
• C、嘱病人手扶轮椅扶手，尽量靠后左
• D、推车时嘱病人上身稍向前倾身，便于推行
• E、推轮椅时速度要慢，中途不得自行下轮椅

第4题：

残疾或乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）乘车，由车站工作人员登记后可使用车站边门，无需购票。

第5题：

以下哪些情况开启边门，要在《当班情况登记本》记录（）

• A、参访人员
• B、本站施工人员
• C、残疾或乘坐轮椅乘客
• D、盲人

第6题：

遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）

• A、征得同意后主动协助乘客上车
• B、不予搭载
• C、提示乘客尽快上车
• D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

第7题：

出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。

• A、乘客上车
• B、乘客招手
• C、招手后停车
• D、乘客下车

第8题：

遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）

• A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰
• B、主动下车帮助乘客放置行李
• C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
• D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

（）设置的后向座椅可以核定乘坐人数。

• A、以上车辆都可以
• B、旅居车
• C、车长大于等于6m的乘用车
• D、设计和制造上具有行动不便乘客（如轮椅乘坐者）乘坐设施的乘用车

第14题：

驾驶员要对乘客上车和下车时所带的行李物品要留神察看。

第15题：

当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流时，应当弯腰，保持与乘客目光平视。

第16题：

遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。

• A、设法联系乘客亲友
• B、拨打警方求助电话
• C、将乘客送往附近的公安派出所
• D、将乘客放下车

第17题：

乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）

第18题：

遇到行动不便的乘客乘坐网约车的时候，网约车驾驶员应当（）。

• A、等候乘客上车
• B、提示乘客主动上车
• C、征得同意后主动协助乘客上车
• D、保持高速行驶，弥补上下车时间

第19题：

以下对乘客上、下车时的描述错误的是（）。

• A、上车帮助乘客装载大件行礼
• B、乘客上车后应问清乘客去向
• C、乘客下车时，没主动给乘客发票

第20题：

乘客乘车时，应主动开启车门，尊老爱幼，帮助乘客上车，提拿放置行李，照顾乘客下车。

第21题：

第22题：

第23题：