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《员工岗位规范考核管理规定》中“发生恶性服务纠纷”应扣（）分。A、1B、3C、6D、12
题目
《员工岗位规范考核管理规定》中“发生恶性服务纠纷”应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
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第1题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“无人售票、准无人售票车乘务人员直接收取票款，不投入投币箱”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:D -
第2题：
员工岗位规范考核管理规定》中“路面已干，脏车上路运营”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:B -
第3题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定使用空调”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:A -
第4题：
员工岗位规范考核管理规定》中“从投币箱内私自截取票款”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:D -
第5题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“收取乘客财物，允许其乘车不购票”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:D -
第6题：
2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“饰品佩戴检查中，单项不合格”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:A -
第7题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“乘客补交票款后，不交付票据，私留补交票款”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:D -
第8题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定三报”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:A -
第9题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“未按规定使用或报修车辆服务设施”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:A -
第10题：
员工岗位规范考核管理规定》中“私自涂改票单”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:D -
第11题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“不积极疏导乘客”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:A -
第12题：
单选题《员工岗位规范考核管理规定》中“发生恶性服务纠纷”应扣（）分。A1
B3
C6
D12
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的乘客原始意见”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:B -
第14题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:A -
第15题：
员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中拒收零币”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:B -
第16题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私存废票或出售废票”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:D -
第17题：
员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的一般媒体批评”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:C -
第18题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“未按规定领、交票，未按规定签注售止票号，丢失车票或票款等票务过失行为”一次扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:A -
第19题：
《员工岗位规范考核管理规定》中站台服务检查中“准时上岗”、“佩带标志”、“按规定负责”、“文明值勤”、“站区卫生”单项不合格，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:A -
第20题：
2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“仪表仪容检查中，单项不合格”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:A -
第21题：
员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:B -
第22题：
《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私款长出签注数额”，应扣（）分。
- A、1
- B、3
- C、6
- D、12
正确答案:D -
第23题：
单选题员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分A1
B3
C6
D12
正确答案： D解析： 暂无解析