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旅客对于乘汽车旅行的需要和要求概括起来包括：（）。A、安全优质B、及时方便C、舒适满意
题目
旅客对于乘汽车旅行的需要和要求概括起来包括：（）。
- A、安全优质
- B、及时方便
- C、舒适满意
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第1题：
电话服务的基本要求是（）
A快捷、周到、满意
B优质、高效、周全
C畅通、方便、高效
D安全、守信、满意
C
略 -
第2题：
安全、方便、舒适、快捷地到达目的地，是广大旅客对汽车运输的共同要求
正确答案:正确 -
第3题：
出租汽车驾驶员应当为乘客提供方便、及时、（）、舒适的“门到门”服务。
- A、安全
- B、文明
- C、优质
- D、经济
正确答案:A -
第4题：
对旅客机的特殊要求可概括为（）
- A、气动外形好，维护方便
- B、安全性好
- C、经济性、舒适性好
- D、强度高，重量轻
正确答案:B,C -
第5题：
乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。
- A、通告站名
- B、介绍旅行常识
- C、重点照顾
- D、宣传安全常识
正确答案:A -
第6题：
乘坐舒适度和站车文明服务旅客满意率是旅客方便性舒适性指标。
正确答案:错误 -
第7题：
出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。
- A、安全
- B、及时
- C、方便
- D、舒适
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
出租汽车客运具有（）特点。
- A、租乘方便
- B、及时
- C、安全
- D、舒适
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
电话（网络）服务的基本要求是：（）。
- A、优质、高效、周全
- B、畅通、方便、高效
- C、快捷、周到、满意
- D、安全、守信、满意
正确答案:B -
第10题：
多选题旅客对于乘汽车旅行的需要和要求概括起来包括：（）。A安全优质
B及时方便
C舒适满意
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题乘坐舒适度和站车文明服务旅客满意率是旅客方便性舒适性指标。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时（）候车方便、乘车方便、托运方便等等A走得安全
B走得舒适
C购票方便
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第13题：
树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时（）候车方便、乘车方便、托运方便等等
- A、走得安全
- B、走得舒适
- C、购票方便
正确答案:A,B,C -
第14题：
出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。
- A、诚信
- B、文明
- C、优质服务
正确答案:A,B,C -
第15题：
道路旅客运输质量的基本要求是（）、迅速、及时、方便、舒适、经济。答案：
正确答案:安全 -
第16题：
旅客心理需求包括（）。
- A、安全心理
- B、快捷心理
- C、方便心理
- D、舒适、舒心心理
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。
- A、通告站名
- B、介绍旅行常识
- C、重点照顾
正确答案:A -
第18题：
中长途旅客选乘交通工具，首要考虑的是（）
- A、消耗的旅行总时间
- B、旅行舒适度
- C、支出的旅行费用
- D、旅行的饮食
正确答案:A -
第19题：
旅客运输质量的内容包括（）
- A、安全、及时、方便、舒适、经济
- B、可靠、动力、平顺、安全、经济
- C、合理、平稳、越野、通过、经济
正确答案:A -
第20题：
对旅客机的特殊要求可以概括为（）
- A、强度高，刚度好
- B、维护方便，工艺性好
- C、安全、经济、舒适
- D、气动外形好、重量轻
正确答案:C -
第21题：
现场服务的基本要求是：（）。
- A、优质、高效、周全
- B、畅通、方便、高效
- C、安全、守信、满意
正确答案:C -
第22题：
判断题安全、方便、舒适、快捷地到达目的地，是广大旅客对汽车运输的共同要求A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
不定项题旅客满意率是评价道路旅客运输质量（ ）方面的指标。A安全性
B及时性
C舒适性
D方便性
E经济性
正确答案： A解析：