下述说法错误的是：（）。A、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，免收退票费B、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段客票，但计收退票费C、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，免收退票费D、旅客因疾病或受伤必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还全额客票，但计收退票费

第1题：

旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，经验证无讹，退还原票款，免收退票费。

第2题：

旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。

第3题：

团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，（）。

• A、收取客票价10%的退票费
• B、收取客票价30%的退票费
• C、收取客票价50%的退票费
• D、机票作废

第4题：

如因航空公司原因造成旅客非自愿降舱，销售单位怎样处理？（）

• A、已经乘机的电子客票不需要修改电子客票状态
• B、全退原客票，重新填开新票
• C、凭非自愿降舱证明，退回舱位差价
• D、派发体验卷一张

第5题：

旅客因病要求变更乘机日期及航班，应要求旅客最迟在航班规定起飞前提出，提供县级以上医疗机构出具的真实有效的、在客票列明的航班飞行期间不适宜乘机的诊断证明包括诊断书、挂号单、病历原件，免收退票费。对于无法提供挂号单的旅客，也可用（）或（）或（）等就医记录替代。

• A、医生手写证明
• B、医院收费证明
• C、缴费发票
• D、网上挂号截屏

第6题：

旅客顾先生持D2231次卧铺票，在中途站下车办事，恢复旅行时，原票（）。

• A、失效
• B、客票有效，卧铺失效
• C、应办签证手续
• D、根据所乘列车补收差价

第7题：

持直达票的旅客在中途站下车办事，恢复旅行时，原票（）。

• A、失效
• B、客票、快票有效，卧铺失效
• C、应办签证手续
• D、根据所乘列车补收差价

第8题：

客票以票面指定的乘车日期、车次，一次完毕行程为有效期限。旅客中途自行终止旅行，客票即行失效。

第9题：

团队旅客因病要求退票，应（）

• A、收取相应退票费
• B、客票作废
• C、在经停地退还未使用航段的票款
• D、在经停地终止旅行，未使用航段的票款不退

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

以下旅客要求退票，免收退票费（）。

• A、旅客打电话提出退票
• B、旅客在航班的经停地自动终止旅行
• C、持婴儿客票的旅客
• D、革命残废军人

第14题：

持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。

第15题：

（）因旅客原因中途下车，未乘区间车票失效。

• A、客票
• B、加快票
• C、空调票
• D、动车组车票

第16题：

旅客要求退票时，应凭客票或客票中未使用部分的（　）办理，否则不予办理。

• A、乘机联
• B、旅客联
• C、出票人联
• D、乘客联和旅客联

第17题：

根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，某旅客在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，应收取（）

• A、客票价20%的退票费
• B、客票价30%的退票费
• C、客票价40%的退票费
• D、客票价50%的退票费

第18题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭（）要求铁路免费转运至新到站。

• A、原客票
• B、新购客票
• C、新行李票
• D、原行李票

第19题：

持婴儿客票的旅客在航班离站时间24小时内，2小时前要求退票则（　）。

• A、以客票价10%收取退票费
• B、以客票价20%收取退票费
• C、免收退票费
• D、收取客票价50%退票费

第20题：

在来回程的国际客票中，“票价等级（FAREBASIS）”栏中显示“YEE45”表示（）

• A、客票必须在开票后，45天以内使用
• B、客票回程机票必须在旅客使用去程客票后45天以内使用
• C、客票机票价格为普通舱全价票的45%
• D、客票如果退票，以其原价的45%座位退票费

第21题：

客票完全未使用，持婴儿客票的旅客要求退票，（）

• A、收取退票费
• B、不收退票费
• C、收取10%退票费
• D、收取1.5%退票费

第22题：

第23题：