某乘客上车后，告诉驾驶员说“快！我赶时间去机场。”于是驾驶员擅闯红灯，一路狂飙至机场。

第1题：

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客上车后告知目的地后，驾驶员可以在心里计算线路，无需告知乘客。

第2题：

出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）

• A、乘客上车前
• B、乘客上车时
• C、询问乘客目的地时
• D、乘客上车、车辆起步后

第3题：

乘客上车，网约车驾驶员对乘客说以下哪句话最有礼貌？（）

• A、快上车吧
• B、你好，很高兴为你服务
• C、你去哪里
• D、今天天气不好

第4题：

乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。

• A、向乘客问好
• B、帮乘客提拿行李
• C、询问乘客目的地

第5题：

乘客上车时，网约车驾驶员应说“你好，很高兴为您服务。”

第6题：

乘客因行车速度与网约车驾驶员发生争议，网约车驾驶员说：“你去投诉好了。”

第7题：

某天，天气比较凉爽。乘客上车后，要求使用冷气。驾驶员说“这么凉快，我都不用冷气啦。”

第8题：

乘客在机场乘坐出租车，驾驶员启动车辆后，乘客说去花都雅居乐，驾驶员称不认识路，属于拒载行为。

第9题：

乘客上车后对驾驶员说“去莆田一中”驾驶员应（）

• A、将乘客送到莆田一中高中部
• B、将乘客送到莆田一中初中部
• C、问清乘客是去莆田一中高中部还是莆田一中初中部，再将乘客按最佳线路送到相应的目的地

第10题：

网约车驾驶员仪表整洁，用语文明，乘客上车时对乘客说“您好”、下车说“再见”，不说牢骚怪话。

第11题：

驾驶员应在乘客上车后告知其按规定系好安全带。

第12题：

车辆在行车道上行驶，看到乘客举手示意，显示了明确的租车意向时，驾驶员应先打右转向灯，缓慢地向乘客靠近，车停稳后，驾驶员可问乘客“请问你去哪？”，确认目的地后，方请乘客上车。

第13题：

乘客上车后，驾驶员应告知乘客按规定系好安全带。

第14题：

乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。

第15题：

网约车驾驶员接单成功后，驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。（）

第16题：

乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

第17题：

乘客上车时用普通话告知驾驶员去向后，驾驶员没听明白乘客的去向，随后使用文明用语重新询问乘客。

第18题：

乘客上车，驾驶员要在关照一声：“请您坐好”后发动车辆，向乘客的目的地驶去。

第19题：

巡游出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。

• A、乘客上车前
• B、乘客上车时
• C、询问乘客目的地时
• D、乘客上车、车辆起步后

第20题：

乘客上车时，驾驶员应主动帮助乘客提拿放置行包

第21题：

乘客上车后，出租车驾驶员应按照（）行驶。

• A、乘客推荐路线
• B、GPS导航路线
• C、公司规定路线
• D、驾驶员认为最快的路线

第22题：

某驾驶员在城区候客时见1名乘客欲乘出租车，驾驶员询问乘客时发现共满身酒气且不停地大声呼喝，驾驶员便拒绝该乘客上车，其行为已构成拒载。

第23题：

乘客上车时，驾驶员应主动开启空调，照顾乘客上车