待租时开启（）；乘客上车后，问明乘客去向并确认运行线路，要及时起步行车，不得拒载。A、大灯B、雾灯C、空车标志灯D、双闪灯

第1题：

乘客上车时，在条件允许的情况下，应主动为乘客打开车门，目视乘客，主动问候，问清到达地点，确认乘客指定路线，起步行车，压下（）。 

• A、服务监督卡
• B、车辆离合器
• C、里程显示器
• D、空车标志灯

第2题：

关于文明出租车说法错误的是（）。

• A、可以不安装空车待租显示器和计价器
• B、车顶安装出租标志灯
• C、车内适当位置张贴起步价、车公里租价等乘客须知信息

第3题：

以下属于拒载行为（）。

• A、已在车前放置“暂停营运”标志
• B、车辆处于待租状态，得知乘客去向后，拒绝载客
• C、乘客酗酒且无正常人陪伴

第4题：

下列哪些行为属于“拒载”的行为（）。

• A、乘客扬招停车，驾驶员问明去向后，以乘客前往的方向在修路而堵车拒绝前往
• B、乘客扬招停车，驾驶员说明由于要交班，并问明去向后，道歉不能前往
• C、在载客途中，无正当理由中断业务，赶乘客下车
• D、在载客途中，由于车出故障，道歉请乘客下

第5题：

坚持有车必供，不得拒载，下面哪种（）情况属于“拒载”。

• A、乘客酒后失去自制能力的
• B、乘客在禁止停车路段扬手“打的”
• C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又拒绝载客的
• D、暂停服务灯亮

第6题：

乘客上车得知去向后应（）。

• A、开车走人
• B、询问走不走
• C、翻到空车待租的标志，同时计价器归零
• D、收取租车费用

第7题：

拒载是指车辆处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

第8题：

出租汽车驾驶员在乘客上车时，应主动为乘客打开车门（在条件允许的情况下），目视乘客，主动问候，问清到达地点，确认乘客指定路线，起步行车，压下空车标志灯。

第9题：

拒载的行为表现为（）。

• A、乘客招手不停车
• B、问明乘客去向后不载客
• C、中途将乘客赶下车

第10题：

出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。

第11题：

下列行为属于拒载的（）。

• A、在载客途中，由于车辆损坏，向乘客道歉请乘客下车
• B、乘客扬招停车的，驾驶员说明由于要交班，并问明去向后，道歉不能前往的。
• C、乘客扬招停车的，驾驶员问明去向后，以乘客前往的方向在修路而堵车拒绝前往

第12题：

翻落空车标志牌，启用计价器应在（）。

• A、乘客上车前
• B、乘客上车后
• C、乘客上车、车辆起步后

第13题：

车辆开启待租显示器时，有乘客招手停车后不载客的，不属拒载行为。

第14题：

当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于（）状态。

• A、乘车
• B、空车
• C、预约
• D、电召

第15题：

出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。

第16题：

出租汽车在显示空车待租标志后，不得拒载乘客，不得挑客。

第17题：

巡游出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在（）。

• A、乘客上车前
• B、乘客上车时
• C、询问乘客目的地时
• D、乘客上车、车辆起步后

第18题：

正确使用计价器的方法是（）。

• A、车辆起步时打下计价器
• B、半路上竖起空车待租灯
• C、可以不打表
• D、乘客上车前打下计价器

第19题：

在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。

第20题：

乘客上车安置好随身携带的物品并坐稳后，驾驶员在做好启动准备工作的同时，问乘客：“请问您去那儿？”问清去向后，驾驶员按下空车待租标志，运营活动正式开始。这样做不仅是服务规范的要求，而且可以有效杜绝拒载。

第21题：

下列不会触发出租汽车内摄像头拍照并存储的情况是（）。

• A、乘客上车拍下空车待租灯触发
• B、乘客下车竖起空车待租灯触发
• C、报警触发
• D、调度中心监控触发

第22题：

遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）。

• A、上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客
• B、乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
• C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
• D、尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

第23题：

出租汽车驾驶压下空车待租标志，启用计价器的时间应在（）

• A、乘客上车前
• B、问明乘客目的地后，启动车辆前。
• C、到达目的地之前
• D、行车中途