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账单生成及派送，是指对客户电费的处理过程包括（）A、电费发行B、生成客户账单C、打印D、派送

题目

账单生成及派送，是指对客户电费的处理过程包括（）

  • A、电费发行
  • B、生成客户账单
  • C、打印
  • D、派送
相似考题

1.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。此题为判断题(对，错)。

2.派送流程，是指业务员将快件交给客户，并在规定的时间内，完成后续处理的过程（）此题为判断题(对，错)。

3.网点自取，是指客户上门至快件所在的派送处理点自取快件，业务员将快件交由客户签收后，在规定的时间内，完成运单、款项交接的全过程（）此题为判断题(对，错)。

4.按址派送，是指业务员从接收需要派送的快件开始，在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户并由客户在运单上签收后，在规定的时间内，将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程（）此题为判断题(对，错)。

更多“账单生成及派送，是指对客户电费的处理过程包括（）”相关问题

  • 第1题：

    无法派送的快件，是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因，快递业务员最终无法派送到客户的快件（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    NG-BOSS系统综合帐务域是指对综合帐单、信用度、积分的生成、管理及核算的过程，主要包括（）

    • A、帐务处理
    • B、帐务管理
    • C、信用管理
    • D、积分管理
    • E、产品管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    电费账务稽查业务内容是指对电费资金及账务的审核管理，包括对（）和台账的稽查。

    • A、票据
    • B、账务资料
    • C、报表
    • D、凭证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。

    • A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
    • B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
    • C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
    • D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电价调整及维护中，试算功能点涉及的工作单有（）。

    • A、《电费账单》
    • B、《客户抄表结算复核单》
    • C、《电费异常复核清单》
    • D、《电费集中复核情况统计》

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    “收费”指提供电费及各类营业费用的收取和（）等。

    • A、电费收取
    • B、表卡售换
    • C、充值卡销售
    • D、账单服务

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    （）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。

    • A、网点收寄
    • B、上门揽收
    • C、送货上门
    • D、快件派送

    正确答案:A

  • 第8题：

    《国家电网公司供电客户服务提供标准》中代办机构的服务功能包括（）。

    • A、电费收取
    • B、电量电费查询
    • C、电费票据及账单服务
    • D、催费

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    普通单位客户对账单的生成方式有（）

    • A、按账户生成，每个账户单独生成一份对账单
    • B、按机构生成，客户在同一营业机构内的所有账户集中生成一份对账单
    • C、按客户生成，客户在一级分行辖内各机构开立的所有账户集中生成一份对账单
    • D、任意组合生成，按照客户需要，将同一客户任意若干账户组合生成一份对账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括（）查询。

    • A、欠费信息
    • B、预存信息
    • C、实收电费
    • D、电费账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    填空题
    银企对账管理系统是通过对银行（）数据的分析，自动生成客户对账单数据，并通过信函、网银方式发送给客户，同时系统采集客户返回的对账信息，在系统中完成账单核对信息的登记和管理工作，从而完成整个对账单处理工作的系统。

    正确答案： 核心账户
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    普通单位客户对账单的生成方式有（）
    A

    按账户生成，每个账户单独生成一份对账单

    B

    按机构生成，客户在同一营业机构内的所有账户集中生成一份对账单

    C

    按客户生成，客户在一级分行辖内各机构开立的所有账户集中生成一份对账单

    D

    任意组合生成，按照客户需要，将同一客户任意若干账户组合生成一份对账单


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    江苏电力微信平台在电费发行后向欠费客户推送电费账单信息，提醒信息客户尽快缴费。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。

    • A、电费合同号
    • B、客户编号
    • C、开户银行及账号
    • D、应收电费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


    正确答案:电度数

  • 第16题：

    根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，电费坏账核销，是指对符合电费坏账条件的客户向上级部门提请核销，经批复后在营销管理信息系统中进行坏账核销的过程。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    政策性退补是指由于电价调整引起的，对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    综合帐务是指对综合帐单的生成、管理及核算的过程，主要包括以下哪些管理模块？（）

    • A、帐务处理
    • B、销帐管理
    • C、帐单管理
    • D、欠费管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。

    • A、冲销算费结果、重算电费
    • B、电费差额退补
    • C、补收或多余费用转为预收
    • D、补收或多余费用转为等价电量

    正确答案:A

  • 第20题：

    单位客户对账单生成有哪几种方式（）。

    • A、按账户生成，每个账户单独生成一份对账单
    • B、按机构生成，客户在同一营业机构内的所有账户集中生成一份对账单
    • C、按客户生成，客户在一级分行辖内各机构开立的所有账户集中生成一份对账单
    • D、任意组合生成，按照客户需要，将同一客户任意若干账户组合生成一份对账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    （）是指交易记录满页后即生成明细对账单，月底时生成当月剩余交易记录明细对账单。当月无交易发生可不生成明细对账单。

    • A、满页明细对账单
    • B、按月明细对账单

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    （）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。
    A

    网点收寄

    B

    上门揽收

    C

    送货上门

    D

    快件派送


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    单位客户对账单生成有哪几种方式（）。
    A

    按账户生成，每个账户单独生成一份对账单

    B

    按机构生成，客户在同一营业机构内的所有账户集中生成一份对账单

    C

    按客户生成，客户在一级分行辖内各机构开立的所有账户集中生成一份对账单

    D

    任意组合生成，按照客户需要，将同一客户任意若干账户组合生成一份对账单


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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