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营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。A、3、5B、5、10C、6、8D、8、10

题目

营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。

  • A、3、5
  • B、5、10
  • C、6、8
  • D、8、10
相似考题

1.《国家电网公司供电服务规范》规定办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟办理客户用电业务的时间一般每件不超过30分钟()此题为判断题(对，错)。

2.在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。A15分钟B10分钟C8分钟D5分钟

3.营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。A3、5B5、10C6、8D8、10

4.营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。A.20分钟B.10分钟C.15分钟D.5分钟

更多“营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办”相关问题

  • 第1题：

    创建全国县级文明城市测评指标中，对挂号、收费、发药等服务窗口排队等候时间不能超过多长时间（）.

    • A、不超过15分钟
    • B、不超过5分钟
    • C、不超过30分钟

    正确答案:A

  • 第2题：

    供电营业厅业务办理的时限要求为：办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过2分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过10分钟。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理，是税收机关提供的（）。

    • A、提醒服务
    • B、限时服务
    • C、预约服务
    • D、全程服务

    正确答案:D

  • 第4题：

    《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:A

  • 第6题：

    标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作，是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    VIP客户在营业厅办理业务时，按照相关服务标准规定，其等候时限不超过（）。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、即到即办

    正确答案:A

  • 第8题：

    办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）分钟，客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。


    正确答案:5；20

  • 第9题：

    柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）。

    • A、3min；
    • B、5min；
    • C、10min；
    • D、20min。

    正确答案:B

  • 第10题：

    柜台服务规范要求正确的是：（）

    • A、上岗员工统一着装，佩带统一编号的服务证（章）、工号牌
    • B、上岗员工要主动、热情、周到接待客户
    • C、上岗员工必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话
    • D、设置咨询服务岗位，为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
    • E、办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过5分钟

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    下面关于储蓄人员服务效率正确说法是（）。

    • A、电脑办理一笔存取款业务不超过5分钟
    • B、手工办理一笔存取款业务不超过8分钟
    • C、办理挂失业务不超过10分钟
    • D、电脑办理一笔存取款业务不超过3分钟

    正确答案:D

  • 第12题：

    单选题
    业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。
    A

    8

    B

    6

    C

    3

    D

    5：


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。

    • A、8
    • B、6
    • C、3
    • D、5：

    正确答案:C

  • 第14题：

    办税服务厅通过内部衔接机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务，使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口，实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是（）

    • A、全程服务
    • B、导税服务
    • C、同城通办服务
    • D、自助办税服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。

    • A、15分钟
    • B、10分钟
    • C、8分钟
    • D、5分钟

    正确答案:B

  • 第16题：

    办理客户用电业务的时间一般每件不超过（）分钟。

    • A、5
    • B、10
    • C、20
    • D、30

    正确答案:C

  • 第17题：

    服务大厅设置（）、收费、（）窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。


    正确答案:登陆；业务咨询

  • 第18题：

    自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）


    正确答案:10；10

  • 第19题：

    在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。

    • A、20分钟
    • B、15分钟
    • C、10分钟
    • D、5分钟

    正确答案:A

  • 第20题：

    在办税服务中，按照（）的要求全面实行“一站式”服务。

    • A、窗口受理
    • B、内部流转
    • C、限时办结
    • D、窗口出件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟，用电业务办理时间一般每件不超过（）分钟。

    • A、5；20
    • B、3；15
    • C、5；15
    • D、3；20

    正确答案:A

  • 第23题：

    营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。

    • A、20分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、5分钟

    正确答案:D

  • 第24题：

    单选题
    下面关于储蓄人员服务效率正确说法是（）。
    A

    电脑办理一笔存取款业务不超过5分钟。

    B

    手工办理一笔存取款业务不超过8分钟。

    C

    办理挂失业务不超过10分钟。

    D

    电脑办理一笔存取款业务不超过3分钟。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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