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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费回收风险管理业务事项包括（）。A、电费回收风险识别B、客户信用等级评定C、担保制度D、电费回收预警E、客户重大欠费事件报告及欠费管理
题目
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费回收风险管理业务事项包括（）。
- A、电费回收风险识别
- B、客户信用等级评定
- C、担保制度
- D、电费回收预警
- E、客户重大欠费事件报告及欠费管理
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参考答案和解析
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第1题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，客户信用等级实行滚动评定，应按每个抄表收费周期滚动评定（）次。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:A -
第2题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，特定客户（群）的预警分级标准中，信誉优良的客户是（）预警。
- A、红色
- B、橙色
- C、黄色
- D、蓝色
正确答案:C -
第3题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，供电企业应综合运用（）等手段，加强欠费管理工作，避免或减少电费损失
- A、法律
- B、行政
- C、技术
- D、经济
- E、环境
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，（）是指供电企业无法回收或回收的可能性极小的的电费款项。
- A、电费坏账
- B、电费欠费
- C、电费违约金
- D、不可回收电费
正确答案:A -
第5题：
根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，（）坏账核销情况填报“南网公司电费回收情况表”。
- A、每周
- B、每月
- C、每半年
- D、每年
正确答案:B -
第6题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，评估计费业务准确性的指标有（）。
- A、欠费复电及时率
- B、电费差错率
- C、电费回收率
- D、账单差错率
- E、抄表正确率
正确答案:B,D -
第7题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，属于电费回收风险的新增电费欠费风险的有（）。
- A、客户失信，故意拖欠电费
- B、企业破产清算，不足以清偿欠费
- C、外界干预电费回收
- D、发生自然灾害，无法收取的电费
正确答案:A,C,D -
第8题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，红色预警是下级单位可能连续（）个季度完不成上级下达的电费回收指标或可能完不成全年的电费回收指标。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C -
第9题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收应重点关注电费风险高的客户生产经营情况，根据客户经营情况调整催费策略。
正确答案:正确 -
第10题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费回收率是用来评估欠费复电的工作效率的指标。
正确答案:错误 -
第11题：
欠费管理的主要安全风险点包括（）等。
- A、用电企业关停、破产、重组、转制
- B、拆迁户电费回收
- C、客户欠交电费或恶意欠费
- D、物业管理区域公用电电费回收
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费集中核算业务步骤不包括（）。
- A、抄表计划管理
- B、电费核算管理
- C、电费发票集中派发
- D、电费集中划扣
正确答案:C -
第13题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客户账龄在（）以内的欠费金额。
- A、一个月
- B、一季
- C、半年
- D、一年
正确答案:D -
第14题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）管理，确保电量电费按期、足额回收。
- A、抄表计划
- B、抄表区段
- C、电量电费复核
- D、电费资金集中
正确答案:A,C,D -
第15题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）集中管理。
- A、发票复合
- B、抄表计划
- C、电量电费复核
- D、营销财务明细核对
- E、电费资金
正确答案:B,C,D,E -
第16题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费发行，是将电量电费复核通过的结果，形成客户应收电费。
正确答案:正确 -
第17题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，供电企业自客户逾期交费超过（）之日起，凡符合“客户重大欠费”定义范围的，应按照逐级上报的程序，于当天报告上级单位。
- A、5天
- B、10天
- C、20天
- D、30天
正确答案:D -
第18题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，单位内部预警，是指下级单位电费回收整体情况不理想，电费回收风险得不到有效控制，上级单位针对这种情况在单位内部发布的预警。
正确答案:正确 -
第19题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费风险担保可采取（）等方式。
- A、保证
- B、抵押
- C、质押
- D、预收
正确答案:A,B,C -
第20题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费回收预警按发布渠道分为单位内部的预警和特定客户（群）的预警，按严重程度分为（）三个级别。
- A、红色、蓝色、绿色
- B、黄色、橙色、红色
- C、黄色、蓝色、红色
- D、绿色、橙色、红色
正确答案:B -
第21题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，各供电企业电费集中核算业务事项包括（）。
- A、实施地市级供电企业电费集中核算
- B、实现抄表计划集中管理
- C、应收电费集中复核
- D、电费代收机构明细集中核对
- E、实收电费集中对账及电费数据集中管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第22题：
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户故意或恶意欠费的，引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大，可采用（）等方式防范电费风险。
- A、预售电装置
- B、预收电费
- C、延长停电时间
- D、担保
- E、抵押
正确答案:A,B,D,E -
第23题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，形成电费呆坏账的风险，不包括（）。
- A、企业破产清算，不足以清偿欠费
- B、客户故意逃避电费债务
- C、外界干预电费回收
- D、电费债务诉讼时效已届满
正确答案:C