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创业客户常见问题分析方法？

题目

创业客户常见问题分析方法？

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1.房地产买卖业务的撮合主要包括( )。A:确定客户看房结果 B:做好回访前的准备 C:防止跳单 D:注意撮合中常见问题的处理 E:分析客户行动，引导购房者签署购房确认书

2.创业企业的常见问题分析？

3.创业客户问题常用分析方法？

4.简述创业企业常见问题？

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  • 第1题：

    分析确定客户创业问题的流程。


    正确答案: 1）了解客户的创业现状
    2）明确客户的创业问题
    3）分析创业问题的成因
    4）去评估创业问题的后果

  • 第2题：

    创业胆识对于创业者来说，它是创业素质的综合体现，是一种观察、分析事物的方法与谋略，更是一种力量。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面，下列属于完善企业FAQ设置的途径的有（）。

    • A、客服主管分析客户常见问题
    • B、解答客户常见问题，并配以插图和照片
    • C、将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类
    • D、设问题收集箱，根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    简述引导客户描述创业难题的步骤与方法。


    正确答案: A.收集并分析背景，
    B.引发并探测问题（注意：①应多运用中性化、开放化的困难性提问；②应对背景复杂的客户时，困难性提问要精练；③创业咨询师的提问应给客户提供充分倾诉的机会），
    C.过渡并加强信任，
    D.扩展并增强影响，
    E.聚焦问题点与放大兴奋点，
    F.提出假设解决型问题。

  • 第5题：

    网站的FAQ是指（）

    • A、传真
    • B、常见问题
    • C、聊天软件
    • D、客户咨询

    正确答案:B

  • 第6题：

    问答题
    简述引导客户描述创业难题的步骤与方法。

    正确答案： A.收集并分析背景，
    B.引发并探测问题（注意：①应多运用中性化、开放化的困难性提问；②应对背景复杂的客户时，困难性提问要精练；③创业咨询师的提问应给客户提供充分倾诉的机会），
    C.过渡并加强信任，
    D.扩展并增强影响，
    E.聚焦问题点与放大兴奋点，
    F.提出假设解决型问题。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    创业客户问题常用分析方法？

    正确答案： 1、模型分析法
    2、相对参照分析法
    3、对比分析法
    4、相关分析法。相关关系有正相关、负相关，线性相关，也有其他函数形式的相关。
    5、因果分析法。因果分析法中最简单的情形是单一原因对应单一结果，较为复杂的情形主要有多因一果、一因多果、多果多果以及因果循环。
    6、趋势分析法。根据数据的历史变化规律预测未来的趋势，具体包括：趋势平均法、指数平滑法、直线趋势法、非直线趋势法。
    7、比例分析法。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    创业客户常见问题分析方法？

    正确答案： 模型分析法、相对参照、对比、相关、因果、趋势、比例。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    管理案例分析常见问题有哪些？

    正确答案： （1）案例材料中深层次信息的发掘。
    （2）围绕案例中心线索，切入主题。
    （3）分析结论缺少依据支持。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    试述组建创业团队过程中的常见问题

    正确答案： （1）团队中唯一权威主管问题
    （2）团队成员间相互信任的问题
    （3）妥善处理不同意见和矛盾问题
    （4）妥善处理团队成员间的利益分配问题
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    管理案例分析常见问题主要有哪些？

    正确答案： 学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题：
    （1）案例材料中深层次信息的发掘。
    （2）围绕案例中心线索，切人主题。
    （3）分析结论缺少依据支持。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述创业企业常见问题？

    正确答案： 资金问题、创业者个人特质问题、人力资源管理问题、市场营销问题。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    进行创业指导时，哪种行为是错误的？（）

    • A、提供创业的一些基本知识给他们一些资料
    • B、客观地分析来访者的创业条件
    • C、能够对来访者进行分类，并对常见问题进行解答
    • D、充分尊重来访者的创业意识无论正确与否，不要批评和纠正

    正确答案:D

  • 第14题：

    试述组建创业团队过程中的常见问题


    正确答案: （1）团队中唯一权威主管问题
    （2）团队成员间相互信任的问题
    （3）妥善处理不同意见和矛盾问题
    （4）妥善处理团队成员间的利益分配问题

  • 第15题：

    创业方法问题成因分析。


    正确答案: 1）创业必备条件不足
    2）有技术没市场
    3）不明确创业的组织形式
    4）创业微利或亏损

  • 第16题：

    FAQ的作用是（）。

    • A、自动回答客户的邮件
    • B、自动回答客户的问
    • C、回答客户的常见问题
    • D、回答客户的所有问题

    正确答案:C

  • 第17题：

    分析客户信息的方法一般包括（）。

    • A、客户概况分析
    • B、客户需求分析
    • C、客户价值分析
    • D、客户流失分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    问答题
    分析确定客户创业问题的流程。

    正确答案： 1）了解客户的创业现状
    2）明确客户的创业问题
    3）分析创业问题的成因
    4）去评估创业问题的后果
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    进行创业指导时，哪种行为是错误的？（）
    A

    提供创业的一些基本知识给他们一些资料

    B

    客观地分析来访者的创业条件

    C

    能够对来访者进行分类，并对常见问题进行解答

    D

    充分尊重来访者的创业意识无论正确与否，不要批评和纠正


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    FAQ的作用是（）。
    A

    自动回答客户的邮件

    B

    自动回答客户的问

    C

    回答客户的常见问题

    D

    回答客户的所有问题


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    预测创业盈利的分析方法有哪些？

    正确答案： 1、盈亏平衡分析：盈亏平衡产量=月固定成本/（单价-单位变动成本）
    2、预测资金需求：请教专家、行业分析、目标企业类比、逐项罗列
    3、预测利润
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    创业方法问题成因分析。

    正确答案： 1）创业必备条件不足
    2）有技术没市场
    3）不明确创业的组织形式
    4）创业微利或亏损
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    创业企业的常见问题分析？

    正确答案： 1、资金问题
    2、创业者个人特质问题
    3、人力资源管理问题
    4、市场营销问题
    解析： 暂无解析

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