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简述为客户代办工作的步骤和内容。
题目
简述为客户代办工作的步骤和内容。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
（1）明确代办工作的目标；
（2）协议约定代办工作的责任、期限和分工；
（3）作出代办工作的时间和人员安排；
（4）执行代办工作任务；
（5）完成代办工作执行报告。
（2）协议约定代办工作的责任、期限和分工；
（3）作出代办工作的时间和人员安排；
（4）执行代办工作任务；
（5）完成代办工作执行报告。
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第1题：
简述客户细分的概念、目的和步骤。
正确答案: 所谓客户细分，是指企业在明确的战略、业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品、服务和营销模式，这是客户关系管理的基础。
客户细分的目的，就是要更精确地回答谁是我们的客户，客户到底有哪些实际需要，企业应该去吸引哪些客户，应该重点保持哪些客户，应该如何迎合重点客户的需求，哪些是企业的潜在客户，哪些客户的成长性最好，哪些客户最容易流失，哪些客户可以放弃等重要问题，进而企业才能用有限的资源和能力对不同的客户进行有针对性的营销，赢得、扩大并保持高价值的客户群，吸引和培养潜力较大的客户群，为企业未来的决策提供依据。
客户细分一般可分为五个步骤进行：第一步，客户特征细分；第二步，客户价值区间细分；第三步，客户共同需求细分；第四步，选择细分的聚类技术；第五步，评估细分结果。 -
第2题：
会计凭证上由银行填写和由客户填写的内容应有明显区分。规定由客户填写的，未经客户授权，银行工作人员不得代办
正确答案:正确 -
第3题：
营业代办证件要求：营业前台个人客户代办所需的证件为机主有效证件原件和代办人有效证件原件（）
正确答案:正确 -
第4题：
简述数控机床的安装工作内容和步骤。
正确答案: 1.对数控机床地基和环境的准备
2.数控机床的初始就位
3.机床各部件的组装连接
4.数控系统的连接 -
第5题：
VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）
- A、引导客户通过热线、网站自助办理
- B、现场为客户办理
- C、陪同客户或到营业厅为客户代办理
- D、为客户预约办理
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。
正确答案: （1）选择，是根据目的去确定写实对象。
（2）记录，是在确定写实对象的基础上，将写实对象的具体的情况填入有关记录，应在观察日之前完成。
（3）观察，是在预先确定的观察日，在规定轮班内，按时间顺序观察并记录写实对象的工作日。
（4）整理，是将观察的结果加以分类，整理，汇总，按消耗工时的不同性质将发生时间加以区别，求出其占总时间比例。
（5）总结，是对整理的资料加以分析研究，发现问题，寻找原因，制定对策，落实任务，检查总结，以求改进。 -
第7题：
简述组织更换35KV直线杆绝缘子串的工作步骤和工作内容。
正确答案: 其工作步骤和内容如下：
（1）组织措施：
1）制订计划：
2）检修设计；
3）准备测量及工具；
4）组织施工：工具现场情况，合理分派作业人员，班组中应有安全负责人，并制定出整个工作中各个环节和安全注意事项，确保施工安全，交待工作内容及施工方法。
5）检查验收：施工完毕后，组织有关人员进行检查验收。
（2）工作方法：利用滑车组或双钩紧线器将导线荷重转移到滑车组或双钩紧线器上，然后用绳索将旧绝缘子串运下，同时将新绝缘子串运上并连接组装，组装完毕，松下双钩紧线器，折除其它用具下杆。 -
第8题：
问答题简述平时归卷工作的步骤及其内容。正确答案： 平时归卷工作的步骤主要有收集、鉴别和归卷。
收集就是指及时收集机关办理完毕的公文。
鉴别主要是检查公文的办毕情况。
归卷就是要把随时收集、鉴别的公文随时归卷，不要积压、错归，且要填写《归卷文件登记薄》。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述医院统计工作的步骤和内容。正确答案： （一）统计资料的收集：
1.医疗工作原始记录和登记
2.填写统计报表
3.专题调查
（二）统计资料的整理
（三）统计资料的分析
（四）统计资料的应用解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述为客户代办工作的方式。正确答案： （1）调研；（2）考察；（3）洽谈；（4）谈判；（5）策划；（6）编写文案；（7）现场指导；（8）培训。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述代办工作执行报告的内容。正确答案： （1）与客户商定代办工作执行情况报告的要求；
（2）整理代办工作的原始资料；
（3）完成和提交代办工作执行报告。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述为客户代办工作的步骤和内容。正确答案： （1）明确代办工作的目标；
（2）协议约定代办工作的责任、期限和分工；
（3）作出代办工作的时间和人员安排；
（4）执行代办工作任务；
（5）完成代办工作执行报告。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述医院统计工作的步骤和内容。
正确答案: （一）统计资料的收集：
1.医疗工作原始记录和登记
2.填写统计报表
3.专题调查
（二）统计资料的整理
（三）统计资料的分析
（四）统计资料的应用 -
第14题：
简述代办工作执行报告的内容。
正确答案: （1）与客户商定代办工作执行情况报告的要求；
（2）整理代办工作的原始资料；
（3）完成和提交代办工作执行报告。 -
第15题：
简述专变采集终端（230M）现场工作结束收工相关步骤和具体作业内容。
正确答案: （1）清理作业现场：
①拆除临时电源。
②检查、整理、清点作业工器具。
③清扫整理作业现场。
（2）向客户介绍注意事项并签字：
①新装、更换终端后应向客介绍采集终端注意事项。
②请客户核对签字。
（3）办理工作票终结：
①工作人员撤离作业现场。
②与工作许可人办理工作终结。 -
第16题：
经纬仪测站安置工作的内容是什么？简述其目的和步骤。
正确答案: 对中、整平。
对中的目的是使仪器水平度盘中心与测站点位于同一铅垂线上。 整平的目的是使仪器竖轴竖直和水平度盘水平。对中用垂球，当差较大时，要移三脚架，差较小时，松中心螺旋略移基座。有光学对中器的仪器，还要用光学对中器对中，操作方法如下：
光学对中器对准地面时，仪器的竖轴必须竖直。因此，安三角架时，架面要基本上平，并调节基座螺旋大致等高。先悬挂垂球大致对中，并使照准部圆水准器气泡居中。然后旋转光学对中器的目镜使分划板的刻划圈清晰，再推进或拉出对中器的目镜管，使地面点标志成象清晰。稍微松开中心连接螺旋，在架头上平移仪器（尽量做到不转动仪器），直到地面标志中心与刻划中心重合，最后旋紧连接螺旋，检查圆水准器是否居中，然后再检查对中情况，反复进行调整，从而保证对中误差不超过1mm。
整平包括粗平与精平，操作都要转脚螺旋，精平时水准管先平行一对脚螺旋，转脚螺旋使汽泡居中，然后水准管垂直于该对脚螺旋，转第三个脚螺旋使汽泡居中，如此至少反复做两遍。 -
第17题：
简述会议服务的核心步骤及其相应地工作内容
正确答案: 第1步：一旦团体预定成功，会议服务经理要查阅所有有关的往来信函，查看哪些信息已经形成文件。
第2步：将预定登记在会议活动簿上并以介绍信的形式同会议策划人取得联系。信中表明，在协会派人前来饭店时会议服务经理会同其接触。
第3步：追踪——通过跟进信函、电话以及同协会决策人的直接接触——开始启动，为了建立双方的相互信任和合作关系。
第4步：至少在会议开幕的6个月前，要同协会的决策人一起制定出方案的细节。
第5步：所有的部门负责人都要参加每月一次的会前会，仔细检查预期团体的接待方案。
第6步：会议开幕前的两天至三天，再次召开会前会。
第7步：会议期间，会议服务经理尽可能常在现场。
第8步：会议结束后要召开会后会。 -
第18题：
简述客户开发工作的内容。
正确答案: （1）客户线索寻找。
（2）评估销售机会。
（3）通过客户分析，判断项目是否符合公司战略规划、市场定位及产品与技术的经营方向。
（4）判断客户属于哪一级别，明确客户类型，填写客户跟进表。
（5）通过客户开发，提高现有客户的使用率，增加新客户的市场占有率，保持新客户的增长，稳步提升公司的经营业绩。 -
第19题：
问答题简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。正确答案： （1）选择，是根据目的去确定写实对象。
（2）记录，是在确定写实对象的基础上，将写实对象的具体的情况填入有关记录，应在观察日之前完成。
（3）观察，是在预先确定的观察日，在规定轮班内，按时间顺序观察并记录写实对象的工作日。
（4）整理，是将观察的结果加以分类，整理，汇总，按消耗工时的不同性质将发生时间加以区别，求出其占总时间比例。
（5）总结，是对整理的资料加以分析研究，发现问题，寻找原因，制定对策，落实任务，检查总结，以求改进。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述数控机床的安装工作内容和步骤。正确答案： 1.对数控机床地基和环境的准备
2.数控机床的初始就位
3.机床各部件的组装连接
4.数控系统的连接解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述会议服务的核心步骤及其相应地工作内容正确答案： 第1步：一旦团体预定成功，会议服务经理要查阅所有有关的往来信函，查看哪些信息已经形成文件。
第2步：将预定登记在会议活动簿上并以介绍信的形式同会议策划人取得联系。信中表明，在协会派人前来饭店时会议服务经理会同其接触。
第3步：追踪——通过跟进信函、电话以及同协会决策人的直接接触——开始启动，为了建立双方的相互信任和合作关系。
第4步：至少在会议开幕的6个月前，要同协会的决策人一起制定出方案的细节。
第5步：所有的部门负责人都要参加每月一次的会前会，仔细检查预期团体的接待方案。
第6步：会议开幕前的两天至三天，再次召开会前会。
第7步：会议期间，会议服务经理尽可能常在现场。
第8步：会议结束后要召开会后会。解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题会计凭证上由银行填写和由客户填写的内容应有明显区分。规定由客户填写的，未经客户授权，银行工作人员不得代办A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述客户细分的概念、目的和步骤。正确答案： 所谓客户细分，是指企业在明确的战略、业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品、服务和营销模式，这是客户关系管理的基础。
客户细分的目的，就是要更精确地回答谁是我们的客户，客户到底有哪些实际需要，企业应该去吸引哪些客户，应该重点保持哪些客户，应该如何迎合重点客户的需求，哪些是企业的潜在客户，哪些客户的成长性最好，哪些客户最容易流失，哪些客户可以放弃等重要问题，进而企业才能用有限的资源和能力对不同的客户进行有针对性的营销，赢得、扩大并保持高价值的客户群，吸引和培养潜力较大的客户群，为企业未来的决策提供依据。
客户细分一般可分为五个步骤进行：第一步，客户特征细分；第二步，客户价值区间细分；第三步，客户共同需求细分；第四步，选择细分的聚类技术；第五步，评估细分结果。解析： 暂无解析