在亚马逊平台，以下哪些情况会算到迟发率（Late shipment rate）里面？（）A、在预定日期前发货，但物流拣货一月后物流商仍没有更新物流进度B、卖家处于假期模式，发货时间超过预计发货时间（handlingtime）的订单C、买家多催促卖家发货，但发货时间仍在约定的期限内D、发货时间在设定的预计发货日期（handlingtime）内，但尚未点击“确认订单”

题目

在亚马逊平台，以下哪些情况会算到迟发率（Late shipment rate）里面？（）

A、在预定日期前发货，但物流拣货一月后物流商仍没有更新物流进度
B、卖家处于假期模式，发货时间超过预计发货时间（handlingtime）的订单
C、买家多催促卖家发货，但发货时间仍在约定的期限内
D、发货时间在设定的预计发货日期（handlingtime）内，但尚未点击“确认订单”

相似考题

1.以下几种情况中哪个不算卖家违规()。A、买家拍下之后，卖家要求加价,并且交易未在48小时之内未发货买家在48小时之后申请退款B、买家拍下之后，双方未就发货时间另行约定时间且48小时内买家自行申请退款C、买家拍下之后，卖家要求加价D、包邮商品，卖家要求买家承担其发货的邮费

2.买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担

3.卖家做了如下哪些说明,平台可以支持其使用物流自提方式给买家发货?()A.卖家在宝贝详情页面上方加粗描述“本店发货一律需要买家自提，介意勿拍”B.卖家在旺旺快捷回复中设置“本店发货一律自提”C.卖家旺旺联系买家，经过买家同意使用自提发货D.卖家在商品sku中设置“货物自提+规格”

4.买家8月1日8:00在淘宝卖家店铺中内购买了一台笔记本电脑,卖家在8月4日17:00点击发货,8月3日21:00物流官网出现揽件记录。买家以卖家延迟发货拒收货物申请退款,且投诉卖家延迟发货,则平台是否会支持买家诉求?()A.买家投诉延迟发货成立，退回运费卖家承担B.买家投诉延迟发货不成立，退回运费卖家承担C.买家投诉延迟发货成立，退回运费买家承担D.买家投诉延迟发货不成立，退回运费买家承担

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第1题：

买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? ()

A.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由卖家承担，退回运费买家承担
B.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费卖家承担
C.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由买家承担，退回运费卖家承担
D.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费买家承担

答案：A
第2题：

下列哪些关于淘宝网发货时间的描述是正确的?( )

A、买卖双方自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货
B、买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在七十二小时内发货
C、买卖双方无约定的，买家付款后卖家须在四十八小时内发货
D、卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准

正确答案：ABD
第3题：

在订单发货这个环节规定多长时间内卖家应将买家商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库？（）
- A、12
- B、24
- C、48
- D、72
正确答案:B
第4题：

亚马逊平台上卖家选择自行发货，如果客户在下单后卖家发货前想要更换更快的物流，你认为可以给客户更改吗？（）
- A、可以，但需要经过亚马逊平台同意
- B、不可以，因为是按照客户之前既定运输方式发货，且货物已到美国平台已有发货记录
- C、可以，客户补上差价即可安排更换
- D、不可以，操作过程繁琐，且需向亚马逊平台解释
正确答案:C
第5题：

关于线上发货的说法哪些是正确的？（）
- A、线上发货订单丢包可以索赔
- B、线上发货运费是线上支付的
- C、部分区域物流商可以免费上门揽收
- D、卖家对线上发货的运费有争议可以投诉
正确答案:A,B,C,D
第6题：

关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是（）
- A、cancel order是用来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单
- B、print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单
- C、Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等
- D、Buy shipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货
正确答案:A,B,C
第7题：

下列关于违背承诺发起的变更时间说法不正确的是？（）
- A、发货合约会对全网700w卖家开放设置功能
- B、卖家包邮的物流模板也可以使用发货合约
- C、该功能对母婴、家居、书籍、3c数码（闪卡）类目中的所有卖家，开通默设发货时间功能
- D、试运行的卖家在新增商品时会启动默认的72小时发货时间，如果72小时不能满足物流时间卖家可自行更改
正确答案:C
第8题：

（）应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
- A、卖家
- B、承运人
- C、淘宝平台
正确答案:A
第9题：

速卖通平台中，卖家处理完一笔发货方式为FedExIE的订单后，可点击“物流服务”栏下的哪个按钮查看到这笔订单的发货情况？（）
- A、e邮宝订单
- B、国际快递订单
- C、国际小包订单
- D、物流方案查询
正确答案:B
第10题：

以下哪些行为属于违背发货承诺（）
- A、超出规定时间不发货
- B、一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号，且48小时内物流官网没有物流揽收记录
- C、若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的
- D、自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号，且72小时内物流官网没有物流揽收记录的
正确答案:A,B,C,D
第11题：

卖家采用A物流发货，该物流无网上查询系统，物流承运面单上发货日期显示9月1日，卖家“点击发货”日期为9月2日，则发货时间按（）认定。
- A、9月1日
- B、9月2日
- C、9月5日
- D、9月7日
正确答案:B
第12题：

天猫的订单，关于未按约定时间发货（缺货）以下哪条表述是对的？（）
- A、虽然买家已付款，但只要卖家在发货前告知买家由于缺货无法发货，那么就不算可已投诉处理的行为
- B、卖家未注明发货时间，由于买家比较急，等了一天卖家仍然没有发货，买家就可以以未按约定时间发货来投诉商家，并且由于卖家没有注明发货时间，投诉一定可以成立
- C、买家付款后，必须要卖家在阿里旺旺中承认所拍下商品“缺货”“没货了”等类似的字眼，买家投诉卖家缺货才有可能成立
- D、不存在定时间发货的投诉，买家如果对发货时间不满意，引导买家退款即可
正确答案:C
第13题：

以下哪个物流状态可以判断商家已完成发货?()

A、物流公司回传信息(以订单“物流详情”显示为准)，即为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的
B、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单，其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的
C、大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的，以物流公司底单展示的发货时间为准
D、发货时间以商家在平台点击发货时间为准，非物流揽收时间

参考答案：ABC
第14题：

关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（）
- A、卖家必须使用买家选择的物流方式
- B、卖家可选用线上发货
- C、卖家可自己联系物流商发货
- D、卖家在自己填写的发货时间内必须发货
正确答案:A,B,C,D
第15题：

在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）
- A、买家删除“我的订单”记录
- B、由于卖家缺货而取消的订单
- C、由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
- D、买家下单后在发货前取消了订单
正确答案:B,C
第16题：

除定制、预售等按照约定时间发货外，延迟发货的判断标准是（）
- A、顾客付款成功的时间到商家点击发货超72小时
- B、顾客提交订单到商家点击发货超72小时
- C、顾客付款成功的时间到物流揽件超72小时
- D、顾客付款成功的时间到物流揽件超48小时
正确答案:C
第17题：

卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得（）同意后再发货。
- A、买家
- B、承运人
- C、淘宝平台
正确答案:A
第18题：

天猫的订单，卖家已经发货了（未确认收货），但是买家想投诉卖家未按约定时间发货，可通过哪些路径？（）
- A、投诉商家
- B、我要退款-未按约定时间发货
- C、我要退货-未按约定时间发货
- D、我要退款-未按约定时间发货-“这里”
正确答案:B,C
第19题：

购买的商品卖家长时间不发货怎么办？（）
- A、可以尝试操作“提醒卖家发货”
- B、尝试积极联系卖家
- C、及时申请退款
- D、若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收
正确答案:A,B,C,D
第20题：

速卖通平台，采用线上发货的订单，因物流问题产生的纠纷（如妥投地址错误，但卖家填写地址无误的情况），卖家可发起线上发货投诉。

正确答案:正确
第21题：

关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是（）
- A、Cancelorder是取消订单按钮，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以再次点击取消订单
- B、Printpackingslip是打印发货单按钮，卖家也可以使用自己的发货单系统来打印发货单
- C、Confirmshipment是确认订单按钮，发货后必须在此处录入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等
- D、Buyshipping是通知快递公司来取货按钮，买家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货
正确答案:A,B,C
第22题：

代购服务过程中，若买卖双方约定的发货时间未到，而卖家已产生实质代购行为的，则卖家有权拒绝买家未收到货的退款申请，除非（）。
- A、在发货时间内到货
- B、在发货时间还未发货
- C、买家补偿违约金
- D、卖家明确表明不履行代购服务
正确答案:D
第23题：

商家的发货时间，以（）为准。
- A、卖家确认发货时间
- B、卖家所述发货时间
- C、供应商发货时间
- D、快递公司系统内记录的时间
正确答案:D

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