对定点（记账）加油应注意事项描述。请问描述错误的是（）。A、客户购买的是一定体积或质量的油品，而不是一定金额的油品B、只有开出的定点加油卡，才能加油。加油员认卡不认人，有约定时还可不认车C、加油员须查验卡内余额是否真实够用。须到收款台交收款员查验用户卡中的余额D、定点加油可以不限定油品的品种、牌号，只须按牌号算出金额从卡中扣减

第1题：

设置限车牌的加油卡客户加油时，当班员工须核对（）信息一致后方能加油。

• A、身份证
• B、车牌号
• C、加油卡
• D、车辆行驶本

第2题：

下列是对定点（记账）加油应注意事项的描述。请问描述错误的是（）。

• A、客户购买的是一定体积或质量的油品，而不是一定金额的油品
• B、只有本站开出的定点加油卡，才能在本站加油。加油员认卡不认人，有约定时还可不认车
• C、加油员须查验卡内余额是否真实够用。须到收款台交收款员查验用户卡中的余额
• D、定点加油可以不限定油品的品种、牌号，只须按牌号算出金额从卡中扣减

第3题：

加油站计量员在每次收油前，应查验油罐车中油品数量、牌号、质量，核对（）。

第4题：

对于加油卡系统和财务核算系统中记录的确实无法界定责任人的“待处理损失”，省（市）公司每半年向油品销售事业部申请报批，待取得油品销售事业部批复意见后，财务部门按照批复金额将损失列入“营业外支出”科目，同时到加油卡系统中录入核销日期、金额、批复文号、记账凭证号，加油卡系统核销“待处理损失”挂账金额。

第5题：

加油卡加油，应（）

• A、核对加油卡限制信息后，向顾客提示卡内余额，确认油品品号与数量，并提示油机泵码已归零；
• B、应等扣款成功后方可将加油卡取出，避免产生灰卡；
• C、只能用员工卡为现金、银联卡等非用户卡用户加油，严禁任何形式的加油卡套现；
• D、若在加油过程中出现异常卡，按加油卡管理相关规定处理，并耐心向顾客解释。

第6题：

下列关于加油站班组交接的描述中，错误的是（）。

• A、加油员应随时将所收现金、支票、消费卡及加油原始凭证等的油品数量与所负责的加油机（流量表）的加油数量核对一致
• B、记账员将每个加油员所报的加油机（流量表）的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总，得出全班的加油量及所收货款总额，与所加油量的总金额核对一致
• C、当班班长应计量油罐中油品的实物存量，计算出本班油罐的实际出库量
• D、结缴本班销售款

第7题：

加油完毕后，让客户确认所加油品的数量和金额，并提示客户IC卡的余额。

第8题：

下列对加油站IC加油卡结算的描述错误的是（）。

• A、发现假卡、黑卡、灰卡应立即没收
• B、正确使用、妥善保管加油站管理卡（维修卡、员工卡等）和发卡点的管理卡
• C、专用加油卡包括上级公司发行的专用IC加油卡和与上级公司有契约关系的其他行业发行的专用加油卡
• D、加油站受上级公司委托，可以代售加油卡或向已有的加油卡内储值，并按上级公司规定进行单独建账和管理

第9题：

加油员发现加错油品时，（），停止加油。赔礼道歉，并说明原因，同时向站长汇报。

• A、立即关闭加油机
• B、继续加油
• C、拔出加油卡
• D、断开电源总开关

第10题：

下列是对加油站信用卡（银连卡）加油操作注意事项的描述。请问描述错误的是（）。

• A、加油后询问卡内余额是否够用
• B、加油量（金额）一定要请顾客确认，而后刷卡扣款
• C、刷卡后留存扣款通知单中的一联
• D、核算员按规定操作程序与银行交换信息，结算销售款入账

第11题：

个人卡、车队卡、不记名卡属于昆仑加油卡的（）用卡。

• A、标准
• B、规范
• C、专属
• D、定点

第12题：

第13题：

加油卡管理违规有哪些（）

• A、违规套取加油卡现金
• B、截留促销品商品牟利
• C、发卡网点空充值
• D、利用加油卡套取积分奖品
• E、加油卡流水不按照规定日结
• F、发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理，盗取卡内余额

第14题：

加油卡的七大限制功能包括（）、每日加油次数、每日加油金额、限油品、限地区、限加油站、限车号（需设置密码）.

第15题：

客户持加油卡加油时，按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额；客户持加油卡到便利店消费时，按当日便利店系统维护的相关商品销售价格和购买数量扣减用户卡余额。

第16题：

加油卡加油方式是指客户到发卡点付款，购买一定金额的加油专用充值卡，凭卡加油的结算方式。

第17题：

当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。

• A、坏卡补新卡
• B、解灰
• C、挂失
• D、延期或换卡

第18题：

通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。

• A、加油卡卡帐户余额
• B、加油卡额度帐
• C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息
• D、加油卡有效期、交易明细

第19题：

当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该（）.

• A、提枪加油
• B、查看用户卡内余额是否足够本次定量加油
• C、查看用户卡表面是否整洁
• D、查看用户卡是否为本省卡

第20题：

开始加油前，加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。

• A、开始加油
• B、输入所加油品数量
• C、回零
• D、开始计数

第21题：

一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。

• A、提示卡内余额
• B、按顾客需要开据发票
• C、取出加油卡归还顾客
• D、询问是否打印加油小票

第22题：

客户常指与加油站的油品或（）有关的企业或个人，在所有与加油站有关的人中，客户是最重要的。

• A、加油卡
• B、价格
• C、品牌
• D、服务

第23题：