在BOM预销售选项下发出的单程票,且当日末班车过后未售出的仅限于在原BOM上办理相应的车票抵销业务。
第1题:
正常情况下,BOM可出售单程票。()
第2题:
TVM、BOM发售的单程票须在售出()分钟内,且卡内信息可以读取、未曾使用的可在购票车站按车票余值办理退票。
第3题:
乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有()。
第4题:
在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员()办理。
第5题:
车站办理TVM卡币/少出票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购车票的信息,确认为()方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明()。
第6题:
8月18日盘点,某站当月周期内有2160张单程票流失量,调查结果如下:8月18日盘点当日,只有客运值班员曾某一人在票务管理室完成闸机回收单程票盘点工作;车站未回收并清点8月18日22点后所有出站闸机回收的单程票;8月7日客运值班员童某给BOM502加装900张票,由于BOM502当时不需补票,童某先将票装入到BOM501内。可BOM501日常运营未投入使用,童某未对其他人员交代该项工作,故其他员工均不知BOM501放有900张有效单程票。8月18日,盘点客运值班员曾某也没有按要求巡查完所有设备,故导致BOM501内900张单程票未回收盘点。请分析下此事件存在的哪些问题?
第7题:
第8题:
站长或以上岗位
值班站长或以上岗位
客运值班员或以上岗位
车票管理员
第9题:
对
错
第10题:
进行先期处置,不能处置的及时报修并登记
设置“暂停服务”提示牌
宣传引导乘客利用TVM购买车票
使用备用BOM预制适量不同票价的单程票,分配给故障BOM室发售
第11题:
原票收回,刷车站工作票放行
原票不回收,刷车站工作票放行
在BOM上对原票补发售站进站记补发售站进站记出站
引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站
第12题:
任意一台BOM均可办理非本台BOM预销售车票的抵消业务
运营日切换后完成前一日预销售车票的抵消业务
未做车票抵消业务的单程票发生的票款可以由公司承担
当日无进站记录(未超时、未超程)的单程票,出站闸机可自动补进站记录,并回收车票
第13题:
正常情况下,BOM不出售单程票,必要时,须()授权后方可在BOM上出售单程票。
第14题:
乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()
第15题:
当日未发售的预销售单程票应在()办理相应的车票抵销业务。
第16题:
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
第17题:
在工程图中,()把材料报表(BOM)存成EXCEL文件。
第18题:
售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出()分钟内),()、()的单程票可在()按车票余值办理退票。
第19题:
原半自动售票机
任意半自动售票机
原自动售票机
任意自动售票机
第20题:
TVM、BOM、AGM、TCM
BOM、TVM、AGM、TCM
AGM、TVM、BOM、TCM
BOM、AGM、TVM、TCM
第21题:
对
错
第22题:
20分钟
15分钟
30分钟
40分钟
第23题: