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铁路旅客运输的服务宗旨是什么？树立的服务观念是什么？

题目

铁路旅客运输的服务宗旨是什么？树立的服务观念是什么？

相似考题

1.铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨

2.铁路旅客运输服务质量标准》总则是什么？

3.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？

4.铁路旅客运输服务质量的含义是什么？

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  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。

    • A、全心全意为人民服务
    • B、全面服务，重点照顾
    • C、全心全意为旅客服务
    • D、人民铁路为人民

    正确答案:D

  • 第2题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

    • A、全心全意为人民服务
    • B、人民铁路为人民
    • C、全心全意为旅客服务

    正确答案:B

  • 第3题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？


    正确答案: 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？


    正确答案: 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念，实现安全正点，方便快捷，设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务的质量目标。

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。

    • A、全面服务、旅客至上
    • B、尊重旅客、满足需求
    • C、争取旅客、求得生存
    • D、人民铁路为人民

    正确答案:D

  • 第6题：

    判断题
    《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
    A

    全心全意为人民服务

    B

    全面服务，重点照顾

    C

    全心全意为旅客服务

    D

    人民铁路为人民


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    铁路旅客运输的服务宗旨是什么？树立的服务观念是什么？

    正确答案： 必须坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨。树立“以人为本、旅客至上”的服务观念。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    铁路旅客运输服务质量标准》总则是什么？

    正确答案： 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念，铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的质量目标。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？

    正确答案： 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？

    正确答案： 铁路旅客运输服务定义：
    为满足旅客和行李包裹托运人、收货人的需要，凡从事铁路旅客运输业务及与铁路企业签订合同，在站车内从事经营活动的单位和个人与旅客、货主接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？

    正确答案： 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本，旅客至上”的服务理念，实现安全正点，方便快捷，设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务的质量目标。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？


    正确答案:知座席、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接

  • 第14题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

    • A、全心全意为人民服务
    • B、人民铁路为人民
    • C、全心全意为旅客服务
    • D、安全、舒适、便利

    正确答案:B

  • 第15题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？


    正确答案: 铁路旅客运输服务定义：
    为满足旅客和行李包裹托运人、收货人的需要，凡从事铁路旅客运输业务及与铁路企业签订合同，在站车内从事经营活动的单位和个人与旅客、货主接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。

  • 第17题：

    铁路旅客运输服务的含义是什么？


    正确答案: 为满足旅客和行李包裹托运人、收货人的需要，凡从事铁路旅客运输业务及与铁路企业签定合同，在站内从事经营活动的单位和个人与客户接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。

  • 第18题：

    单选题
    《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
    A

    全心全意为人民服务

    B

    人民铁路为人民

    C

    全心全意为旅客服务

    D

    安全、舒适、便利


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    填空题
    铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨

    正确答案： 人民铁路为人民
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。
    A

    全面服务、旅客至上

    B

    尊重旅客、满足需求

    C

    争取旅客、求得生存

    D

    人民铁路为人民


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    铁路旅客运输服务的含义是什么？

    正确答案： 为满足旅客和行李包裹托运人、收货人的需要，凡从事铁路旅客运输业务及与铁路企业签定合同，在站内从事经营活动的单位和个人与客户接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
    A

    全心全意为人民服务

    B

    人民铁路为人民

    C

    全心全意为旅客服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？

    正确答案： 知座席、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接
    解析： 暂无解析

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