客户网络代维的服务费列入会计收入表政企客户收入科目下的“固网ICT服务-固网ICT服务型业务收入-网络管理收入-客网维类服务收入”。

第1题：

对于ICT业务集成服务收入，适用增值税税率（）

• A、6%
• B、11%
• C、17%

第2题：

集客部的“入网有礼”专项营销活动是面向新入移网客户，客户移网业务总收入贡献的（）以赠费方式返还至单位账户用于单位固网消费。

• A、5%-10%
• B、10%-15%
• C、15%-20%
• D、1%-5%

第3题：

ICT项目涉及收入包括（）

• A、优化后实施
• B、系统集成费
• C、维保费
• D、设备销售费
• E、通信服务费

第4题：

ICT业务收入确认必须经过哪些部门审核（）

• A、系统集成中心
• B、财务部
• C、市场部
• D、客户服务部

第5题：

省公司网络部负责制定全省网络代维的现场服务规范，明确相应的服务标准、服务质量和服务时限，确保（）的有效执行

• A、代维管理要求
• B、代维考核要求
• C、客户服务等级承诺
• D、客户需求满足

第6题：

现阶段，集团业务客户端设备代维的直属管理部门是（）

• A、工程中心
• B、网络部网服中心
• C、网维中心服务支撑室
• D、集团客户部

第7题：

我*公司计入云计算业务收入的业务包括（）

• A、省内专有云业务收入
• B、移动大云业务收入
• C、传统ICT项目收入
• D、云定制化项目收入

第8题：

在NGCRM系统中开通ICT项目相关产品时，应严格对照合同文本及系统中收入拆分表，不在收入拆分表中的产品，不得在对应的ICT项目下开通。

第9题：

综合接入代维业务，、家庭客户每（）个“宽带客户”（其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合）配置1人。

第10题：

现阶段，IP专线代维单位直属管理部门是（）

• A、工程中心
• B、网络部网服中心
• C、网维中心
• D、集团客户部

第11题：

ICT服务（Information Communication Technology）即信息通信技术服务，是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合，中国电信将其细分为（）

• A、政企客户ICT服务与家庭ICT服务
• B、政企客户ICT服务与中小企业ICT服务
• C、政企客户ICT服务与商业ICT服务
• D、大客户ICT服务与中小企业ICT服务

第12题：

第13题：

ICT业务收入目标完成率=（ICT业务收入完成值÷预算值）×100%

第14题：

（）指金融机构利用信息技术优势，为客户提供财务融资、企业管理、资信等方面的咨询、顾问和评估、鉴证业务的收入。

• A、理财业务收入
• B、财务顾问收入
• C、保函业务收入
• D、代客资金业务收入

第15题：

省分公司ICT业务收入考核=集成分公司帐套下ICT收入+满足条件下的运营分公司帐套下ICT收入。

第16题：

集客部的“在网有礼”专项营销活动是面向固网业务存量名单客户，客户固、移业务总收入贡献的（）以赠费方式返还至单位账户用于4G消费。

• A、5%-10%
• B、10%-15%
• C、15%-20%
• D、1%-5%

第17题：

按正常流程，集团客户报障的第一接口人是（）

• A、集团客户经理
• B、网维监控值班电话
• C、代维人员
• D、服务支撑热线13926010086

第18题：

ICT项目涉及的系统集成费，维保费，服务费和功能费均可计入信息化收入统计口径。

第19题：

ICT项目中如果包含了跟集团客户的终端营销案相关的合作内容，则营销案部分的统付话费等收入，原则上不得计入ICT项目收入，参与效益评估；同时，项目拓展应在项目包含的营销案合作部分单独审核通过后，再提交ICT项目审核流程。

第20题：

以下产品科目中，计入ICT项目信息化收入统计口径的有（）？

• A、系统集成费
• B、维保费
• C、服务费
• D、功能费

第21题：

集团V网付费集团客户数是指统计周期内，集团V网总收入大于0的集团客户数量，收入包括（）、（）、（）。

第22题：

为落实集团的聚焦战略，集团客户部聚焦组网服务，以精品网络为抓手，面向重点客户需求，重点打造（）个政企客户精品网，提升基础固网业务的收入。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第23题：