（）是四声服务之一。A、问事有应声B、问事有答声C、出门有答声D、进门有答声

第1题：

第2题：

第3题：

汉语四声中的仄声，包括平、上、去、入四声。

正确答案:错误

第4题：

诗词格律的四声是指（）的四声？

正确答案:中古汉语

第5题：

古汉语的四声和现代汉语的四声是完全一致的.

正确答案:错误

第6题：

服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听。

• A、两声
• B、三声
• C、四声
• D、五声

正确答案:B

第7题：

营销员的“四声”服务内容是什么？

正确答案: ①来有迎声；
②问有答声；
③唱收唱付声；
④去有送声。

第8题：

“四声八病”具体是指“（）”；“（）”

正确答案:平、上、去、入；平头、上尾、蜂腰、鹤膝、大韵、小韵、旁纽、正纽

第9题：

从中古四声（平声、上声、去声、入声）到普通话的四声（阴平、阳平、上声、去声），声调变化的规律是怎样的？

正确答案:变化规律有三条：
（1）平分阴阳；
（2）浊上归去；
（3）入派三声。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

问询处服务员接听电话问询时，响铃不得超过（）

• A、一声
• B、两声
• C、三声
• D、四声

正确答案:C

第15题：

什么是普通话的四声？

正确答案:声调的种类称为调类。普通话有四个调类：阴平、阳平、上声、去声，俗称普通话的四声。

第16题：

汉字的四声最早是周颙发现的。而最早把四声应用到诗歌创作上的诗人则是（）。

正确答案:沈约

第17题：

中古四声到现代四声的变化情况是：平分阴阳，浊上变去，入派三声。

正确答案:正确

第18题：

营业人员在窗口对外服务时，应执行（），即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。

• A、一声服务
• B、二声服务
• C、三声服务
• D、四声服务

正确答案:C

第19题：

沈约编制了《四声谱》将四声加以总结。

正确答案:正确

第20题：

四声

正确答案:中古（唐宋）时期，汉语有平、上、去、入四个声调，合称四声。汉语有声调这一事实本应是古已有之，但是直到六朝时期才由沈约、周颙等人发现。他们于是提倡将声调变化运用到诗歌创作中，以平仄声调的有规律变化组合以体现汉语的音乐美。

第21题：

大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。

正确答案:正确

第22题：

第23题：