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更多“对于过保用户,维修收费应怎样进行?”相关问题
  • 第1题:

    关于维修保函和保留金的说法,正确的是( )。

    A、与保留金相比,维修保函对发包人有利
    B、与保留金相比,维修保函对承包人有利
    C、维修保函对业主有一定的风险
    D、对于发包人,应争取拒绝承包人以维修保函代替保留金的要求

    答案:B
    解析:
    2018版教材P262
    承包人应力争以维修保函来代替业主扣留的保留金。与保留金相比,维修保函对承包人有利,主要是因为可提前取回被扣留的现金,而且保函是有时效的,期满将自动作废。同时,它对业主并无风险,真正发生维修费用,业主可凭保函向银行索回款项。

  • 第2题:

    维修现场与用户发生意见冲突时应怎样处理?


    正确答案: 尊重用户,有信心,避免言语冲突,寻求技术支持。

  • 第3题:

    在进行维修后的跟踪回访时,质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    对于过保用户,在维修中涉及到板件更换类型的操作时,应注意什么?


    正确答案: 与市场服务经理联系确认用户的一些信息,对于过保用户应征得用户同意签订《备件销售合同》更换单板必须避开高话务量时间,避开通信指标考核时间等用户的敏感时间段,单板版本与硬件版本要一致,否则更换要申请,原则上不能以高版本换低版本。注意防静电。

  • 第5题:

    按照“见费出单”工作要求,对于保费收费确认时间、有效保单(批单)生成时间和起保(批单生效)时间的前后逻辑关系,以下正确的是()

    • A、收费确认时间、保单生成时间、起保时间
    • B、起保时间、收费确认时间、保单生成时间
    • C、保单生成时间、起保时间、收费确认时间
    • D、以上均不正确

    正确答案:A

  • 第6题:

    安心保订购后,将对当月的全部收费流量进行回溯处理,并按用户当前的超量资费标准进行费用计算,同时执行安心保优惠。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    电梯的日常维保保养工作应遵循以()的放在进行。

    • A、保养为主
    • B、维修为主
    • C、保养为主,维修为辅。
    • D、巡视检查

    正确答案:C

  • 第8题:

    实施车险见费出单制度后,保险公司对于核保通过但未作保费收费确认的,系统应自动控制不能进行()等操作。

    • A、打印
    • B、理赔
    • C、批改
    • D、接报案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    从事燃气燃烧器具安装维修人员,在什么情况下,燃管部门收回《岗位证书》 ()

    • A、停止安装、维修业务一年以上的;
    • B、违反标准、规范进行安装、维修的;
    • C、欺诈用户,乱收费的

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    对总重超限的客车,应怎样收费?


    正确答案:对总重超限的客车,按载货类汽车计重收费。

  • 第11题:

    单选题
    下列关于维修保金和保留金的说明,正确的是(   )。
    A

    与保留金相比,维修保函对发包人有利

    B

    与保留金相比,维修保函对承包人有利

    C

    维修保函对业主有一定的风险

    D

    对于发包人,应争取拒绝承包人以维修保函代替保留金的要求


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    区域维修服务经理收到客户的《设备故障送修单》后须与办事处确认哪些信息。()
    A

    是否过保

    B

    是否需收取维修费用

    C

    是否可进行维修

    D

    真实的板件故障现象描述


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户,以电谋私应怎样处分?
    电力企业管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户,以电谋私,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

  • 第14题:

    在安装维修中需要更换零配件的,燃气器具安装维修人员应告知用户,并主动出示价目表,做到()

    • A、明码标价
    • B、收费规
    • C、保障消费者的知情权
    • D、收点小费

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理?是否应通知用户运维部主任?


    正确答案: 机房时应有用户维护负责人陪同或提供协助,首先备份原始数据,预防措施,处理问题要心细,避免引新问题,通知用户运维主任前应该与产品经理联系。

  • 第16题:

    办理停机保号的处理思路描述正确的有()

    • A、仅限单卡用户办理
    • B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
    • C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVR
    • D、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    用户办理停机保号业务时,如有收费的业务未取消,在停机保号期间是否收费?


    正确答案:正常收取

  • 第18题:

    修改或换开保函的,是否应按相应收费标准进行收费?


    正确答案: 修改或换开保函的,已收的费用不再退还。

  • 第19题:

    汽车强保后,每行驶多少公里必须进行定期维护?用户应注意什么?


    正确答案:汽车强保后,每行驶5000公里必须进行定期维护。用户应注意:不按规定到昌河汽车特约服务站进行定期检查维护的,视为自动放弃后续质量保证服务。

  • 第20题:

    将整体式滑动轴承装入轴承座时,对于过盈量配合小的轴瓦怎样安装?对于过盈量配合大的怎样安装?


    正确答案: 对于过盈量配合小的轴瓦安装时,可用软金属或方木垫在轴瓦端面上,对正轴承座内孔,用锤轻轻敲击装入。也可利用导向轴或导向环来安装。在安装轴瓦前应在轴瓦表涂一层薄机油以减少摩擦。
    对于过盈量配合大的整体式滑动轴承安装时,可用压力机压入,或自制牵引式拉具将轴瓦装入轴承座内。在装前可把轴瓦表面涂一层机油以便于安装。

  • 第21题:

    查获假绿通车辆后,收费员应该怎样进行收费处理?


    正确答案:根据《江西省高速公路管理条例》“第三十条规定:除补缴应缴的通行费外,另加收2倍应缴票款。”

  • 第22题:

    供电企业()进入用户、进行用电安全检查者抄表收费时,应当出示有关证件。

    • A、查电人员
    • B、抄表收费人员
    • C、维修人员
    • D、安装人员

    正确答案:A,B

  • 第23题:

    多选题
    从事燃气燃烧器具安装维修人员,在什么情况下,燃管部门收回《岗位证书》 ()
    A

    停止安装、维修业务一年以上的;

    B

    违反标准、规范进行安装、维修的;

    C

    欺诈用户,乱收费的


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析